Кухни Альва в ТЦ 31

Кристина

Заказывали с мужем кухню в салоне "Альва Лайн" на шоссе Энтузиастов лет 6 назад,модель называлась "Онда". По сей день не нарадуемся этой кухней,но получили квартиру в другом районе и приходится расстаться с этой кухней. Стали искать в интеренте разные фирмы по изготовлению кухонь,очень большой выбор,но наткнулись на сайт Альва Лайн на шоссе Энтузиастов и конечно,зная уже качество производства этой мебели приехали туда. Многое изменилось там,появились новые модели и расчет проекта в какой то новой программе,с реальной картинкой и сразу с ценой.Кстати цена приятно удивила.У них постоянно проходят разные акции и мы на неё попали! Вообщем сумма вышла меньше чем в других салонах,в которых мы считали ту же модель.Спасибо приятным и вежливым дизайнерам за внимание!

Сергей

Я, к своему сожалению, купил кухню Alva Line на ш. Энтузиастов в конце 2015 года. Нормальное отношение с их стороны заканчивается в момент оплаты кухни. Собирают кухню откровенно халтурно, все претензии по сборке, по качеству материала полностью игнорируются. Повторно приехать, чтобы исправить свои же косяки не хотят. Позже, когда я обнаружил брак на нескольких фасадах и обратился к ним с претензией, мне отказали в гарантии, ответив, что этот и весь последующий брак, что я обнаружу априори моя вина, причина-неправильная эксплуатация, а именно их кухни не предназначены для попадания на них капель воды, пара из духовки и т. П. Обратился напрямую к гродненскому производителю кухонь Alva Line. Ответ меня шокировал, «из-за недобросовестности продавца, мы больше не работаем с ООО "Альва Групп" (ш. Энтузиастов, 31) и все кухни, которыми они торгуют не являются оригинальными кухнями "Alva Line" от производителя». Выводы делайте сами!

Павел

Заказывал в 2016 году второй раз кухню у Альвы. Они мне сразу предложили, либо с их российской фабрики, либо с белорусской. Я как и в первый раз заказал с белорусской, пусть она и чуть подороже выходила. Всё пришло как и в первый раз, без особых нареканий, не хватило только двух заглушек для плинтуса. Указал в акте после сборки, через день заехал и сам забрал их из магазина, не стал дожидаться сборщиков. Проблем в общении нет вообще, вся переписка шла по электронной почте, что было очень удобно мне. Приезжал только с дочкой выбирать цвет и заключать договор. А так из минусов только то, что экспозиция стала меньше по сравнению с тем что было в 2004 году.

Вика

Работала здесь с 2012 года, нормальная компания, у меня вообще никаких претензий. Есть конечно свои нюансы, но в целом и атмосфера в коллективе была отличная, а мебель так вообще классная, теперь я это уже поняла. Заказывала там, как сотрудник со скидкой, кухню для своих родителей, прошло 5 лет, ей хоть бы что). К слову, догадываюсь что и за "Сергей" тут писал. Устанавливал кухню зимой 2015, в микрорайоне Сокраменто на окраине Балашихи, на момент установки в квартире шёл полным ходом ремонт, причём на окнах (от сохнущей штукатурки из комнат) образовывался обильный конденсат (так как была зима, то окна не открывали). Клиента предупредили, что сильное отопление и такой влажностной режим могут негативно сказаться на мебели, но он спешил заселится и его главным аргументом тут было то "что это за кухня, с которой что-то может произойти от влажности? " Не уверена в имени, Сергей (так как товарищ был явно не местный и здесь это скорее всего псевдоним), но точно помню, что заказывал Лючию из массива дуба, так как через месяц дерево не выдержало такого режима эксплуатации и на трёх фасадах появились трещины (дерево рассохлось). Ну и конечно в такой ситуации ему явно отказали в гарантийном ремонте, более того аргументировано, "на пальцах" доказали явное нарушение условий эксплуатации. К тому же, если он считал что "прав" и по детски невинен, то пожаловался куда следует, но его гордый мужской характер не позволил ему даже согласится со стандартным предложением 50/50 (половину стоимости материалов магазин берёт на себя, половину с клиента, если 100% доказано, что это не производственный дефект), которое поступило от нашего администратора, чтобы закрыть этот вопрос. Но товарищ "Сергей" со своим подходом, что все бабы дуры ретировался и больше не объявлялся, зато на досуге видимо взялся за "перо". Зная политику компании, уверена, что и сейчас он может смело обратиться за техподдержкой в магазин и ему обязательно помогут, благо из работающих сейчас, его лично уже никого не знает, а сама по себе фирма обслуживает всех клиентов в течение 10 лет без проблем (при мне по гарантии меняли детали, которые были в эксплуатации 7-10 и даже больше лет. Вот! Пламенный привет "Сергею", по-женски сочувствую вашей жене.