Интернет-магазин итальянской обуви Scarpeshop.ru

Дарья

Осталось неприятное ощущение, первая покупка прошла хорошо (только оооочень долго отправляли, и оператор обещал перезвонить для озвучивания финальной стоимости заказа с пересылкой, но так и не сделал этого), зря, меня это не насторожило, воодушевившись сделала еще одну покупку, но в виду затянувшейся отправки - получить до отпуска не успела, а хотелось, поэтому связалась сначала с курьерской службой о продлении хранения, они сообщили, что сделать это может только магазин, написала магазину письмо на электронный адрес, указанный на сайте, довольно быстро ответили, что "не волнуйтесь, все продлим", в указанный срок приезжаю за посылкой, а ее нет, после звонка в курьерскую службу узнала, что никто посылку и не думал продлять. Ну, да, ладно, всякое бывает, пишу ответное письмо на "не волнуйтесь, все продлим", но ничего, полный игнор. Сдаваться не хотелось, да и ассортимент как и цены магазина в целом устраивают, поэтому позвонила на номер с сайта. Оператор ответил, что они разберутся в ситуации и перезвонят, и вот уже 4 дня тишина, усиленно разбираются видимо. Настроение испорчено отвратительным сервисом, удержание клиентов? Неее. Не слышали!