SPA-салон Ангел на Бакунинскаяя

Анна

Пришла первый раз купила абонемент в солярий-оплатила 100 минут, мне сделали абонемент-на руки его не дали (!), девушка сразу проводила меня в комнату, при мне после предыдущего клиента обработала поверхность солярия и я позагорала 5 минут. В последующие разы НИРАЗУ меня не провожали, никто не протирал поверхность-хотя часто когда заходишь в комнату пахнет потом (не проветриваемое помещение) и поверхность солярия в жирных разводах. Более того мой абонемент все время находился у них-они писали там минуты сколько я загорала, а последние 25 минут просто разом списали (возвращать деньги отказались, оказывать оплаченные услуги отказались), сказав что действие абонемента закончилось. Хотя ни на сайте, ни в прейскуранте не указано действие абонемента. Действие написано на абонементе-который мне в руки НИКОГДА не давали, НИКТО меня не предупреждал об истечении срока действия и более того администратор мне заявила: Девушки оформившие Ваш абонемент уже уволены, Вы сами должны были узнавать у них срок действия-ведь и у кефира есть срок годности!
Политика салона: промолчать и не прописать о правилах! Клиента надурить!

Анастасия

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Записалась заранее, был важный день. Сразу после салона собиралась на мероприятие в открытых туфлях. Прихожу в назначенное время, у ресепшена никого, в комнате рядом сидела дама, которая, судя по выражению лица, не была мне рада. Оказалось, просто администратор опоздал на работу. В общем, просидела там 25 минут, в результате ко мне подошла девочка (я так поняла, это Вооьще была практикантка) и сообщила мне, что мастер Юля. Не пришла, развела руками. Админ сидела в компьютер глазами. Как будто это нормальное событие, что мастер не пришёл! Им наплевать на клиентов, ни за что не вернусь снова.