Белорусская косметика в ТЦ Речной

Татьяна

Добрый день, хочу выразить свое негодование по поводу отношения продавца к своим покупателям в филиале магазина БК на Фестивальной 2Б в тц "Речной".
Сегодня 30.08.23 я зашла в магазин БК посмотреть заинтересовавшую меня продукцию. На руках у меня была маленькая собачка. Вдруг я услышала обращение от продавца: " девушка, в наш магазин с собаками нельзя". Когда я поняла, что обращаются именно ко мне, я ответила, что собачка маленькая и она у меня на руках. Дальше последовало молчание. Поняв, что мне врятли продадут товар, если я его захочу купить и не стоит терять время я уточнила: " мне покинуть ваш магазин? ". На что получила ответ: " ДА"! Продавец при этом на меня даже ни разу не взглянула. Я развернулась и вышла со словами: " спасибо за обслуживание"!
Настроение было сильно испорчено! Ввиду этого у меня есть несколько вопросов?
1). Кто данному продавцу дал право разговаривать со мной в таком тоне?
2). В каком законе говорится о запрете нахождения в магазинах в г. Москве (не продовольственных) с маленькими питомцами?
3). Как именно будущие продавцы проходят обучение по умению (навыку) общаться с покупателями, перед тем как становятся продавцами в сети магазинов БК?
Очень жду ответа на мою жалобу. Та же жду ответа - реакцию на проведенную работу с данным продавцом.
PS: Я сама работаю более 20 лет с людьми и каждый день мне приходится решать разные вопросы моих клиентов, но ни разу в жизни я себе не позволила подобного хамства!