Служба сервиса Белая Кисть на Балаклавском

Лилия

При приобретении кухни в сетевом магазине, была предложена сервисная сборка Белой кисти. Сборку назначили на 01.09.2021. Затем перезвонили назначив сборку на 03.09.2021. Затем перезвонили с попыткой назначитьсборку на 04.09.2021. Я отказалась. В итоге 03.09.2021 мастер не приехал, сотрудник ответил, что не дозвонились что бы предупредить о переносе даты сборки на 08.09.2021. Кухня была приобретена 25.08.2021. Время ожидания по сборке огромное. Сложилось странное ощущение, что в данной компании работает один мастер по сборке, т. к. С 25.08.2021 не смогли назначить корректную дату сборки. Прежде чем обратится в данную компанию, подумайте есть ли у вас запас времени на ожидание оказания услуги. Отвратительное отношение к заказчику, видимо такая же квалификация у мастеров.

Евгения

12 сентября я купила в OBI кухню и заказала сборку. Назначили дату 20 сентября. В этот же день перезвонили из "Белой кисти" и уточнили, что это ещё не значит, что они приедут 20-го, но они перезвонят. До 20 так и не перезвонили. Мастер не пришёл. В 8 вечера я сама позвонила в Белую кисть и спросила, почему так произошло. Мне ответили, что на 20-е у них назначен созвон со мной, что 8 вечера ещё не конец дня и они бы ещё позвонили. А выезд у них возможен теперь только в конце недели или на следующей. Мне перезвонят. 20 сентября был понедельник. Я перезвонила OBI, там быстро разобрались и сказали, что мастер будет в среду. Порадовали! Мастер действительно приехал в 9 утра, привёз инструмент, узнал, что в доме не включили ещё Лифт (у меня 3-й этаж). Развернулся и уехал. А меня про лифт в Белой кисти никто и не спрашивал. В OBI знали, что его нет, я оплачивал подъем на этаж без лифта. Вот это сервис, я понимаю! Отвратительное отношение. А деньги за сборку уже заплачены. Не рекомендую.