Центр госуслуг Мои документы, МФЦ района Котловка

Кристина

Здравствуйте! Не знаю как у них обслуживание, но на работу они не берут почему-то. Хотя я заявление заполняла 2 раза.

Женя

Очень долго решалась оставлять отзыв или нет. История как я устраивалась на работу в мфц.
На сайте HH увидела вакансию в мфц-мои документы на должность «специалист», меня вакансия заинтересовала, не плохая зарплата и график 5/2. Через час после отправки резюме со мной связался сотрудник из отдела кадров, и пригласила на «групповое собеседование». На следующий день съездила на собеседование, мне рассказали, чем занимаются сотрудники и попросили рассказать немного о себе. Собеседование длилось примерно часа 2, в конце сотрудница сообщила, что с Вами свяжутся непосредственно сотрудники из МФЦ-мои документы и пригласят на собеседование. На следующий день мне позвонили с МФЦ-мои документы метро Нагатинская и пригласили на собеседование. Оказывается, мне позвонила сама Некрасова Надежда Александровна (руководитель в МФЦ). Надежда Александровна рассказала, что первую неделю меня поставят на стойку информации, для того что бы я примерно представляла, чем они тут заниматься и с какими документами они тут работают. Через неделю мы тебя отправим на учебу, она длиться 2 недели и она оплачивается. Пока ты не пройдешь курс, мы не сможем тебя посадить за окно. Через неделю подхожу к начальнице и спрашиваю, что с учебой? Она отвечает, что нет возможности отправить. Отработала 3 недели, на учебу не отправили, работу не дают, так как необходимо пройти курс, в общем особо ничего не делала. Шла 4 неделя, мне уже не нравилось работать, если можно назвать, то чем я там занималась. Всё это время я сидела с сотрудницей и конспектировала какие документы принимаем и как работать в программе.
Вторник. Сотрудница ушла относить документы, я клиентов не вызываю, так как я не прошла обучение. Тут звонит заместитель руководителя и грубым тоном спросила почему не вызываете клиентов? Я ей объяснила ситуацию, в ответ слышу следующее «Садись и вызывай». Ну я и села, и начала принимать (к этому времени подошла сотрудница и стала мне подсказывать). Через минуты 20-30, подходит заместитель руководителя (тот же человек, кто и звонил) и тем же грубым тоном спрашивает: «почему ты принимаешь клиентов, ты не имеешь право», я ей отвечаю, что Вы сами сказали, чтобы я принимала. В ответ я услышала следующее «что бы больше такого не было, пока с учебы не придешь клиентов не принимаешь». Я была в таком шоке, думаю ну ладно, я человек бесконфликтный.
Четверг. Мы с сотрудницей принимаем у клиента документы, тут прибегает заместитель руководителя и начинает на мою сотрудницу кричать нецензурно «ты тупая, ты что не видишь, как ты заполняешь документы? Слепая что? И так далее. Наоралась и ушла. Сотрудница вся в слезах, клиент в шоке, я быстро обслужила клиента и отпустила.
Пятница. Так получилось, что я сидела спиной к кондиционеру, в конечном результате мне естественно продуло, так как его постоянно включали. В субботу проснулась с болью в пояснице, воскресенье мне легче не стало и поэтому я взяла больничный. Естественно я связалась с заместителем руководителем и предупредила. Всю неделю я ходила по врачам и каждый день принимала обезболивающее. Через неделю я вышла на работу. Через часа 2 ко мне подходит заместитель руководителя и говорит « пошли со мной». И тут началось самое интересное. Заходим в кабинет к руководителю Некрасовой Н. А. Присаживаемся и начинается следующий диалог (между мной и Некрасовой НА - руководитель МФЦ).
- как тебе работается у нас? (Некрасова Надежда Александровна)
-вникаю в работу
-пока ты была на больничном, ты упустила свою очередь на учебу, могла бы сегодня быть на учебе. (Некрасова Надежда Александровна)
- ну, во-первых, меня продуло, я встать с кровати не могла, во-вторых почему вы мне не позвонили и не сказали, что есть возможность, я бы поехала на учебу, тем более я заранее предупредила, что выйду в понедельник.
-Тебе здесь не нравиться. (Некрасова Надежда Александровна)
-с чего вы взяли, что мне не нравиться?
-ты не работаешь. (Некрасова Надежда Александровна)
- я не обслуживаю клиентов, потому что не имею права, так как не прошла обучение
-ты пропустила свою очередь. (Некрасова Надежда Александровна)
- я не знала, что появилась такая возможность, если бы кто-нибудь со мной связался, я б съездила бы на эту учебу
-тебе здесь не интересно. (Некрасова Надежда Александровна)
-с чего вы это взяли?
-ты ничего не делаешь. (Некрасова Надежда Александровна)
-я работаю, если мне дают такую возможность, я сама подхожу к сотрудникам испрашиваю нужна ли им помощь, почти все говорят нет. И обучать они не могут меня так как у них много работу
-правильно, им не до тебя. (Некрасова Надежда Александровна)
В общем, разговаривала она со мной как с пустым местом, в конечном итоге она начала говорить, что тебе нужно найти другую работу, чуть ли прямым текстом говорила, что я тупая. Может показаться глупостью, я расплакалась. Знаете, когда на Вас час будут психологически давить, любой человек пустит слезу. В конечном результате я уволилась, многие скажут, что не нужно было уходить, и надо было доказывать, что ты хороший сотрудник. Знаете, мне конечно нужна работа, но есть вещи, которые я не могу принять.

Юлия

Добрый вечер!
Я зарегистрирована по адресу: г Москва Севастопольский проспект д 13, корпус 2 в коммунальной квартире (прописана со своим отцом) Сегодня 15.05.2018 - папа поехал в МФЦ решить вопрос о квартплате, почему то у нас больше, чем у соседей (их 4 чел) и что выясняется, что в нашей комнате зарегистрирована какая то женщина с сентября 2017г, попросили предоставить заявление (где отец даёт своё согласие на регистрацию человека), все начали бегать, носится, толком никто ничего не объясняет. Я планирую обратится в соответствующие органы и также подать в суд заявление. Когда к ним приходишь, что-нибудь узнать (общаются ровно 2-3 мин, толком не объясняя). Прошу также дать мне письменный ответ, как так получилось, что с сентября месяца, я плачу не пойми за кого и что вообще происходит в вашей организации.