НОУ-Хау в ТЦ Глобал Сити

Жанна

История наша долгая и неприятная, но вкратце, тетя моя купила телефон Айфон 6 в кредит в НОУ-ХАУ в ТЦ Глобал Сити на м. Южной. Принесли телефон домой, открыли - он бракованный. Вернули телефон, однако, сотрудники возврат не оформили, разбираются с февраля 2018г, отправляют на диагностику и т. Д,
А так как телефон оформлен в кредит, проценты растут. Выросли до 34тыс, телефон сам стоит 23тыс. р. Брать бракованный телефон не будем, новый не дают. 2 раза они его на диагностику отправили, сначала у них в самом магазине (они так сказали), затем в сервисном центре - в первом случае, якобы брак не был выявлен, а когда отправили в сервисный центр- оттуда получен отказ от гарантии, цетирую: "Отказано в гарантии. Заключение мастера: Диагностика заявленной неисправности/ выписка заключения. Отказ в обслуживаниии. Обнаружены следы постороннего вме?
? Ательства. Установлен АКБ стороннего производителя. " То есть они хотят, чтобы мы забрали поддельный телефон не с айфоновской батарейкой. Я считаю, это неправильно. Не знаем как решить эту проблему.