Balteco на Очаковском

Анатолий

Balteco поставляет некачественную и заранее поломанную сантехнику, причем с ОАО АКВАБАЛТ - официальным своим дилером - вместе обманывают покупателей! Сантехника из Прибалтики вроде как дорогая и элитная, такое ощущение, что сама шла, только не из Прибалтики, а из Китая. Такого качества и вида пришла ванна, что мы просто обомлели. И ни один (!) из менеджеров или директоров не решил эту проблему! Просто как будто меня нет! И ванн нет, и фирмы будто нет! Вот просто отвалил деньжат, получил бумажки с такой вот поставочкой - и до свидания? ! То есть, все в крошке камня, отколотый край, в безобразном сером (грязном) виде скинули и все? ! Неслыханное хамство. НЕ ходите сюда, если время и деньги для вас что-то значат. А я не развалюсь 10 минут потерять дополнительно, чтобы предупредить покупателей. Всех благ.

Лора

BALTECO - это хамство и обман! Не верьте в эти мнимые "гарантии"! В заказанной и оплаченной сантехнике недосчитались фурнитуры. Сказали, звонить в офис. Там посылают. Посылают. При осмотре обнаружились отколотые края у раковины. На ванной грязь какая-то, въевшаяся, видимо, сильная потертость. В документации вообще черт ногу сломит, на третьи лица печатают свои накладные! Произвести обмен, извиниться даже не подумали. После того, как решила вообще просто все вернуть и отвязаться (мало что ли сантехники, в конце концов, в городе!) - меня заблокировали по всем номерам. Это, конечно, не конец, но не могу молчать о такой "покупке". Есть законы, в конце концов, и права потребителей тоже никто не отменял!

Ярослав

Очень разочарован Балтеко. Заказывал в салон, расчет был на уровень, а не на шарашкину контору. Ни привезти, ни подключить нормально не могут.

Вельяминов

Закономерно заказывать хорошие вещи в хороших магазинах. А здесь, к сожалению, "схема" не сработала: товар дорогой, с заявкой на имя, на элитность. НО! При обнаружении брака душевой кабины мне было сказано, что разбираться не в чем, все обязательства выполнены. Далее разговор не складывался - меня заблокировали по всем номерам менеджеров. Считаю это полностью ненормальным взаимоотношением продавец-покупатель. Насчет качества кабины тоже - как это вообще? Дорогие вещи - это должен быть уровень, которого нет!

Сергей Б.

Фирма BALTECO очень огорчает последний год. Оба заказа оказались с недостачей товара, последний заказ два месяца назад оказался с браком ванной, и все это время ничего не удается разрулить, товарищи не хотят признавать этот брак. Отвратительное общение, не получил, что хотел. Хотя деньги, конечно, были взяты заранее.

Анастасия

Я точно не буду перезаказывать здесь товар, хотя изначально была настроена на эту фирму. После того, как обнаружился брак душевой кабины, было много неприятных моментов, связанных с возвратом. Врагу не пожелаю такого поставщика. К тому же, очень неприлично общаются. В конце концов, в городе полно вариантов сантехники.

Ефрем__

В этой фирме не признали свои ошибки и не возвращают деньги. Я рассчитывал на душевую кабину европейского качества, это дорого. Но кто сказал, что надо искать дешево? Мне хотелось поставить "на века", но точно не на неделю! Balteco - это чистое хамство и надувательство, выяснил опытным путем, расставшись с очень круглой суммой и получив некачественную душевую кабину (уголок они ее называют). Которую планирую вернуть. Вы же понимаете, что я не буду ее дарить?

Георгий Видюков

Душевой уголок Balteco бракованный и грязный! Некрасиво, ободранная тара, внутри естественно грязь, повреждения. А по телефону ничего не решилось все стали резко заняты и некомпетентны. Написал в права потребителя.

Мария

Заказ на мебель для ванной комнаты. Мебель пришла с поврежденными углами. Не вся, но заметно в нескольких местах. Балтеко разводит руками а клиент негодует - видно только закон поможет. Хотелось все решить без лишней крови, неприятно конечно, но просто обменять было бы проще. Но там такие упертые манагерши, что невозможно разговаривать. А та, что оформляла заказ - заблокировала меня по всем телефонам! Мне такого не понять, я тоже с клиентами работаю. А тут - что брак - факт. И что наглые до безобразия тоже.

Андрей

В безобразном виде от BALTECO - ужасно просто - пришла мебель для ванной комнаты. Симпатичный интерьер мог бы получиться, если бы продукция доехала в том же виде, что и в каталоге. Подкупало, что фирма давно на рынке, и что можно больше никуда не бегать. Ну, цена казалось хоть и высокой, но оправданной. До тех пор, пока мне не сгрузили "это". Вы знаете, это не просто "что-то где-то недочет". Это как на свалку привезли! Частями-кусками, в рванье! Конечно, там запилы и шрамы на всем, чем только можно! Мой звонок на фирму как будто ждали - напряглись, но вины не признали. А потом началось морение меня и моего друга (вместе покупали) обещаниями или игнором. Прошло около двух месяцев - что сложного разобраться и заменить? ! Что СЛОЖНОГО? ! Звонить и писать нам надоело, мы заплатили деньги. Поэтому обратились в пару организаций. Вот уже со стороны понаблюдаем, что бывает за кидалово в приличном городе. Андрей, Москва.

Игорь Станиславович

BALTECO не выполняет условия, поскольку у них не работает схема возврата или обмена некачественных ванн. А до того - не может обеспечить доставку ванной в целом виде - отправили с поломкой, с явным браком. Могу добавить, что с неприкрытым, потому что по виду самой упаковки было явно видно, что нарушена целостность. Мытарства и попытка вести переговоры продолжаются, хотя куда проще было - просто исправить свою ошибку!

Елена Викторовна А.

В магазине БАЛТЕКО заказала мебель для ванной комнаты, но прислали, такое впечатление, что на порядок качеством ниже, чем заявлено в буклете и на официальном сайте. Далее выяснилось, что у мебели повреждены (поцарапаны) поверхности, я пыталась связаться с салоном. Поговорили мы на повышенных тонах, чего я не ожидала, так как, спокойно и выдержанно объяснила проблему, но адекватного отклика от сотрудников не получила. Теперь муж пишет претензию официально, будем ждать официальный ответ, если ничего не ответят - пойдем судиться. Печальный опыт, очень не советую его повторять.

Денис С.В.

Что я ожидал от большой красивой паровой кабины на двух человек? Комфорт, это понятно. Технически, я ожидал, что она будет работать! Электроника оставляет желать лучшего. Звать мастера пришлось в первую же неделю, потом опять. Потом дошло до выяснений по гарантии с фирмой. Ни до чего недовыяснялись. То бишь, гарантии как таковой и нет.

Яр

Я, когда столкнулся с браком от балтеко, пошел смотреть отзывы и официальную информацию. Выяснилось, что офис компании и оба официальных магазина в Москве испарились - то есть, компания что-продает, но концы - в воду! То же самое произошло и с дистрибьютором фирмы в Москве - компанией Аквабалт. Вот так я собрался написать письмо в офис, которого нет.

Юлия

Хочу оставить жалобу на компанию Балтеко (BALTECO) и хочу, чтобы у их руководства наступило осознание, что покупателей так подводить нельзя! Мало того, что обнаружился серьезный брак сантехники, так еще и изменили все контакты! Ситуация мягко говоря непонятная. Когда будут реальные контакты и ответ на емейл, непонятно. Отправлено было два письма полтора месяца назад. Офис куда-то уехал, шоурум - магазин - тоже нового адреса нет. И почему же клиент должен бегать за сервисом? Ничего себе элитка! Бракованный душ и ноль обратной связи!

Viktor

Хотелось бы наблюдать в нормальных брендовых магазинах в Москве нормальный сервис и качество сантехники! Это же целая культура для элитных квартир и домов! Как можно поставлять не белую, а грязную ванну, например? ! Как можно хамить и не исправлять косяки? Такая жесть, товарищи. Я делаю ремонт и не знаю, что клиенту сказать - он сам увидит, но его дело оплатить! А ваше дело за эти деньги дать результат! Да что за фигня - объяснять всё это? ! Просто гадство. Не ходите сюда.

Регина

В первые несколько дней после установки паровая кабина Балтеко сдохла по части электрики, а потом по части слива. В гарании все прописано, сервис с выездом мастера, обслуживание, замены-возвраты - все как положено. Да только вот неверные контакты. Компания в Москве будто-бы испарилась, а по юридическим данным о фирме - банкроты, закрыты и что только не написано. По телефону - вообще типа не понимают, о чем речь. Очень похоже на лохотрон какой-то. По факту кабина не фурычит и она безвозвратно (судя по всему происходящему) оплачена. За вот такое качество. Я так понимаю, компания Балтеко не даром куда-то слилась. Беспредел какой-то.

Reginochka

Убийственный сервис у фирмы. BALTECO довольно известны своей сантехникой на рынке, и давно. Не ожидала, что на деле продукт поставляется, как черти-что! К тому же, сантехника оказалась с браком, на что руководители офиса Балтеко в Москве закрыли глаза, отмахнулись и делают вид, что все нормально! Никогда не была в такой ситуации, чтобы фирма так себя вела. Магазин находится в Москве (один из филиалов). А теперь вообще не достучаться - офис куда-то переехал и не сообщил адрес.

Анюта Гашина

Твердая двоечка! Такой красивый современный дизайн и такие безответственные поставщики в Москве! Прислать с такой выбраковкой товар - это еще умудриться надо, такое еще на производстве в брак сдают! Ванну и вообще весь заказ хочу сдать. Но продавец не отвечает на звонки после разговора о возникшей проблеме. BALTECO Не рекомендую! (кстати магазин съехал без сообщения нового адреса, вот так).

Roman

В BALTECO я столкнулся с непроходимым хамством, негибкостью персонала и директоров и с вопиющим несоблюдением элементарных вещей в обороте "товар-деньги". Сегодня вопрос стоит так: либо с неисправной душевой кабинкой магазин будет что-то делать, либо мой крик души найдет себе выхода где-то еще. И мне уже не нужно будет этих деятелей упрашивать вести себя культурно!

Арина

Я из тех, кто повелся на красивые картинки. Но кто же мог предположить, что все настолько плохо? ! BALTECO отправила мой заказ в таком виде, что страшно было принимать! Естественно, дорогая душевая кабина оказалась поврежденной, к тому же, недосчитались детали. Теперь Балтеко хамят мне по единственному оставшемуся телефону, остальные отключены, а офис их "убыл в неизвестном направлении". Вот такая торговля "в европейском стиле" в Москве. Придется идти долгим путем, чтобы вернуть свое. А вот ремонт еще долго будет не закончен, из-за таких вот неблагонадежных продавцов!

Лейла88

Я хочу оставить жалобу на магазин БАЛТЕКО в Москве. Где я купила душевой уголок фирменный. Претензии начались через несколько дней, поскольку после установки кабинка начала выходить из строя. Компания пообещала мастера и пропала. Мне это надоело, я стала дозваниваться, чтобы хоть что-то продвинулось. Но меня послали на сами знаете, на какие буквы. Кабинкой пользоваться невозможно. На сегодняшний день, Балтеко сменила адрес на неизвестный. Как быть, не понимаю, никому не пожелаю такого, просто позорище для фирмы и сплошные неудобства и расходы для покупателя.

Нинэль

Шарашкина контора BALTECO в Москве. Связи с ними нет, я купила сантехнику и разочарована, мягко говоря качество не очень. За такие суммы денег уж точно несоответствие. А доставили будто в грязи изваляли и высушили - как это так? ! Сестра сказала идти в суд с документами, но сначала написать им письмо с претензией, чтобы они если не ответят официально - тогда уж точно в суд. Вот сидим, ждем, телефон они не берут. Упаси вас сюда обращаться. Ни качества, ни вообще ванной в итоге. Одни разбирательства.

Мария

Надо было обращаться в другое место и не рассматривать эту фирму вообще. Думала, не попаду в число людей, которые отдали немалые суммы и остались без ванны или кабины! Потому что привозимая сантехника БАЛТЕКО не о чем! Не хочется получать разбитую ванну, даже если это "всего лишь" скол! И это у официального представителя бренда не считается проблемой? ! Ну-ну. А вот недавно я выясняю, что и дилер и магазины пропали куда-то из Москвы. И даже из интернета - "переехал" и все. Куда и что - неизвестно. Остается официальный запрос, если юридический адрес остался прежним. Вот и кому это все нужно за свои же денежки? ! Желаю всем быть удачливыми в покупках.

Румия

Нехорошая фирма, обманула почти на 400 000 рублей, ведь их невозможно вернуть! Но может, и получится. Потому что ванна очень грязная и видно по ней, что не мы ее в такой вид привели, а такая приехала. Хотим обратно магазину вручить хоть под замену, хоть по возврату!

Рустам

BALTECO плохо относится к клиенту! Ругаемся больше месяца на тему заменить сантехнику с браком! Отношение непозволительное, а качество перед поставками надо проверять!

Irina

У меня есть нарекания по сантехнике BALTECO и серьезные. У меня гарантийный случай, но выйти на продавца не получилось. Еще на момент поставки мне было обещано заменить побитые детали от мебели для ванной комнаты, которые они в таком виде привезли! Ничего не заменили, эпопея с ремонтом продолжается. Самое интересное, что и дистрибьюторы этой марки молчат, инфы нет, мебель стоит частями, вот такой поставщик.

Людмила

Поставила двойку за обслуживание клиента и за сам продукт. Сантехника вышла из строя через неделю, Балтеко на претензии не отвечает ни по каким телефонам, а офис вроде вообще съехал. Говорю про филиал в Москве.

Рита

Несчастливый обладатель душевого уголка BALTECO. Скол на дверце, не возмещают, не меняют. Непонятно, как пользоваться, во-первых, страшно, может пойти трещина, во-вторых, с какой стати новая кабина должна выглядеть в доме как бэушная? ! Безобразие! В Москве покупать Балтеко небезопасно.

Masha

Идиотизм! Нормальную сантехнику вы тут не получите! Балтеко чихать хотело на то, что вам привезут и как это будет работать! Кабина течет, вариантов как это решить менеджеры не предоставляют. Бьюсь головой два месяца! Только чтобы в компании предоставили варианты, чтобы я за свои деньги оказалась, наконец, с нормальной кабиной.

Герасимова

Не могу дозвониться - клиентов будто не существует! Сантехника новая, но выглядит как старая! Уж доставили так доставили! Хочу потребовать замены, так не доставляют - в лохмотьях пленки и в пыли, поцарапано все!