Верхние Котлы 0.8 км
Контакт центр Открытая Линия нас очень выручил. В определенный момент бизнес резко пошел в гору и на наших диспетчеров обрушился огромный объем работ. Справиться с этим помогли в Открытой Линии. Сейчас мы им доверили не только телефонные обращения, но и коммуникации по электронной почте и через интернет. Довольны полностью, тем более что ценник более чем адекватный на подобные услуги.
Мы постепенно отказались от своего контакт центра и полностью ушли «под крыло» Открытой Линии. Уверена, что это правильное решение. Значительная экономия средств и упрощение ведения бизнеса.
Здорово, что контакт центр Открытая Линия предоставляет отчет о работе сотрудников поддержки. Можно на любом этапе проконтролировать качество услуги. Для меня это бесспорный плюс.
Открывать свой отдел техподдержки и колл центр очень хлопотно. Это и отдельное помещение, и оборудование, и какие то организационные вопросы, отбор персонала опять же. Так что договор с контакт-центром "Открытая Линия" стал для нас настоящим спасением. Сотрудники действительно работают на совесть, качество связи на пятерку. Спасибо!