Московская Городская Телефонная Сеть (ОАО МГТС) центр продаж и обслуживания Чертаново / МТС HOME

Ермолаев

Безобразие, не работают совсем, сколько бы не оставлял заявок на них никто не реагирует, телефон не работает вторую неделю после установки новой системы. А счет за уплату пришлют 100%. Сколько это безобразие будет продоолжаться. Буду писать Собянину, может Ваше руководство будет контролировать работу своих сотрудников.

Лебедева Татьяна Алексеевна

После установки модема невозможно подключить второй аппарат. Входной порт на модеме не работает. В центре (по т. 636-0-636) сообщают, что не видят ограничений на обслуживание и поэтому надо вызвать мастера, который платно придет и сделает диагностику (за 110 руб.). Также можно подъехать в офис и оставить там заявление "на бесплатный вызов мастера". Что же это за забота об абонентах, если режим работы этих офисов такой же как и у большинства работающих москвичей. А тратить субботу на то, чтобы разобраться с практически навязанной услугой, мне жалко. Неужели нельзя вызывать мастера по телефону? Ведь мы платим за аренду линии, обслуживание и еще чего-то, а вызов мастера - это и есть обслуживание этой линии. В противном случае получается, что аренда линии - это аренда воздуха. Особо хочу отметить, что данная услуга (уст. Модема) является добровольно-принудительной. ("Не купите билет "Спортлото", отключим газ. Так и у нас-не хотите ставить, не будет стационарного телефона).

Курылева Галина Даниловна

Прошу сообщить какие планы у МГТС по телефонизации и подключению квартир в новых домах по адресу: Варшавское шоссе дом 141, корпус 10. Дом сдан до нового года, мы уже живем восемь месяцев. Сотовая связь работает отвратительно. По старому адресу мы пользовались и телефоном и интернетом - все отлично устраивало.

Юнусов Дамир

Отвратительная компания.
Переехал из Гольяново в Северное Чертаново. В новой квартире 5 месяцев назад установили телевидение и сигнализацию. Сказали что надо будет подойти в офис для оплаты оборудования. Трижды ездил. Нет в базе. Оставил жалобу по телефону. Написал письменную ответа не было не по одной жалобе. Зато как я предполагаю создали проблему в личном кабинете высвечивается неправильные фамилия и отчество. Оплата проходит, но все равно неприятно. Звоню, говорят надо подъехать в офис с паспортом. Сегодня, 04.09.17, подъехал сотрудник за стойкой внес изменения, была довольно вежлива, прихожу домой, захожу в личный кабинет фамилию исправила, а отчество нет. Звоню оператор Иванов Алексей Александрович говорит, что надо снова ехать в офис с паспортом при этом отказывается представиться, а представляется Алексей Иванов Александрович, это от безграмотности или с целью запутать?
Уважаемые руководители компании, понимаю, что ваша компания одна из монополистов, но увы если ваши сотрудники будут так и далее хамски относиться к людям, то вы в конечном итоге растеряете всех клиентов.
Никому не советую заказывать у МГТС услуги.

Владимир

Нет теле сигнала. Ждал час ответа по тел. 495 6360636.
Издевательство над абонентами, Наихудшие пожелания!

раиса

Отвратительно, ни по одному номеру невозможно дозвониться! Невозможно соединиться с оператором по интересующему вопросу

Сергей

За месяц два раза подняли плату за интернет. Говорят для улучшения а по факту интернет стал хуже. Не советую подключаться. Даже связь с оператором службы поддержки прервалась при разговоре.