Интернет-магазин Smartphoto / СмартФото на проспекте Мира

Юлия

Купила телефон htc one x- Доставка через Пони экспресс. Товар упакован отлично, телефон дешевле, чем на некоторых похожих сайтах, доставили своевременно. Очень довольна, рекомендую!

al-shatalin

День добрый, я далеко от москвы живу, и продали мне сломаный обьектив самьянг 2.8 14мм. Пишу сломаный, потомучто его пытались по гарантии юстировать, у них ничего не вышло-вернули мне его обратно. Пишу им не рабочий, или срочно замените или деньги верните, отправил им на проверку и купил себе другой-хороший, потому что в хорошем магазине второй купил. Они его продержали 45 дней по регламенту и выслали обратно, такойже негодный и пишут обьектив исправный-больше не высылайте вспышку.
нашу переписку с минченко привожу, как есть.

13 сентября 2013 г., 13: 26 пользователь <shatalin_pp@mail.ru> написал:

евгения вершинина <vershinina@smartphoto.ru> писал (а) в своём письме tue, 30 apr 2013 21: 47: 08 +1100:

добрый день. Заказ отправлен, номер накладной 7869705


выше реквизиты моего заказа.
я заказывал обьектив для работы самьянг 2.8 14 а выслали непригодную вещь, сразу предложил вернуть мне деньги и отказ от ремонта, но минченко настаивал на ремонте. Я купил уже себе нормальный обьектив самьянг, а вы выслали мне обратно тот обьектив с тем же нерезким дефектом. Зачем?
дайте точный адрес по которому вернуть этот товар. И верните пожалуйста деньги.


здравствуйте!
я еще раз повторюсь. Оснований для возврата нет.
объектив - технически сложный товар (постановление правительства российской федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "об утверждении перечня технически сложных товаров" п. 11).
объектив технически исправен. Была проведена юстировка в условиях асц.
а для правильной работы объектив лучше отюстировать с фотоаппаратом в асц производителя фотоаппарата.

13 сентября 2013 г., 14: 00 пользователь <shatalin_pp@mail.ru> написал:
а я ещё раз повторяю!
от ремонта я отказываюсь, вышлите точный адрес возврата и документ для заполнения заявления об отказе и возврате денег!




и в заключении минченко заявляет

ваши пожелания вы можете отправить в письменном виде по адресу 105066, город москва а/я 43. Получатель ооо "смартфото. Ру"
ответ получите так же письменно. Вспышку к нам присылать не имеет смысла. Она исправна.


у вашего менеджера с головой всё в порядке, или он вообще у вас автоответчик, тогда явно поизносился и работает вам в убыток-пора утилизировать.

я нисколько не пытаюсь оскорблять лично кого то, мне и многим другим соотечественникам не приятно, когда из нас пытаются делать идиотов.

просьба вернуть деньги и забрать свой хлам!
спасибо

Александр

Это лохотрон полный! я до них не могу дозвониться. Они мне позвонили, потом взяли денег, потом обманули-выслали сломанный объектив. Теперь не могу вернуть!