Rabit / Ремонт на Пражской.рф в ТЦ Электронный рай

Олег

Нашёл данный сайт rabit.ru, когда возникла необходимость в ремонте телевизора LG, позвонил 15.12.2023 по телефону диспетчеру и договорился о дне, когда ко мне домой приедет мастер. На этом этапе всё проходило оперативно, к сожалению в назначенный день 16.12.2023 мастер задержался на три часа. Мастер представился Сергеем и бегло осмотрев телевизор, вынес решение - надо проводить перепрошивку, но он не взял с собой в этот раз ноутбук. В чём была сложность взять в машину ноутбук который занимает немного места - совсем непонятно, но я поверил словам Сергея и он обещал приехать на следующий день. За выезд и диагностику мастер запросил 1200 рублей, но никакой квитанции не выдал.
Следующий день я прождал напрасно приезда мастера, а назавтра снова обратился по телефону +7 (495) 146-65-51 с просьбой пояснить возникшую ситуацию. Через 8 часов (!) мне позвонил менеджер и выслушав меня пообещал разобраться с этим вопросом. Больше со мной на связь не вышел никто и на повторный звонок никто не ответил. Мне не так жаль денег отданных впустую, как потраченных нервов и времени на ожидание.
Этот сайт rabit.ru и его диспетчерская служба не нацелены на помощь клиентам, на звонки никто оперативно не отвечает, обратной связи с мастером добиться не получается, в отношениях явный обман. Хуже всего, что личные данные клиента и его адреса уходят в открытый доступ и могут быть использованы сторонними лицами в самых худших вариантах. Раздел сайта о политике конфиденциальности выглядит кривой усмешкой для клиента.