КофеТун СушиТун в ТЦ Рио

Татьяна

Отвратительное отношение к клиентам! Официант может не обмолвить ни слова во время заказа, уже молчу про доброжелательность и улыбку. Хожу сюда на бизнес-ланчи каждый день, все блюда очень вкусные, но из-за отношения официантов нет желания приходить, абсолютно не готовы обслуживать клиентов во время обеда, я захожу по выходным с друзьями -тут ситуация получше, видимо дело в финансовом вопросе. Так же отмечу, что у некоторых официантов нет имени на бейджике, хотя администратор всегда на месте, видимо, следить за повелением и внешним видом не входит в ее обязанности

Дарья

Регулярно заглядываю в РИО на бизнес-ланчи, в том числе и в Кофетун. Очень нравились они мне здесь. А вот обслуживание всегда оставляло желать лучшего. Если вам вовремя принесли обед, считайте, что вы выиграли как минимум джек-пот. Ориентировочное время обслуживание от 15 до 40 минут. И это, подчеркиваю, бизнес-ланч. Но в последний мой приход официанты просто превзошли сами себя. Знаете с настолько хамским отношением, я сталкиваюсь впервые. Меню мне принесли только после того как я подозвала официанта. Да и как принесли, бросил на стол, развернулся и ушел. Можно было бы предположить, что официанты были сильно заняты, но зал был полупустой, официант по имени Илья подпирал стойку беседуя с барменом, Алмаз не спеша перебирал меню. Можно было бы предположить, что меня не заметили, но сидела я аккурат рядом с кассой к которой они все же иногда, но подходили. Далее, получив вожделенное меню, я прождала ещё 10 минут, что бы у меня приняли заказ, не дождалась, встала и ушла в соседнее кафе. И в этот ресторан я больше уже точно не приду. В связи с выше сказанным, у меня возникает только один вопрос. Неужели руководству ресторана настолько безразличны их клиенты и репутация заведения, что они позволяют своим сотрудникам, настолько по хамски себя вести? Так как, основываясь на собственном опыте и просмотрев другие отзывы я делаю вывод, что это обыденное отношение официантов.