Юниверсал моторс

Максим

Со мной общался Менеджер Валентин Водинский. По предоплате я купил Irbis Z80R. Менеджер уверил, что лишь цвет отличается. Получил грузовой компанией (еще 4 т. Р). Со мной общался Менеджер Валентин Водинский. Я оплатил 100% предоплатой скутер Irbis Z80R. Перед покупкой менеджер уверял, что лишь цвет отличается (будет серый). Ок. Получил грузовой компанией, отдал еще 4 т. р. Итог - Vento City, не Ирбис. Полезная нагрузка 80 кг вместо 150, колеса не DURO 12 дюймов, а левые на 10. Год выпуска 2012, а не 2016. В договоре один, в накладной другой скутер. Я по почте – к Валентину, его ответ: "А Ирбис их и не завозит, мы такой и отправили». Нормально? Водинский написал, что скутеры одинаковые, а потом замолк. Игнор на все мои письма. Из любопытства посмотрел на него в соцсетях. Человек со странной мимикой, в залапанных очках и в единственной на всех фотках рубашке позирует в обнимку то ли с мамой, то ли со старшей сестрой. Я сочувствую людям с дефектными хромосомами, но, может быть, их не следует допускать до работы, требующей элементарной честности (я уже не говорю о знании закона) ? Дружелюбие, ответственность, внимательность, продекларированные на сайте – все это оказалось туфтой. С компанией все понятно, типичная мошенническая схема – любыми путями получить деньги, а там трава не расти. По бумагам это ООО "ИНТРА", директор Федоров Сергей Борисович, Москва, Одесская д. 22 корп. 5 оф. 1.
Мне жаль моих денег, я их зарабатывал трудом. Надобно сказать, что я являюсь убежденным противником глупейшей идеи посмертного воздаяния за грехи. И сторонником воздаяния прижизненного. Искренне желаю указанным людям в их длительной (несомненно) жизни бездетности (нельзя допускать в генофонд), множества болезней и беспросветной череды неудач. Помимо этого, занесу этих граждан в личный блэк-лист. При случае (земля круглая, а страна у нас хоть и обширная, но малонаселенная) алчным животным их деяние аукнется

Владимир

Всем привет да ребята я тоже повелся на эти цены хотел купить лефан 125 сыну. Заказал на сайте сказали в наличие есть приезжайте на самом сайте тоже написано что есть ну и ладно едем мы с сыном туда с города алексина Тульской области. Приехали начали смотреть а их давно уже нету их в наличие. Ну и тут продавец начал так с нами борзо разговаривать возьмите этот а этот стоит 65-70 тысяч. Ну ладно выбрали мы с ним мотоцикал 110 кубовый за 55.000 пошли оформлять кридит первый взнос 25.000 оформляем. Что альфа и тинькоф они одобрили. И продавец мне говорит ну и все езжайте домой как банк денежку переведет в магазин так мы вам позвоним и вы приедете и заберете его так подождите я его хочу сейчас забрать. Я приехал 280 километров с прицепом и пустой уезжать не хотел. Ну и что вы думаете я отменяю все кредиты и плачу наличными полностью всю сумму. Сын рад. Отношение к покупателю отвратительное борзое. Все дешовые мотоциклы стоят на сайте замануха не верте им одни дорогие есть

Андрей

Вообщем добавлю свою ложку МЕДА в бочку ДЕГТЯ, т. к. Судя по отзывам она уж очень большая).
Итак моя негладкая история но с хеппиэндом.
Вообщем заказал у них на сайте скутер Irbis Z80R, приняла заказ девушка Екатерина Дмитриевна, говорит ЕСТЬ В НАЛИЧИИ. Оформил доставку по Москве (благо бесплатно и оплата при получении) через 4 дня (сам просил). Ладно -ждем. Пока ждал решил помотреть отзывы о конторе (у меня все наоборот) и ужаснулся! - всех кидают, разводят, впаривают не тот товар и по другим ценам, половина заявленного на сайте ассортимента нет и куча всего еще.
Вобщем наткнулся на вышеописанную историю Максима.
Я звоню им, спрашиваю, точно мой есть? Рассказываю эту историю, прошу проверить. Мне говорят точно есть.
В назначенный день конечно не привезли, т. к. Водитель укатил за 100 км Москвы, хотя договорился ровно на 19.00. Ночью конечно принимать не стал, договорился на следующий день на то же время.
На следующий день привозят. Вобщем мне повезло больше, чем герою вышеописанной истории, т. к. Денег я заранее не платил. Как и ему мне привозят тот самый VENTO SITY. По пластику один в один, только колеса 10" дорожная резина вместо 12" с зубастой. Причем все платежные документы были на irbis.) Я естественно отказался и стал звонить в магазин разбираться. Каким то чудом я попал на администратора вместо обычного менеджера. Тот мне все разложил по полочкам.
Короче, все эти дешевые китайские скутеры делаются на одном заводе и названия у них периодически меняются, т. е. 3 года назад это был irbis, а сегодня тот же кузов будет называться vento, однако у них по базам могут до сих пор числиться как irbis, отсюда незнание реального ассортимента и цветов менеджерами и путаница внутри персонала. На сайте у них действительно абсолютно неактуальная информация, висят устаревшие и/или вовсе отсутствующие модели, тогда как реально имеющихся в наличии просто нет.
Вобщем подобрали другой скутер Cobra YH50QT-M, который на сайте у них шел как Nexus FX 35, уже снятый с производства. Ассортимент цветов, как оказалось позже, не знал даже админ) т. к. Заказал красный, говорил что есть еще синий, а по факту позвонили на следующий день перед доставкой и сказали, что есть только зеленый).
Короче привезли в этот день вовремя, водитель оказался позитивным мужиком, помог за чаевые погрузить скутер в багажник внедорожника. Также ждал приятный сюрприз по резине, т. к. Админ говорил, что она лысая дорожная, а по факту оказалась зубастой, как раз для дачи и поездок по бездорожью, да и салатовый цвет как оказалось лучше гармонирует с листвой) сам скутер не коцаный, все новенькое, каких то косяков по сборке не заметил, работает пока нормально. Единственное, лежал на жаре в машине еще 3 дня, а по приезду на дачу не заводился. Поскольку лежал на боку, думал что куда то что то залилось, но оказалось, что просто сел аккумулятор, хотя водила при мне его заводил. Может от сильной жары или лежки на боку сел. Зарядил обычной зарядкой для авто в режиме автомат.
Вобщем все закончилось на позитивной ноте, я доволен.
Рекомендовать ли продавца? Не знаю.
Но точно советую перед покупкой съездить к ним в салон и самому посмотреть и пощупать, что вообще там есть, а чего нет. Сам у них не был в связи с нехваткой времени, срочно нужно было ехать на дачу и увозить скутер.

Александр

Отвратительная компания. Брал для дочки мопед Джордан 110. В первый же день эксплуатации (обкатывал по району) с рамы буквально отвалилось крепление качалки передач – ржавая рама + отвратительная китайская сварка. Доверить такую технику подростку нельзя, естественно я позвонил в магазин на Зацепа 21 и сообщил о проблеме. На это продававший мопед менеджер спокойно сообщил что дескать «особенность китайской техники, сами знали что покупали, нет – менять не будем, таких же мопедов больше нет, другой – не дадим, возврат средств – нереально – вы же читали договор, приезжайте и привозите мопед – приварим будет как новый». Привезти мопед на перевозчике было предложено тоже за свой счет (как единственный вариант решения). Ознакомился с законом о защите прав потребителя и выяснил, что мало того, что такие перемещения неисправной техники по закону выполняет продавец, так и еще я имею полное право отказаться от покупки (а не те сжатые вырезки из закона что представлены в договоре купли продажи от ООО «Интра» - официальное юр. Лицо Universal Motors). На следующий день я приехал в магазин с составленной претензией на возврат средств, ее приняли – однако никаких комментариев и реакции не последовало. Мопед так и стоит за мой счет на платной стоянке. Прошло 15 дней – при звонке в магазин сообщают «претензия не рассмотрена. Начальство не на связи. Что делать не знаем. Никого выше менеджера по продажам пригласить к телефону не можем» Результат – подаю в суд. Но боюсь, что даже после судебного решения, денег я еще долго не увижу. Буду настаивать на закрытии расчетного счета компании. Если кто имел подобные проблемы – пишите мне. Коллективный иск будет интереснее для суда.
Никогда и ничего не покупайте в этой компании. Надеюсь мой опыт послужит пользу при выборе компании поставщика техники. Мне мой проектик «мопед для ребенка» обошелся в 52 тысячи помороженных на неопределенный срок рублей.

Надежда

То, что обещали по телефону, ничего не оказалось в наличии!
Более того, в магазине на Павелецкой идет ремонт! Пробивают стены, везде строительная пыль, и товаров очень мало, а то, что мне нужно было (подшлемники) вообще не было.
Был только один на "витрине", натянутый на картонку, не того ни размера, ни цвета, ни той цены (дороже!)
На мой вопрос зачем же тогда всё это обещали по телефону, ответ был - это так отвечает колл-центр.
Причем, я уже не первая, таких покупателей много, которых отправляет колл-центр в этот магазин, а там - ничего нет!
Пишу, чтобы люди не обманулись так же, как и я. И не потратили драгоценное время на поездку в этот магазин, и не строили иллюзий на этот магазин!

Евгений

Друзья мои, решил я приобрести лодочный мотор в данном магазине и не просто приобрести, а приобрести в кредит. Вы можете себе представить какие мысли меня посещали, а особенно после прочтения всяких плохих отзывов. Я даже начал сомневаться брать или нет. Но я не прогадал. В инете сделал заказ вечером, уже утром меня начали атаковывать (в хорошем смысле слова) менеджеры. Альфа банк одобрил мой кредит за что ему спасибо. Общался я и с менежерами, и с работниками склада, все было очень доброжелательно и вежливо. Я звонил несколько раз и выяснял темы, которые возникали, все на ура. Мотор мой доставили со склада в магазин. Дождавшись оплаты мотор отправили ТК. Меня уведомили смской, о том что моторчик поехал к папочке. 29 сентября мотор принят к перевозке, 1 октября вечером мотор был в Ростове-на-дону. Сегодня 3 октября я его забрал. Мотор пришел в целой запечатанной упаковке, в полной комплектности. Я очень, очень благодарю коллектив интернет магазина "Юниверсал моторз" и всех кто мне помог в приобретении моторчика. Я буду и в дальнейшем пользоваться услугами "Юниверсал моторз", рекомендую этот магазин.

Александр

Решил приобрести в Юниверсал Моторс лыжный модуль, менеджер Илья заверил что данный товар есть на складе и сообщил номер банковской карты куда перевести деньги. Деньги были переведены в тот же день 13 февраля 2017г. Прошла неделя ни какого уведомления от Ильи об отправки модуля не пришло. Менеджер меня заверял что формируется заказ, но как оказалось на складе данного модуля нет. На мою просьбу сообщить телефон руководителя фирмы получил отказ. По электронной почте отправил письмо с просьбой вернуть перечисленные деньги в сумме 19400р. Жду перевода.

Александр

Господа сэтим магазином надо работать по следующему правилу: сперва товар потом деньги! Директор Славинский -учредитель нескольких компаний-связаться с ним невозможно! Сотрудничать с этим магазином не безопасно.

Александр

Всем доброго времени. Покупал мотоцикл Johnny Pag Falcon 320I 4-го апреля 2017 года. Номер заказа: 17UM0002066. При покупке на мотоцикле был пробег 778 км, о чем узнал уже после оплаты.
Так вот:
1) Заказывал доставкой. Пока везли ПОВРЕДИЛИ ПЕРЕДНИЙ ОБТЕКАТЕЛЬ. Сразу не заметил в темноте, а потом не докажешь.
2) На второй день после покупки ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ СПИДОМЕТР (грешу, что порвался тросик).
3) Еще через пару дней ПОТЕКЛА ВИЛКА.
4) Мотоцикл был с 2-МЯ ЗЕРКАЛАМИ ПРАВОЙ стороны (обещали на первом ТО поменять. Так и не поменяли).
5) Сразу после начала эксплуатирования выяснилось, что АККУМУЛЯТОР НЕ ДЕРЖИТ ЗАРЯД и за ночь простоя ПОЛНОСТЬЮ РАЗРЯЖАЛСЯ.
6) Периодически ПРОПАДАЮТ ПОКАЗАНИЯ ОДОМЕТРА.
Далее:
25-го апреля 2017 года повез мотоцикл на ТО. Заказ: 17UM0002796. Когда привез, я сообщил о всех проблемах и меня уверили, что все сделают.
Сегодня, 3-го мая 2017 года, я приехал за своим мотоциклом. Честно сказать, я не ожидал полного его гарантийного ремонта, но рассчитывал хотя бы на что то. В итоге с мотоциклом, кроме оплаченного ТО, было сделано НИЧЕГО.
Оказалось он просто так там стоял неделю. При чем я звонил 30-го апреля 2017 и спрашивал о его готовности, мне ответили, что еще делают. Что они там делают, если с мотоциклом ничего не сделали. Так же ставится под сомнение выполнение работ по ТО. Мне кажется, что они и этого не сделали (замена масло/свечи/фильтр).
Далее РУКОВОДСТВОМ этого салона было ОТКАЗАНО в гарантии, ссылаясь на не гарантийные случаи.
Друзья и Товарищи мотоциклисты, покупая технику в данном магазине, подумайте лишний раз, стоит ли с ними связываться.
Я так для себя решил туда больше ни ногой!
Всем удачных покупок. UM отдельное "спасибо".

Павел Геннадьевич

Всем доброго времени.
Номер вашего заказа: 17UM0001569
Сумма заказа товара: 105 000
Карта СберБанка: 6761 9600 0056 2308 41
Получатель: Александр Сергеевич Фокин
Номер счета карты: 40817 810 9 381 2411 4373
Банк получателя: Сбербанк
БИК: 044525225
Так вот, заказал я по простоте душевной мотоцикл. И через месяц он не пришел и не через два. Кормили меня завтраками уверяли. Пытался забрать деньги, не отдавали тянули время. Никому не посоветую данную шарашкину конторку. Работнички все до одного настроены лишь на одно как обмануть человека, работы ноль в их глазах. Техники в наличии сейчас нет у них никакой. Торгуют только через интернет. Поэтому люди не вздумайте. Прислали мотоцикл с пробегом, двигатель кручен до красной (для тех кто понимает) голова веденая. Весь грязный. И ездили на транспортировочном масле. Вобщем можно выбрасывать. Обещали подарок за длительное ожидание. Подарок наверно доставщик оставил себе. Транспортная компания ПЭК без моего ведома приняла груз с заведомым долгом по оплате. ПЭК тоже еще те доставщики. Почта Россиии работает быстрее (9689.33 взяли за доставку)

Александр Николаевич

Ну, что, господа, и на старуху бывает проруха.
Обладая пенсионным возрастом и инфарктом, решил бросить курить, при стаже 45 лет!
И чудо свершилось, самочувствие улучшилось, если не полетел, то пошел без одышки, короче потянуло на два колеса. Стаж то около 20 лет. А здесь лето и пробки.
Выбираю и понимаю, что мои годы, рост 190 плюс вес, бросившего курить, и выбор скута резко ограничивается.
И тут черт занес меня в UM на Зацепа 21.
Вижу б/у СТЕЛС аутлендер 150, присел, под меня, большие 16-е колеса, правда лысые, пробег 0 – скручен, Сережа Логутенко не отрицает. Без зеркал, и нет ознакомиться в инете, о цене и наличии, делаю предоплату 10 000 руб.
А дальше… в СТЕЛСМОТО за те же 84 000 руб предлагают абсолютно новый, того же 2013г выпуска.
Естественно беру новый. Друзья, не ожидал отличного качества производителя и того кайфа, который дает скутеренок. Право, опыт есть, последние 3-и года перемещался на Сильвере 600 кубов, есть с чем сравнить.
Здесь 13 сил, вариатор рассчитан под город, старт с перекрестка мощный и динамичный, поставил небольшой кофр и приколхозил средне размерный ветровичок – как не странно добавил скорости, теперь максимум - 110 по спидометру.
Ну и о главном дерьме этого опуса - UM на Зацепа 21.
Общение было продолжительным, но односторонним, им на тебя напюлевать, и то, что ты пенсионер и инвалид, не аргумент, это бизнес, говорит Сережа.
Лейтмотив прост – если начал общаться с UM на Зацепа 21 и сделал предоплату – ты попал и уже должен бабки, ты лох, обязан брать то что впаривают.
Долго вещать не буду, получив последний конкретный отказ на возврат денег, двумя ударами ног положил на пол два мотика, ближайшие к стойке отдела запчастей и с лаем и перебранками, сопровождаемый горлопанами, покинул воровской коллектив.
Те ждали ментов, тревожной то кнопки нет. А тем не до них, понятное дело.
Как бы там ни было, ребята остались должны. Присоединяюсь к пожеланиям Максима, готов услышать тех, с кем обошлись неправедно. Люди должны понимать, что воровать нехорошо, что вор теряет вкрат больше ворованного.
Мой п/я alnik2010@yandex.ru
Здоровья друзья и желания жить.

Ксения

Дибилов из кол-центра уберите. Нашла на сайте джерси, так как первый раз покупаю для себя - не поняла модель. Звоню - ответил молодой человек - спросила что за маркировка "Y" на товаре. Ответил - что это - женская значит модель. Приехала, потеряла время, а эти модели - для детей! Продавец тоже не прореагировал и дал мне их мерить. Вы больные?

эдуард

Купил 2 года назад снегоход cf moto 250 оказалось лажа китайская, три раза возил в ремонт пока окончательно в сервисе стартёр не убили, в этом году сказали что вообще негде запчасти для него доставать. Граждане обходите стороной эту шарагу, обманут сразу!