Гранд-Камин на Академика Королёва

Елена

5 сентября, приобрела отдельно портал Alex Bauman Bergamo-V25, заказ приняли и привезли быстро, доставка не подвела, ничего не побито и всё аккуратно, но, к сожалению у портала оказался производственный брак (трещины внутри резьбы). Никто об этом не знал, так как товар был в заводской упаковке. Дома, когда открыли, я этого не увидела, товар приняла, где нужно расписалась, доставка уехала. А только потом я увидела проблемное место. Было уже поздно и позвонила я только на следующий день утром. И уже на следующий день мне произвели замену (из Москвы приехали в г. Раменское и поменяли!). Так вот, по настоящему хорош не тот магазин, который хорошо продаёт, но и ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО решает проблемы, если они не дай бог возникают.

Татьяна

По договору от 29 августа 2018 №233Н приобретен каминокомплект Милетта с очагом Панорамик 28. Во-первых, по диагонали очаг не походит для данного портала, не встает. Во-вторых, при покупке товара НЕ ПРЕДОСТАВЛЕН ни кассовый, ни товарный ЧЕК, ни ГАРАНТИЙНЫЕ ТАЛОНЫ ни на портал, на на очаг. Требования о предоставлении документов игнорируются магазином, надеются на то, что из другого города к ним за чеком никто не приедет, и гонят в наглую ЧЕРНЫЙ НАЛ в обход налоговой и в нарушение законодательства РФ. На сайте обман -только предоплата, оплаты при получении нет (по крайней мере, на данный момент). Деньги просят перечислить на личную банковскую карту директора Романова В. В. Причем, потом приходится самой звонить и требовать подтверждения получения, удивляются, не знают о перечислении. Менеджеры точно не могут сказать стоимость доставки (доставка до СПб обошлась всего в 3500 руб, доставили за 3 дня).
Очаг Панорамик 28 LED FX отвратительный. Чем больше в использовании (уже 3 месяца), тем громче слышится посторонний гул, перекрывающий даже звук ТВ (при отключенной функции потрескивания дров). Ни чека, ни гарантийного талона спустя 3 месяца после покупки так и не предоставлено. Читайте внимательно договор, особенно часть, касающуюся оплаты. Еле добилась с пятого-шестого раза, чтобы исправили, что в реальности деньги перечисляются на банковскую карту директора Романова В. В, а не на якобы банковский счет компании. Строят из себя непонимающих (менеджер Нелля), что от них хотят, типа не могут правильно договор составить. Лучше не заказывайте "кота в мешке" без чеков и гарантийных талонов. Ничего не добьешься, даже вроде рядом, из СПБ. Все положит. Отзывы без номера, даты договора и города поставки-вброс. Отрицательные отзывы удаляются.