MiGGim на Пятницком

Олеся

Покупала в этом магазине 2 года подряд обувь, все было супер! Но вчера купила сумку и сапоги! На следующие утро не успела доехать до работы, а ручка уже отвплилась от сумки. Пришла в магазин попросила сделать возврат денег. Так продавца стала кричать, что ничего делать не будут, что должна оставить я товар, а они со мной свяжутся и скажут свое решение. Вернут деньги или нет! Уважаемые собственники обратите на качество товара! Конечно ситуация и впечатление от магазина ответное

Наталья

13 декабря купила 2 пары сапог на охотно ряду. Одну пару сразу полюбила и обещала каждый день, вторую отдела через неделю. Вышла на улицу прогулялась и пришла без носовой набойки, остался один клей. Пошьа в магазин где покупала, оказалось он закрыт на совсем и указан номер на двери куда можно обратиться или за возвратом или обмен. Позвонила, ответила хорошая девушка Татьяна, ч объяснила чека нет. Она попросила фото обуви, артикул модели, я предоставила все по воцапу. Татьяна пригласила в не очень удобное для меня место, на другой конец Москвы в Митино за возвратом. Я сказала, что в чт или в пт подойду. Уважаемое руководство то с чем я столкнулась в вашем магазине в ТЦ"Отрада"я была в большом шоке. Когда зашла в магазин мне показалось, что так громко на весь зал разговаривает покупатель, как оказалось это ваш старший продавец Ирина (опора не надо как она очень громко разговаривает и при чем на ты с покупателем) внешний вид сотрудника, простите просто недосволителен. Спортивные штаны с леопардовой вульгарной вставкой, жто точно не внешний вид старшего как она представилась продавца. На голове просто пальма из волос. Дело в следующем. Я приехала за возвратом денежных средст, который мне подтвердила по телефону Татьяна. Я бы не приехала из одного конца в другой конец для того что бы меня оскорбили. Я продала 20 минут, мне не знаю почему не смогли сразу сделать возврат, далее это просто ужас. Ирина начала высказывать свои личные предположения в мой адрес, что я хаоатно отнеслись к обуви, где то споткнулась, возможно вызвала железную готовую набойку на обуви. Сотрудница Ирина мне как минимум кажется свои личные предположения должна была оставить при себе, человек может такие высказывания говорить как минимум после проведения экспертизы или сам есть в должности эксперт, но для этого все равно нужна лаборатория. Ирина была не угомонна, так же себе позволила при мне выразиться с обращением к сотруднику Татьяна как будто не замечая меня, которая мне и сказала приехать за возвратом: дословно"еше раз примешь возврат с Охотного ряда сама будешь платить и так далее.
Уважаемые руководители, прошу вас сообщить мне лично о предпринятых мерах в сторону сотрудника Ирины, это просто не допустимо такое отношение к покупателям, которые любят ваш магазин и готовы вам приносить деньги и выручку, но такие как Ирина отливают весь интерес к вам ходить. Как минимум я вам советую распрощаться с данным сотрудником, который попросит вашу репутацию, которые не умеет общаться с покупателем и не знает правила этикета. Она должна была как минимум просто принести изменения за предоставленные неудобства. Татьяна другой сотрудник молодец как могла сглаживала данную ситуацию, но видно она по статусу ниже и в силу своих полномочий не могла неуровновешенного сотрудника Ирины поставить на место. Ирине надо поучиться у Татьяны правилам обслуживания покупателей. Так же прошу, что бы Ирина мне лично принесла извинения за головную боль, неприятную ситуацию и за потраченное время в магазине ТЦ"Отрада". Мой контактный номер 8-926-335-94-15 Наталья Николаевна.

Игорь

В Торговом Парке Отрада на Пятницком шоссе 7 км Отличный и даже очень хороший обувной бутик Miggim! Часто со своей семьей его посещаю. Приветливые продавцы-консультанты всегда помогут и поберут обувь удобную учитывая все пожелания покупателя! Главное обувь кожаная и по нормальной цене и очень хорошо носится! Я со своей семье всегда посещаю именно этот бутик и Вам советую останетесь довольны и обязательно всегда прийдете именно в этот бутик, как и все мои знакомые которым посоветовал!

Наталья

Читаю отзывы и мне интересно-неужели руководство Компании действительно наплевательски относится к своим клиентам? 11 Января 2019 года Клиентка Наталья оставила отзыв о работе магазина на Пятницком шоссе и в том числе о Старшем продавце-Ирине. Можете представить, что данная дама по-прежнему работает в этом магазине и точно также хамит покупателям. И зовут эту особу-Ирина Анатольевна. А на дворе, слава Богу, Июль 2020 ГОДА!
Мне хочется обратиться к руководству. Если Вы не реагируете на жалобы покупателей в отношении Ст. Продавца Ирэны Анатольевны, если данный сотрудник столь ценен для Вас, -то может быть объясните ей, что Покупатель-это Зарплата Ирины Анатольевны, в первую очередь, -возможно даже-премия. А еще Покупатель-это оплата Аренды помещения и прибыль Компании. И оттого какую сумму Покупатель потратит в этом Бутике и сколько раз еще сюда вернется-прибыль Компании и зависит.
Объясните, уважаемые Руководители, что с покупателем не стоит разговаривать на повышенных тонах,
откровенно хамить и ставить себя выше всех. К покупателю нужен индивидуальный подход- вот к каждому прямо"! И очень индивидуальный! Такой, что б Покупатель приходил в этот Бутик ежесезонно и чем больше довольных покупателей, тем выше зарплата продавца.
А Ваш Бутик на Пятницком я теперь тоже буду обходить далеко стороной и подругам-знакомым-коллегам уже всем рассказала как вежливо их встречают Старшие продавцы и каким тоном с ними будут здесь разговаривать.
Очень жаль, к сожалению! Обувь действительно в этом магазине не плохая и я готова была потратить еще несколько тысяч. Но пока на входе маячит призрак Ирэны (Ирины?) Анатольевны-приходить к Вам не хочется совершенно.

Ангелина

Такого отвратительного отношения я ещё не видела! При продаже товара, продавцы не уведомляют покупателей, что возврат возможен только в будние дни и в определенное время! Когда приобретала обувь, были изначально сомнения относительно размера, но продавец уверял, что в любое время приедете и вернёте, если будет все таки маловата обувь. Когда приехала возвращать, меня встретили с криком с порога и более того, администратор начала орать, как потерпевшая, что если захочет, то не обменяет вообще и будет рассматривать 3 дня заявление, ссылаясь на статью 25! При мне лично 2 человека приобретали обувь и их не уведомили о возврате! На мой вопрос администратору магазина: почему они умалчивают, я услышала в свой адрес: ради Бога, лучше оформить возврат, чем с такими связываться. А при продаже вылизывают покупателя с ног до головы!

Светлана

Очень люблю этот магазин обуви в Отраде и именно продавца Ирину, как я правильно поняла е? Описала некая Наталья.
Всегда поможет, с выбором на любую ногу, профессионал своего дела, меньше чем с двумя парами обуви от не? Не ухожу. Меряла у другого продавца, Ирина была занята, та мне не понравилась как советует и не советует вообще, подходила именно к Ирине что б посмотрела и сказала как сидит. Всё супер. Приду ещё
И нормальный внешний вид, не серая мышь