Интернет-магазин Santeh-mag / СантехМаг

Алексей

Очень вежливые продавцы. Нашли все что мне необходимо, и если чего-то не хватает, или нету, позвонят, извинятся, и все равно делают все для того чтоб клиент остался довольным.

Вадик

Ужасное отношение к клиенту. Консультация на уровне хороший плохой просто ужас, да еще все на чем я заострял свое внимание сразу превращалось в самое лучшее. Такое ощущение что этим людям все равно что лишь бы впарить. Спасибо огромное интернет магазину и выставочному магазину, а в особенности людям которые там работают за море отрицательных эмоция и потраченное время.

Лев

По нашей просьбе в этом магазине нам для ресторана подобрали приставные унитазы и инсталляции к ним. Инсталляции были смонтированы сразу, а из-за дальнейшего ремонта унитазы ставили по прошествии продолжительного времени. По факту выяснилось, что проданные нам инсталляции подходят только для подвесных унитазов. Позвонив продавцу мы сначала узнали, что это наши рабочие неправильно смонтировали инсталляцию (хотя разница заключалась в расстоянии между трубой от бачка и сливной, которая никак не регулируется ни на инсталляции ни на унитазе), потом нас начали убеждать что купленные нами приставные унитазы подходят только для бачков (хотя в их техническом описании прямо сказано, что они монтируются к инсталляции, не говоря о том, что мы изначально просили подобрать комплект), потом сообщили, что деньги не вернут, так как прошло больше двух недель с момента покупки, но могут попробовать заменить унитазы у представителя изготовителя, при этом замена займет не меньше 3-х недель и нет никакой гарантии, что она в конце концов состоится. Так что в итоге, чтобы не откладывать открытие заведния, нам пришлось в другом магазине вместо приставных покупать подвесные унитазы, что весьма рискованно для туалета в заведении, где продают алкоголь. Мое мнение таково: несмотря на то, что к качеству товара претензий нет, при покупке в этом магазине нужно точно знать что брать, ибо продавцы либо не способны либо не хотят подбирать подходящие друг к другу комплектующие. Лично мы в этом магазине больше ничего приобретать не будем.