СПСР-Экспресс на Волгоградском

Борис Брилев

Здравствуйте!

05.10.16 в 09: 42 на мой сотовый был сделан звонок с принадлежащего, как я выяснил, Вашей компании номера (495) 755-78-21. К сожалению, я пропустил этот звонок.

Неоднократные обратные звонки не принесли никакого результата: после "переключения на специалиста" никто не отвечает, а бесконечно "висеть на телефоне" не имею возможности - поэтому задаю свой вопрос о причинах звонка здесь и надеюсь на скорый ответ.

Предполагаю, что речь может идти об отправлении от одной из компаний, в чьих конкурсах я участвовал и указывал свой почтовый адрес. Пожалуйста, свяжитесь со мной - с Вами связаться НЕВОЗМОЖНО.

Заранее спасибо, успехов.

Оля

Случайно связалась с конторой СПСР.
Сделала заказ на Aliexpress а продавец не сообщил, что будет отправлять СПСР
С интересами покупателя не считаются, просьбы игнорируются, на конкретные вопросы не отвечают,
согласования времени и доставки - нет.
Курьер едет наугад.
От начала и до конца - издевательство.
Сервис (если можно это слово употребить) - паршивый.
Доставка 35 дней

Игорь

Отвратительное отношение к клиентам. 1) Будьте внимательны, когда заказываете на AliExpress. Выбирайте другой тип доставки, иначе намучаетесь. 2) После оплаты на AliExpress, оказывается, чтобы осуществить доставку с вас потребуют персональные данные (номер паспорта, дату выдачи, ФИО) для прохождения таможенного контроля. На этом этапе можно отказаться от заказа и предоставления своих персональных данных, вам вернут деньги. 3) Согласовывать первичную доставку с вами никто не будет. Первичная доставка (курьером) ставится на тот день, когда им удобно, на почтовый адрес, который был указан на AliExpress, не важно дома вы в этот день или нет. Доставка с 9 до 18 по будням. 4) Адрес доставки не поменять, пока заказ у курьера на руках (т.е в первый день) Если вы не можете принять заказ, курьер отвозит его обратно, на следующий день вам позвонят из службы поддержки, чтобы уточнить адрес. 5) В службу поддержки быстро не дозвониться, ожидание ответа от оператора в среднем 20 минут. 6) У вас есть 2 попытки встретится с курьером, на третий раз нужно будет платить за доставку, либо забирать свой заказ из пункта выдачи компании или постомата PickPoint. Вся информация актуальна для Москвы.