Сцпро на Гарибальди

Алексей

Если бы можно было оценить в -100, они этого заслуживают. Просто бездельники! Ремонт не выполняют, по телефону врут. Одним словом - трешсервис!

Лариса

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого центра!
Если я буду рассказывать, с чем столкнулась там, вы устанете читать.
Если коротко- разводилово на деньги и обман!
Мне пришлось ездить туда много раз и КАЖДЫЙ раз я наблюдала конфликты клиентов с этими "специалистами".
Меня облапошили на 5 тысяч. Мало того, что вместо недели я прождала почти два месяца.
Во-первых, они не начинают работу без предоплаты (сумма указывается "на глазок"). Во-вторых, что я сдала, то и получила назад (мне нужно было провести профилактику и чистку гладильной системы. Как я поняла позже, у них профиль совсем другой. Зачем тогда они взялись за мой заказ? !). Чтобы сделать профилактику, надо вскрывать прибор и это я проверить не могу. Но чистка! Они даже провода не разматывали (все, как я сдавала). И на системе слой пыли!
В ответ нахамили, что они мне не мойка! (и это только часть того, что происходило).
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ЦЕНТРА!

vlady

Мой супруг обратился в ИП Сирман Анатолий Григорьевич (Контактные номера телефонов +7 903 766 04 70, +7 495 431 41 20. Ул. Гарибальди, дом 23. ТЦ Панорама) для ремонта роботопылесоса 22 января 2022 года.
Роботопылесос выдавал «Ошибка номер 1».

С нас взяли предоплату 14200 рублей (оплатой на карту).

Через какое-то время сообщили, что пылесос отремонтировали. Его доставили домой, включили быстро в прихожей и выключили.

После "ремонта" пылесос не использовался.

Когда все же пылесос был включен 14 ноября 2022 года, то тот снова стал выдавать "Ошибка номер 1".

Я обратилась в компанию с просьбой идентифицировать, как клиента, те сначала сообщили, что такого клиента (то бишь нас) у них не было. Но когда были высланы скрины предыдущей переписки, сообщили, что "а, да".

Я попросила повторно проверить их ремонт, тк пылесос выдает ту же самую ошибку. Что ремонт был сделан некачественно. Те сообщили, что свяжется логист. Долго не перезванивали, пока я в очередной раз не напомнила.

В итоге мне позвонила девушка, я пояснила ситуацию, попросила забрать пылесос и наконец-то отремонтировать то, что они якобы сделали еще тогда. В тот же вечер приехал курьер от логистической (не их) компании (по его словам), и забрал пылесос.

На следующий день мне позвонил мастер и стал говорить, у вас тут сломан двигатель и далее по списку. Я стала уточнять - каким образом? Если пылесос не использовался после их "ремонта". И ремонтировала их компания.

На что тот стал хамить, разговаривать в очень повышенном тоне, разговаривал очень грубо, на что пришлось даже мне бросить трубку, тк все это слушать было невыносимо.

После разговора я написала в чат и пояснила ситуацию, попросила пылесос вернуть. После чего они перестали выходить на связь.

И в итоге спустя еще день я снова написала и спросила, когда они привезут. Мне перезвонил, насколько я поняла, тот же самый "мастер", который ранее мне звонил и разговаривал в хамском тоне, и сообщил, что привозить они ничего не будут. Что они не возят неотремонтированную технику. И если я не заберу, они взыщут с меня 400 рублей в день за хранение. И бросил трубку.

Таким образом, пылесос они до сих пор не вернули. Пылесос что тогда, что сейчас, отремонтирован не был. Было оплачено 14 200 рублей за услуги, которые не были оказаны. И несколько потраченных дней и нервов на разговоры с невоспитанными людьми.

Ekaterina Semenova

Не люблю писать отзывы, но тут не смогла пройти мимо без предела, который творит этот сервис! Начнем с того, что все отрицательные отзывы здесь, чисто воды правда, подтвердила на собственном печальном опыте, НЕ ДЕЛАЙТЕ МОИХ ОШИБОК, если не хотите решиться НЕРВОВ И ДЕНЕГ! Прежде чем обратиться в данный сервис почитайте "отзовик" ИП СИРМАН. Обещают ремонт, берут деньги заранее ВНИМАНИЕ! - ПЕРЕВОД НА КАРТУ ФИЗ. ЛИЦУ, (каждый раз разному при чем) дают акт (читайте внимательно акт, по нему они ничего вам не должны, а самое главное, если они взяли технику, заказали типа на нее детали, которые поверьте, Вам никогда не придут и сроки будут бесконечно передвигаться. (2,3-4 месяца. Причины: "заказ пришел не тот", поставщик виноват задерживает, вот завтра точно придут, вот на след. Неделе, ситуация в МИРЕ - это их любимая фраза. Ну, вы поняли!), они вам НЕ ОТДАДУТ ВАШИ ДЕНЬГИ, а чтобы забрать технику надо будет изрядно постараться! Ранее данный сервис был на ул. Гарибальди, 23 (см. Отзывы по данному адресу), видимо на том адрес их уже все знали решили переехать, и как следствие сменили ИП, чтобы дальше обманывать доверчивых потребителей! Я их нашла случайно, на сайте по ремонту дронов, (судя по отзывом у них куча сайтов - зеркало официал. Сайтов компаний, смотрите внимательно) надо пробивать по адресу инфо, к сожалению я так не сделала, изрядно потрепав свои нервы! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! Заказ №СН00029624/d152 ОТ 04.08.2022

Александр

Доброе время суток. Хочу так же поделиться… 20.02.2022 отдал в ремонт видео регистраторы ТЦ Панорама Гарибальди, 23 Через пару часов позвонил мастер озвучил цену ремонта и попросил перевести предоплату 5500р. На карту Тинькофф физ. Лицу. И началось ожидание, то детали долго везут, то что-то еще перегорело или греется. В общем бесконечный ремонт начался. Говорили, что техника на диагностики. В точке выдачи будет в «пятницу». И эта пятница длилась 4 месяца! В итоге пункт выдачи съехал с Гарибальди, 23. И контактные телефоны не отвечают. Кучка обманщиков! С постоянно меняющимся ИП.

Сергей

Сломалась электронная книга покетбук 626. Звонил в эту организацию по телефону 8 (495) 431-41-20, узнав адрес, отказался от услуг (далеко от меня). Представитель конторы несколько раз позвонил сам, сказал, что приедет курьер, заберет бесплатно книгу. Они сделают бесплатно диагностику и починят за 2-2,5 тысячи. Уговорил меня, приехал курьер, забрал книгу и зарядный шнур, вычеркнул из обоих экземпляров акта №41505 (договора) пункт о платности диагностики (созвонившись с менеджером) и уехал. Через несколько часов звонит мастер и говорит, цена ремонта 11000 рублей. Я говорю, не устраивает. Могу забрать книгу? У нас вычеркнут пункт о платности диагностики. Отвечает: Когда заплатите 900 рублей за диагностику, тогда заберете. И бросил трубку. Видимо, это отработанная схема мошенничества! Прошу немедленно вернуть мне книгу и шнур.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14227711.html

Ника

Будьте осторожны - это ОБМАНЩИКИ! Никому не рекомендую эту ремонтную мастерскую. Больше 100 отзывов от людей, что они разводят на деньги, обманывают с ремонтом и гарантийным сроком! Мы отдавали им в ремонт два пылесоса Kerher - они провели диагностику и сказали что закажут оригинальные аккумуляторы, но им надо сразу перевести деньги. Так как я обратилась первый раз, не сразу поняла что схема обманщиков работает отточено и слажено. После того, как я перевела деньги за запчасти - стали игнорить, тянуть время и только через 2 месяца наконец то вернули оба пылесоса. С гарантийным талоном на 1 год. Но! Через пару недель оба пылесоса сдохли, причем ими даже не успела воспользоваться в полном обьеме. Позвонила, сообщила, приехал от них курьер, забрал обратно. Меня уверяли: 1 год гарантии - исправим бесплатно. Ну конееечно, ага! Через день мне сообщили - это у вас двигатели сгорели и на них нет гарантии, поэтому переведите нам 7 тыс рублей на запчасти и мы отремонтируем. Я отказалась от этого очередного разводняка и попросила, чтобы курьером мне отправили мою технику. И тут обманщики исполнили план В: А мы уже потратили свои деньги, заказали запчасти и мастер уже начал ремонт вашего пылесоса - переводите деньги или не вернем вам технику! … Хамство и жадность запредельная! Я им напомнила об УК РФ, о правах потребителей и попросила вернуть мои вещи. Горе-обманщики расстроившись, что второй раз им не удалось развести и обмануть меня - наотрез отказались отдать через курьера мою технику. Отзыв пишу чтобы предупредить всех об этих обманщиках! А с этой конторой и их противоправными действиями - будет разбираться Полиция, Префектура и остальные организации, куда мои юристы направят письма, с прилагаемой перепиской о вымогательстве денег этими мастерами.

Галина

ОБМАНЩИКИ не то слово, которого они достойны.
09 декабря прошлого года - первый и последний день, когда мне удалось поговорить по телефону 8 903 766 04 70. Дальше все переговоры с работниками сервиса ведутся через СМС. Складывается впечатление, что после начала ремонта телефон блокируется.
Дозвонилась 09.12. Объяснила, что принтер не печатает и подает бумагу через раз. В 18 часов приехал курьер. В 21 часа мне позвонили и обозначили цену ремонта в 17000. На мой отказ платить такие деньги цена ремонта упала до 9 300. Зачем-то согласилась.
Обозначили срок ремонта в 5 дней. Сначала попросили перевести деньги на сберкарту Наталии Сергеевну М. Банк не принял у меня этот перевод. Тогда появился номер карты младшего бухгалтера Елены Тахировны Л. Причем каждый раз просят не указывать цель перевода. Деньги ушли.
18 декабря принтер еще не готов. 21 получила сообщение, что принтер готов и его могут привезти. Доставка стоит 700 руб.
22.12 забрала принтер домой. Дома выяснилось, что он печатает, но ошибка с подачей бумаги осталась прежней.
26.12 отвезла принтер обратно на гарантийный ремонт. 03 января мне ответили, что принтер будет готов после праздников. 12.01 получила письменный ответ, что срок готовности 7-10 дней. 23 проехала в офис. Принтер еще не готов. Но 25 он будет уже дома. Дома принтера нет. На письменные вопросы никто не отвечает.

Ирина

Ужасный СЦ на Гарибальди 8, в « лучших традициях» фирмы « Рога и копыта». 3 мес продержали прибор, не смогли отремонтировать, устройство я сдала новым, а получила грязный, помятый прибор, впечатление- вообще не мой, деньги взяли заранее за ремонт полностью, как предоплату, обещали вернуть, но пока не вернули, и верить их обещаниям нельзя! Ни в коем случае не сдавайте им ничего в ремонт, обходите за километр это паршивое заведение, Для себя сделала вывод, что с теми, кто берет предоплату, никаких дел не иметь. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, может, это поможет улучшить работу этому СЦ

Vader

"Попал" в данный сервисный центр через агрегатор Sony Elektronica ру ком.
Проектор Sony в ремонте с 09.07.22, срок ремонта был обозначен 3 дня. После оплаты услуг (разумеется, как и писали в других отзывах, перевод денежных средств был осуществлен физическому лицу) сотрудники сервисного центра полностью не предприняли ни одной попытки связаться со мной, на протяжении полугода я неоднократно пытался выяснить хоть какие-то подробности по ремонту и причины, в ответ получал только постоянные переносы срока выполнения ремонта.
На текущий момент 08.02.23 общая сумма оплаты сервису составила 38 тыс. Рублей, ремонт не выполнен, проектор находится в сервисном центре. Каким образом вернуть хотя бы проектор - большая загадка, не говоря уже о потраченных деньгах. Все мои попытки связаться с СЦ на протяжении уже более недели ничем не закончились: мне перестали отвечать в мессенджер, на телефонные звонки не реагируют, трубки не берут.
Поездка в СЦ по адресу Гарибальди, 8 не принесла результатов: сидит приемщик, который ни за что не отвечает и готов только "передать информацию старшему менеджеру".
Судя по отзывам, количество обманутых клиентов составляет десятки, а то и сотни. Удивляет то, что обращения отдельных клиентов в полицию похоже не оказывают должного результата, СЦ продолжает работать и принимать заказы.
Предлагаю объединить усилия и коллективно написать объявление в полицию, прокуратуру, роспотребнадзор, налоговую и прочие инстанции. Пишите на vendfamilia@rambler.ru, объединимся и накажем этих обманщиков.

Ольга

Сегодня, не читая отзывов, отправила с курьером фоторамку в ремонт. Перед этим связалась с СЦ на Гарибальди 8, который мне озвучил примерный ценник на ремонт-800 рублей. Итог: вечером сообщили цену от 4100 до 5600. На мой вопрос -почему так дорого? Ответили, что перегорела целая куча деталей (с перечислением тех. Терминов) Я сообщила, что от ремонта отказываюсь и прошу вернуть рамку. На что получила ответ- заплатите за диагностику-получите. Завтра еду в сервисный центр.

Татьяна

Обманщики, разводят на деньги! Обратилась с проблемой в ноутбуке, перестала работать клавиатура. В тот же вечер перезвонил мастер и сказал, что дело не в. Клавиатуре, а в материнской плате. И ремонт будет стоить аж 27300руб. Попросила выставить счёт. Через вотсап прислали документ, в котором был перечень работ без указания конкретных наименований деталей под замену, общими словами и просьба оплатить счёт на карту физлица и без указания наименования платежа (было написано "в комментарии к отправлению денег ничего не указывать, т. к. Перевод может быть заблокирован банком"). Это явный уход от налогов без предоставления чека клиенту. Увидев такой шараш-монтаж я позвонила, чтобы отказаться от ремонта, но мне было сказано, что на основании пункта 12 их договора" после устного согласия на ремонт Сервисный центр приступает к работам, в случае отказа клиента, клиент оплачивает неустойку 50% от согласованный стоимости ремонта". То есть с меня потребовали 13650руб. За якобы устное согласие на ремонт. Далее я была послана трехэтажным матом от их приемщика, который сказал, что ноутбук мне не отдаст. Платите или 100% или 50% просто за то, чтобы вернуть ноутбук. Так как ноутбук срочно нужен по работе, то заплатила 13650, взяла чек, акты, далее буду обращаться в суд и подавать жалобу в налоговую. Передо мной в очереди стояли два человека, которые пришли с похожими проблемами - неправильно оформлены документы (через третьи лица), полгода ремонтируют технику и не возвращают. А в официальном сервисе по моей проблеме с ноутбуком сказали, что в данное время с отсутствием запчастей починить материнскую плату ни один сервис за 1 день не может.

vader

Дополнение к отзыву Vader от 08 февраля 2023:
Обновление 22.03.23: СЦ связался со мой и сообщил, что ремонт завершен. Организовали доставку отремонтированного проектора. Проектор работает.

Елена

Я не понимаю, почему такие негативные отзывы про этот сервис. У нас все прошло хорошо. Отдавали чинить смарт часы. Курьер приехал и забрал их к дому. Начитавших плохих отзывов, позвонила сама на следующий день. Сказали что нужна замена блютус датчика, стоимость 4000 (в Митино сказали что ремонт данных часов будет стоить в районе 10000). Дали номер карты для перевода и сказали что курьер привезет часы после оплаты. Не рискнули, «благодаря» отзывам выше переводить деньги до получения часов, поехали сами на другой конец Москвы. Часы были готовы, все работает. Данный сервис рекомендую. Готовы бесплатно оказать услуги курьера. Перед нами еще в очереди стояли два человека, все забирали готовые изделия, все были довольны.

Лариса

Если вы обратились в данный сервисный центр - вы попали в руки обманщиков. Постарайтесь забрать свою технику. Нам удалось это сделать при помощи полиции. Там работают хамовитые молодые ребята, которые забирают у вас технику, делают диагностику, а дальше разводят на хорошие деньги. Озвучивают, что требуется замена деталей, которых не существует в природе по заоблачным ценам. Если отказываетесь от ремонта, то требуют оплатить 50% от той суммы, которую они назвали, иначе не отдадут технику. Пришлось вызвать полицию и с их помощью забрать компьютер.
Будьте бдительны. Они перехватывают звонки из сервисных центров. Мы звонили в другой сервисный центр, а они перезвонили нам через минуту и сын не понял кто это, согласился на курьера. Потом мы искали кто и куда отвёз наш компьютер.

Елена

Такое ощущение что речь идет разных центрах. Нам все починили за разумные деньги, без обмана и на следующий день после обращения. Чинили смарт часы.

Юрий

Жульё. Делают деньги из воздуха. Будете чинить или нет, отдадите от 900 до 1900 руб. За "диагностику". А чинить не будете из-за конского ценника

АНАТОЛИЙ

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого центра!
РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ
по телефону озвучивают одну сумму, а после "диагностики", которая заключается в простом внешнем осмотре (стоимостью 1900 руб) назювают сумму в 5! Раз больше
Если откажетесь от ремонта, то 1900 руб все равно придется заплатить!

Даниил

Короче никому сюда не надо Сдавать Ничего, Рекомендую, Цены Завышены раз в Пять, где максимум 3, там у них 13,
Ещё забрать надо, срочно, увезли и угрожают Грубо по телефону, мол, не позвонишь, не заберёшь. И Диагностика 1900, Хочешь Отдай, где у других 300р, так Тут Все Жалуются!
При мне тут, тоже самое и у Других, вижу, спросил - Пробуй)

Рустам

Все правильно к ним вообще не стоит обращаться, мне делали ремонт планшета в другом сервисе но оказалось что экраны у них бракованные, они молча вернули деньги без всяких вопросов, искал дальше я как понял первый раз я сорвался у них с крючка, мне постоянно звонил менеджер сладко уверял что быстро шустро и качественно при чем доставка курьер у них бесплатно, я его заблокировал, но потом начали с другого номера звонить и я попался, приеал курьер забрал планшет, и через час мне звонит мастер и уже другим тоном говорит что поставили дисплей но экран сильно рябит, и надо менять чип, при этом 3 часа назад я забирал его с др сервиса там все работало норм кроме брак экрана в котором оставались следы от пальцев, в начале сумма ремонта была 8000 р, но потом когда они забрали сказали 13500! Я отказался сказал чтоб ничего не делали, и потом пробив номер по интернету я понял кому попал, утром уже сразу же поехал к ним, думал как начнут сразу звонить в полицию, и что мне мастер говорит ; щас в наличии нет дисплея, хотя вчера он или до говорил что поставили проверили, вобщем у нас есть б у можем поставить за 9000 р! Я отказался, выставили счёт 500 р думаю ладно, ушел от них, за мной была очередь думаю поэтому они не стали они накручивать, да и я был так зол что попался на них! Вобщем ни ногой туда, хотя у них реклама хорошо работает людей валом, техника не помещается в их помещение при во дворе кучей! Если вам навязываются то шлите лесом!

Рустам

Вобщем кто пострадал от них надо их же. Меьодом кошмарить, дома не нужный хлам, звоните им говорите надо отремонтировать пусть пришлют курьера и возят хлам себе в контору, пусть тратят свое время и нервы,

Дмитрий

Меня предупредили другие клиенты (кто забирал технику, когда я приехал в сервисный центр), что заявленная цена вырастет кратно и будет проблема забрать технику обратно (будут вымогать деньги). Как выяснилось - не зря предупреждали, только я не послушал.
редкое в последнее время хамство. Ценник подняли с 4500 до 13800 (замена 2 покрышек колес на электросамокате). Ценник неадекватен, но формат разговора - (90е годы. Не повторяйте моей ошибки - игнорируйте этот СЦ.

Николаы

Сломалась материнская плата.
Обещали починить за 2500
Потом цена была названа 9840
Обещали починить за 2 дня
Якобы мастер начал ремонт.
До сих пор работа не выполнена.
Подаю заявление в Роспотребнадзор.

Николай

Написал на них заявление в Роспотребнадзор.
Если не вернут плату и деньги - заявление ещё и в другие соответствующие инстанции.
Также пишу заявление а префектуру - сейчас не 90-е, чтобы существовали подобные конторы.
Советую делать обращение во всё госорганы, согласно законам.
И доводить разбирательство до конца.
Сделаем наш город комфортным для граждан, а не для таких "мастеров".

Вася

Кидалово, вся схема описана в отзывах выше. Замануха с курьером, перевод на карту и проблема с запчастями

Олег

Надо было сначала прочитать отзывы. Мерзавцы. Судя по отзывам - кидалы знатные.
Схема простая: Забирают технику. Перезванивают от имени техспециалиста. Называют 2 цены: очень высокую и высокую. Получают согласие - скидывают номер карты. Оплачиваешь - теряются. Ни чека, ни звонка, на твои звонки не отвечают. Мой заказ был больше чем 62000. Если представить, что средний чек 5000 руб - это больше 300 млн. Неудивительно, что им всё сходит с рук - думаю, что коррупционная составляющая позволяет ублажить все органы от Роспотребнадзора до налоговиков и полиции.
Что бывает, когда не соглашаешься на озвученную стоимость ремонта - почитайте в интернете.

Валерия

Обманщики, никогда, ничего им не сдавайте.
Очень всё дорого. Мне телефон вообще не вернули и деньги 5000 руб. Обманывали 1,5 месяца, а потом сказали, что вам его выдали.
На звонки не отвечают, врут, наглые и постоянно новые лица.