Буква



Адрес
Москва, Дмитровское ш., 15, корп. 1

Телефон
+7 (499) 977-74-44

Время работы
понедельник-суббота 09:00-22:00
воскресенье 10:00-21:00

Официальный сайт

Метро

Тимирязевская 0.15 км


Рубрики
Книжные магазины
Учебная литература


Отзывы о Книжный магазин Буква на Дмитровском

Константин 1
25 сентября 2014

Хамское отношение к посетителям!
на кассе, и старший администратор не адекватна!
не вернули деньги за не соответствующий (бракованный) товар, выявленный не отходя от кассы!
провокации на скандал!

отзыв полезен? да / нет +1
Aleks151 1
02 октября 2014

29.09.2014 в магазине «любимый книжный» (г. Москва ул. Паустовского, д. 5 к. 1) я столкнулся с грубым и раздражительным обслуживанием со стороны продавца отдела учебная литература лавреновой (фамилия указана со слов продавца). В этом магазине я уже не в первый раз слышу, как продавцы в грубой форме обслуживают покупателя.
на просьбу предоставить книгу отзывов и предложений, мне принесли тетрадь с жалобами покупателей, которую нельзя назвать официальным документом, поскольку она не была оформлена в соответствии с действующим законодательством.
администратор ненашева д. В, с которой мне пришлось беседовать, не смогла объяснить какая организация является вышестоящей, кому принадлежит магазин, почему нет необходимой информации на доске и почему книга отзывов и предложений не соответствует требованиям закона. Самое главное администратор ненашева д. В. Не смогла или не захотела доброжелательно разобраться и урегулировать возникший конфликт с покупателем.
в магазине не организована в соответствии с законом « о защите прав потребителя» доступность покупателя к информации. На информационной доске нет:
1. книги отзывов и предложений;
2. отсутствует информации о юридическом адресе магазина, о головной организации;
3. телефоны вышестоящих и контролирующих организаций;
4. нет информации и телефонов руководителей магазина; и т. Д.
возможно, именно из-за такого качества обслуживания покупателей в магазине существенно сократился поток покупателей и как следствие, сократился до минимума объем продаваемой литературы.

полезно? да / нет +1

Оставить отзыв



Адреса филиалов в Москве (17)

Ближайшие 4

Буква на Тихвинской - 3.76 км
ул. Тихвинская, 17, стр. 1

Книжный интернет-магазин Аст - 5.93 км
ул. Зорге, 1, ТД Дом для Дома

Буква в ТЦ Золотой Вавилон - 6.48 км
просп. Мира, 211

Буква в ТЦ Щука - 6.88 км
ул. Щукинская, 42




Книжные магазины в Тимирязевском районе (11)

Новый Книжный Офис на Дмитровском - 10 м
Адрес Москва, Дмитровское ш., 15к1

Скрепыш в ТЦ Депо Молл - 270 м
Адрес Москва, ул. Яблочкова, 21, стр. 3, пав. 24

Retailbooks - 590 м
Адрес Москва, Дмитровское ш., 9б

Узнайка - 630 м
Адрес Москва, Дмитровское ш., 25, корп. 1


Регистрация | Войти