Салон красоты Аэлита на Егерской

Роза

2 октября была записана к мастеру - парикмахеру гаяне на 18-30 час., по ул. Егерская 3. Приехав в определенное время в салон, мне отказали в обслуживании, по непонятной мне причине. Мало того, что потратили мое время, не предупредив меня ранее об этом, по- хамски со мной поговорили, выставили за дверь, да ещё и не извинились, а посчитали это нормой. Обратившись к заведующей, тамаре, с просьбой предъявить "книгу жалоб и предложений", к сожалению, отказали, сказав, что у них нет такой книги, и не знают что это такое. Уважаемые мастера салонов, если вы работаете в сфере услуг, будьте любезны, изучите русский язык, (это для тех, кто плохо говорит на русском языке) чтобы понимать своих клиентов, в буквальном смысле, правильно.

Михаил

Добрый день, интересный отзыв.
со своей стороны могу сказать, что хожу постоянно в этот салон к мастеру роберту, что касается русского языка, возможно он говорит с небольшим акцентом, но я прихожу не болтать, а к хорошему мастеру, возможно для женщины более важно, что бы с ней говорили а не стригли, я не знаю, тут дело индивидуальное.
не знаю, кто такая заведующая, но администратор тамара, всегда предложит и кофе и чай и лично со мной всегда вежлива, может проблема не в администраторе.
ну, а так, салон, как салон, меня устраивает.
живу в этом доме.