Салон красоты Тревизо на Новокосинской

Надежда

Очень не хочется писать отрицательный отзыв. Записалась на сегодня на 10 утра. Выяснилось уже на месте, что мастер не вышел. Перенаправили на Новокосинская 10. Мастер Маша. Так меня ещё никогда не стригли. Пришла домой и в слёзы. Просила снять 4-5 см, и стричь по старой стрижке. Снято 5+5+2 см. По ходу Маша понятия не имеет о сантиметрах, о придерживании былой стрижки. Посещала раньше салон в доме №14, всегда было здорово. Даже не знаю как охарактеризовать мастера Машу!? Очень печально.

Представитель Салоны красоты "Тревизо"

Добрый день, Надежда.
На очередном собрании мастеров, в числе прочих поднимался вопрос относительно Вашего отзыва. Действительно, в салоне на Новокосинской 14к4 в день Вашего визита, обслуживающий Вас мастер, по семейным обстоятельства не смог выйти на работу, и Вам было предложено обслужиться в салоне на Новокосинской 10к3. С Вами работала мастер Мария. Вы попросили ее сохранить стрижку, при этом снять около 5 см, что на взгляд Марии достаточно много для средней длины волос, на что она, обратила Ваше внимание, однако Вы остались при своем пожелании. Стрижка была выполнена с соблюдением пропорциональных норм, с сохранением формы и уменьшением длины волос на 4-6 см.
5+5+2 получается 12 см, это на 7 см больше, чем то, о чем просили Вы. При снятии 12 см, прическа с такой исходной длиной волос смотрелась бы более контрастно. Но по картинкам с мониторов, разница в длине волос до и после стрижки не превышает 6 см. Более того, для выпускника парикмахерской академии, ошибка в стрижке, с такой разницей, недопустима, как и отсутствие понятия о сантиметрах и поддержании текущей стрижки.
Позвольте принести Вам извинения, за то, что заблаговременно не предупредили Вас об отсутствии в день Вашего визита Вашего мастера.

Татьяна

В Новокосино я знаю два отличных салона - Тревизо и по косметологии - Диана. Но Диана закрылась. А жаль.

нина

Чудесный салон по обслуживанию и ценам! Хожу с мужем уже 5 год. Много красок на выбор и очень внимательные мастера.

Надежда Котова

Салон Тревизо на Новокосинской, 10, к. 3 меня приятно удивил ответственным отношением к своим обязанностям, особенно мастер маникюра Катя. Приятно приходить сюда, где могут посоветовать что-то новое и исполнить прекрасно.

Татьяна

Отвратительные парикмахеры Василя и Надежда.

Стрижку, которую Надежда мне сделала, не была мной заказана. Я расцениваю действия Надежды как грубый непрофессиональный эксперимент. О том, что она будет мне делать рванную стрижку мы не договаривались. Она вырвала волосы клочьями (период июль-август 2019 года).

Василе было сказано сделать короткую и пышную макушку и повторить линию ассиметричной прически. Запись - 27 декабря 2019 на 10 часов утра.
Профессионализма мастера Васили было совершенно недостаточно, поэтому она просто выбрила часть волос, сильно открыв ухо и оголила полностью висок. Не учитывая тип лица и структуру волос. Она фактически не стригла ножницами, а использовала в своей работе электрическую машинку. Парикмахер василя не придерживалась заявленного мной запроса на стрижку. А на последок сказала, ну вы дома уложите как нибудь. Да это верх профессионализма

Жаль, что нет возможности приложить фото работы этих мастериц. Мне ни разу, за все время пользования услугам в парикмахерской Тревизо - стрижки, маникюр, покраска, коррекция бровей, не был выдан чек на оказанные услуг.

Во втором случаи деньги вернули, после скандала. Особенно порадовал владелец это бизнеса, который слезно молил Яндекс отозвать мои отрицательные отзывы. Вопрос, если у него все так хорошо, за чем так унижаться?

Представитель Дмитрий

Добрый день, Татьяна.

Это не первый, не второй, и даже не третий ваш отзыв, о стрижке, которая вам не понравилась. Вы разместили более 10 отзывов. Напомним, что в конце декабря, у вас состоялся разговор с руководителем салона, и вы обоюдно пришли к мнению, что в салонах красоты «Тревизо» вам не удалось найти своего мастера, и что своего мастера вы уже начали искать в других салонах. Вам была возвращена сумма оплаты за стрижку. Вам были принесены извинения. И вы обоюдно поздравили друг друга с новогодними праздниками.

Но…Сработал космогенный тумблер, и сразу после новогодних праздников вы обрушили на нас более десятка негативных отзывов.

С оскорблениями, угрозами и призывами к физическому насилию. В отзывах вы позволяли себе в высокомерной и уничижительной форме отозваться о наших мастерах, нарушая нормы приличия, морали и этики. В своих отзывах вы писали, что мастера издевались над вами в кресле, что вы понесли моральные страдания, что мы вас унизили и что у вас есть медицинские справки, о состоянии здоровья, которое, очевидно, пошатнулось, вследствие неудачной, на ваш взгляд, стрижки. И очень толсто намекаете в своих отзывах, на компенсацию морального и физического вреда.
Этого вам показалось мало и вы стали писать под своими же отзывами комментарии, обильно, по несколько штук. Затем, увидев негативную реакцию (в виде дизлайков) со стороны наблюдателей за этой историей, очевидно, сами свои отзывы, неоднократно удалили.

Тем самым убив трех зайцев: 1. Обнулили количество дизлайков 2. Воспользовались поводом обвинить нас в причастности к исчезновению отзывов. 3. Убрали наш ответ на ваш отзыв.

Татьяна, желаем вам крепкого здоровья. Попробуйте не зацикливаться на стрижке месячной давности (судя по фото, которое вы разместили, волосы уже отрасли) и переключиться на поиски своего мастера.

Елена

Хочу поблагодарить мастера Леру за хорошее отношение к своей работе, выражающееся в качестве обслуживания клиентов. Хожу к ней уже долго вместе с мужем. Побольше бы таких мастеров.