Окна Москвы на Маршала Новикова

Елена

От чистого сердца, выражаю огромную благодарность Сергею, за отлично выполненную работу. Внимательное отношение и серьезный подход. Я довольна компанией ОСК ОКНА, мой номер заказа 4817 смотрю на окна и не нарадуюсь!

Алена Клименко

Я, заказывала остекление лоджии в компании ОСК Окна. Хочу поблагодарить бригаду Кима, службу отдела качества, а также менеджера, который произвел полную консультацию, по окончании которой не осталось никаких сомнений в отношении нашего будущего заказа за проделанную работу. Мастера показали свой профессионализм по остеклению моей лоджии. Сделали все идеально, красиво, чисто и аккуратно, мы остались очень довольны. У меня на лоджии стало теплее, тише, красивее. Спасибо Вашей компании за работу! Буду еще обращаться и советовать своим знакомым.

Нина

Хочу рассказать о моем опыте работы с компанией ""ОСК Окна""
Первое впечатлегие у меня сложилось после звонка. Мне ответила приятная девушка, с которой мы встретились вечером того же дня для заключения договора. Без лишних слов. Все четко.
Монтаж и доставка не вызвали никаких нареканий. Профессионализм видно невооруженным глазом.
Из минусов хочется отметить медлительность замерщика, но в то же время его работы была четкой, а итогами я довольна.
Рабочие за собой убрались, однако грязь в уголках все же осталась.
В целом результатами я довольна. Спасибо большое!

Рада

В конце прошлого лета поменяли себе окна в компании "ОСК Окна". Решили выбрать самые теплые Rehau. У нас северная сторона, поэтому всегда их продувало. Приходилось каждый год их заклеивать. Эта зима прошла совсем по-другому - тепло). Да и не нужно теперь все отклеивать и мыть деревянные рамы. Спасибо компании за помощь)

Артур

Работать с компанией понравилось! Сразу скажу, что у меня нет профессиональных знаний в этой области. Сперва прехали замерщики, объяснившие мне все детали и нюансы. Где-то через 3-4 суток приехали и сами окна. По приезду обнаружили дефект одного окна, поэтому пришлось подождать еще один день - привезли другое. Установка прошла успешно, а с ребятами из монтажной бригады очень приятно разговаривать.

Геннадий

Выражаю благодарность компании "ОСК Окна" в лице менеджера Руслана и бригаде монтажников -Александр и Николай, ребята знают свою работу на ура. Окнами довольны и будем советовать всем родственникам и друзьям Вашу фирму.
Огромное спасибо.

Денис

В целом впечатление от коллектива очень хорошее. Квалифицированные приветливые специалисты. Менеджер внимательно относится ко всем пожеланиям, дает квалифицированные рекомендации и советы. Согласовали удобные для меня сроки доставки и монтажа. Бригада монтажников - выше всяких похвал (квалифицированно, оперативно, чисто, интеллигентно).

Андрей

Окна нам установили аккуратно и быстро
Незадолго до нас родственники обращались в компанию "ОСК Окна" и остались довольны. Мы с женой решили последовать их совету, к тому же компания на слуху и достаточно известная. Заказали себе балконный блок. Оценив несколько предложений, решили выбрать премиум-класс. Все прошло хорошо, а результат оправдал все ожидания.

Максим

Компанию для установки окон выбирали проверенную, обращали внимание на репутацию. В общем искали фирму, которая не первый год работает. Очень рады, что оправдала доверие. С менеджером легко договорились - очень толковая девушка. Взяли рассрочку, а поскольку у нас ремонт в полном разгаре, то это было очень кстати. Итогами довольны - все получилось так, как мы ожидали.

Ольга

26 и 27 марта мне делали лодждию два замечательных мастера Александр и Вячеслав. Очень хороший результат - теплая и приятная глазу лоджия! Я довольна работой сотрудников вашей компании - настоящий мастеров своего дела. Все организованно, качественно и в срок. Грязи, конечно, было тьма-тьмущая, но ребята все за собой убрали. Это уже третье обращение в компанию "Ладные окна"! И каждый раз она показывает себя с лучшей стороны. Спасибо Вам!

Елизавета

Хочется поблагодарить компанию за проделанную работу и отметить высокое качество окон. В целом мне все понравилось, правда несколько раз я все же понервничала. Один из таких случаев был вывоз мусора. Я думала, что монтажники после своей работы сами вывезут мусор, но они ответили, что мусор они не вывозят. Если честно, я даже немного перепугалась, позвонила в офис, где мне объяснили, что мусор вывезут на следующий день, как и положено по договору. Так и сделали) В общем могу порекомендовать эту компанию. Думаю, что воспользуюсь их услугами еще раз, если понадобится.

Александр

Отвратительная работа менеджеров!
врут насчет вывоза мусора! Не вывозят! Просрочили сроки изготовления! Не информируют, везде звонил сам!
монтажник грамотный, но приехал без лестницы, без мешков для мусора!
хотите тратить нервы-оск ваша компания!

Николай

Давно уже не мог терпеть вид своих деревянных окон, раздражающих меня не только своим видом, но и скрипучестью и плохой теплоизоляцией. И если решение менять окна было твердым, то, какие именно окна выбрать, для меня было сплошной загадкой, поскольку все они на одно лицо. Однако только в этой компании мне помогли разобраться в том, что лучше всего подходит для моей квартиры. Результат оказался достойным - то, что мне было нужно. В квартире стало уютно и комфортно, а главное - нет этого назойливого скрипа при открывании или закрывании окон

Владимир

Для изготовления и установки нового окна ПВХ в своей квартире я обратился в компанию «Ладные окна». Мой выбор был обусловлен изучением интернет-сайтов ряда компаний, занимающихся производством и монтажом окон ПВХ. Сайт «Ладные окна» http://ladokna.ru/ привлек мое внимание тем, что информация изложена прозрачно, ясно, четко: сразу можно найти и воспользоваться калькулятором стоимости будущего окна, понять, из профилей каких производителей оно может быть сделано, какие услуги при этом предлагает компания. Все это подтвердилось при моем обращении по телефону в офис компании: менеджер Ксения первым делом выяснила, какое окно мне необходимо, где оно будет установлено и предложила надежный качественный вариант окна из профиля Rehau Blitz, не навязывая более дорогих видов профилей и ненужных дополнительных аксессуаров. Она рассчитала стоимость конструкции, и среди первой десятки компаний по производству окон ПВХ стоимость окна от «Ладных окон» оказалась более чем приемлемой. Эта стоимость полностью подтвердилась, когда ко мне приехал замерщик компании и замерил мой оконный проем. Отдельно хочу отметить профессиональный подход компании к замеру: замерщик Олег приехал с лазерным уровнем Leica, специальным приспособлением для точного замера геометрии и размеров проема. Заказ был сделан и точно в указанный в договоре срок мне привезли мое будущее окно: красивую белую конструкцию с аккуратными швами, энергосберегающими шумозащитными стеклопакетами, полностью упакованную в картон и стрейч-пленку. А на следующий день в течение двух часов монтажник Ильнур установил окно, работая при этом аккуратно, продуманно, учитывая все нюансы конструкции – одним словом, профессионально. Я требовательно отношусь к таким видам работ и могу уверенно порекомендовать компанию «Ладные окна» как надежную и честную компанию по производству и установке окон ПВХ.

Анжела

Спасибо компании за проделанную работу. В первую очередь спасибо за то, что помогли разобраться в различиях между пластиковыми окнами. Признаться, для меня все они были на одно лицо. Благодаря консультации и умелому сопровождению менеджера я смогла осознанно сделать выбор в пользу профиля рехау. Также замерщики и монтажники внесли свою лепту. Сейчас я чувствую себя экспертом в области пластиковых окон. Обязательно буду вас рекомендовать.

Клиент-Лох

Постараюсь продублировать это сообщение на наибольшем количестве сайтов, чтобы не стали лохами, как я! Буду рада, если мой отзыв обережет других.

Каких нервов мне стоила эта шарашкина контора! Но обо всем по порядку.

Я тоже обзвонила предварительно несколько фирм, чтобы понимать ценообразование в этой области; всем давала одни данные по характеристикам окон. В "ОСК Окна" моим менеджером стала Вера (Маштакова, кажется). За тот вечер (хотя мой обзвон был в районе 18-19.00) она позвонила мне еще раза 3, ласково разговаривала, использовала всякие штучки по продажам, и я поддалась. Цена по телефону была озвучена 48 000 рублей "под ключ" (на брусбокс), в районе 50 000 рублей (Rehau). Приехал замерщик и цена выросла до 60-62 000 рублей, он тоже, как продажник, начал втюхивать моему представителю разные примочки, доп. Опции и т. Д. Я отказалась, и решила поискать еще фирмы (мы все-таки в Москве живем, не в деревне). Но мой представитель был под впечатлением, стал уговаривать меня все-таки прибегнуть к услугам этой компании, тем более окна на дачу мы также заказывали через них, но без установки и без доставки, чисто стеклопакеты. Дедушка приехал в офис, заключил договор все с той же Верой, попросил поставить дату *реальную* (а не то что обещают-завлекают 5-7 дней), потому что при прошлом сотрудничестве также были задержки на этапе производства со стеклопакетами. Вместо 3-го сентября, когда должен быть исполнен пункт "сроки доставки в течение 10-ти календарных дней с момента внесения предоплаты. ", Вера поставила "7 сентября", пообещав, что к этому времени ТОЧНО сделают. Но 3-го сентября мне позвонила диспетчер, сообщила о том, что у них "задерживаются стеклопакеты", попросила перенести доставку на пятницу, а установку на субботу. Квартира там голая стоит: ждет ремонта после установки окон. Я попросила организовать доставку и установить их в 1 день, не мотаться же и не тратить 2 дня из-за них. Они согласились и диспетчер убедила меня, что в субботу все будет, но по времени сориентируют уже ближе к делу. Наступила пятница. Звонков нет. Я залезла в поисковик, чтобы найти их телефон и открыла отзывы. Прочитала. Я маркетолог и сразу поняла, что положительные отзывы написаны "на заказ": или даты одинаковые, или отзывы идут один за другим положительные. Не будут акцентировать на этом внимание, но то, что отрицательные отзывы 100% писались реальными людьми, а не конкурентами - это факт. Начала нервничать. Позвонила с первоначальной целью уточнить время доставки в субботу, на что мне диспетчер Лена сказала, что этим занимается логистическая служба, они о времени понятия не имеют, ждите. Далее я продолжила читать отзывы, эмоции захлестывали, я позвонила вновь и попросила связать с моим менеджером Верой, которая все дни до заключения договора ласково заботилась о моем решении, а после не позвонила ни разу. На просьбу соединить, все та же Лена сообщила, что Вера сейчас общается с клиентом, заключает договор и разговаривать не может. Перезваниваю через час. Вера ВСЕ ЕЩЕ общается с тем клиентом, а до меня, до клиента который уже внес 70% и ждет выполнение обязательств с их стороны, нет никакого дела (это так, между строк). Мне предлагают оставить номер, а "Вера, как освободится, сразу наберет. " Проходит час, два, три, я уже домой успела вернуться и почитать договор, а от Веры звонка так и не поступило. Звоню снова в офис, опять Лена: "Вера вышла. Я могу чем помочь? ", а мне от нее помощи ровным счетом 0. В договоре указано, что о времени и дате доставки предупреждают и согласуют за 1 рабочий день. Мне хотя бы от менеджера, которая столько мне всего обещала в первых телефонных звонках, услышать что-то по факту. Я говорю, что подожду. Она кладет трубку рядом со своим рабочим местом, а я 15 минут слушаю ее "оправдания" перед клиентами. Когда раздался очередной звонок, я слышу фразу: "Опять эта Арина звонит (с ненавистью!), а потом ласково вводная фраза и "попытка" помочь клиенту компании. Я уже минут 5 слышу голос Веры, ее представление в трубке на заднем фоне, но меня по прежнему не соединили, и я все слушаю. Так как песня одна и та же, и вообще про меня наверное забыли, я кладу трубку и звоню в офис вновь, представляя, как эта Леночка произнесет предварительно: "Опять эта *** звонит". С Верой наконец-то соединяют. Она уже не такая доброжелательная, понимая, что мне не надо ничего втюхивать, я уже попалась в клетку. Про логистику на следующий день она подтверждает информацию, но по времени ничего сказать не может по причине того, что с логистикой они никак не связаны. Уточняю про монтаж. Тоже ничего вразумительного, только то, что "может быть в 12.00 мне позвонит представитель бригады и узнает: доставлены ли окна!? Я спрашиваю: "Вы вообще контролируете работу по своим обязательствам? Почему я должна до Вас дозваниваться целый день? Почему через меня будет координироваться информация о доставке и вероятность выхода бригады на объект!? (P. S. Текст был более сдержан, но суть одна). И опять от нее ничего вразумительного, только обещание уточнить и перезвонить. Опять проходит час-два, нет звонков. На следующий день тоже нет. Я начинаю звонить в 12.00 дня, дозваниваюсь до менеджера Дмитрия, он обещает уточнить. Опять я звоню в районе 14, Дмитрий уверяет, что машина загрузилась, выехала, она делает разгрузку с 14 до 18.00, а по времени он обещал ориентироваться на 17.00. Я отменяю все планы отметить праздник в центре и мчу в пустую квартиру ждать доставки. Время 17, звонка нет, снова звоню в офис. Никто ничего не знает, теперь с Димой никто не соединяет, я разговариваю наверное со всем офисом по очереди: Андрей, Алексей, девушки тоже были. Алексей, на которого мне сослались, который отвечает за логистику, скоординировать не смог. Пообещал уточнить и позвонить в течение часа, "но мои окна точно уже едут! Это все пробки! ". ПРоходит 1,5 часа, я снова перезваниваю, он у Ген. Дира. Проходит еще полчаса, снова звоню, он все еще уточняет. Около 20.00 со мной связывается водитель, говорит, что будет поздно 21.30+, загружать ли ему мои окна? Я подтверждаю! Перезваниваю этому Алексею, спрашиваю, что там с моими окнами, на что он опять ссылается на пробки. Я ему прямым текстом спрашиваю: почему врет? Водитель только что звонил, спрашивал, нужно ли грузить и буду ли ждать еще 3 часа? Алексей начинает всякими размытыми фразами оправдываться. Начинаю обсуждать доп. Детали касательно выплаты неустойки ("во время оплаты по окончанию работ старший менеджер Вера! Все та же! Вычтет неустойку из суммы 2-й части), извиняется за задержку с производством и доставкой, проблемы по которым начались месяц назад (хотя 1 год назад по тем же причинам не учитываются, видимо), касательно понимания сроков монтажа и даты. Обещал позаботиться, что монтаж будет в воскресенье. Убито уже 3 часа в пустой квартире, 1 час на дорогу и полдня на разведку данных. И еще 1 день до этого.
Отдаю ключи соседям и уезжаю. Эти приехали около 22.00. По времени монтажа все тот же Алексей обещал набрать с утра с 9 до 10. В 11 звонка нет. Я опять набираю. Пообещали, что свяжется бригадир и с ним договорюсь. Бригадир Андрей связывается. В районе 13-14: Сегодня уже никак, завтра в 8-9 приедем, нас 2-е". - Ок.
Вечером я узнаю детали: рабочий был один. Неустойку не считали, оплата была произведена в полном объеме по 2-й части. Еще дедушка помогал этому рабочему собирать мусор от демонтируемых окон (хотя эта часть работ входит в обязательства этой конторы!), и это только то, что я знаю! Мои впечатления не тянут даже на нейтральную оценку.

ВЫВОДЫ:
1. Если нервы дороже, избегайте эту фирму! Никогда! Ни при каких "заманчивых предложениях" не соглашайтесь! Все только на бумаге и в обещаниях. Ничего по факту.
2. Сотрудники постоянно переводят стрелки на "другие службы", на погодные условия, на пробки и прочее. А если Вы звоните не в первый раз, то перед Вашим звонком диспетчер Леночка скажет пару слов, полных ненависти, а после в трубке ласково предложит разобраться и "будет делать все, что в ее силах! И даже больше!
3. Договор их - филькина грамота. Все условия, оберегающие контору, и ничего того, что обеспечивает уверенностью клиента. Слова сотрудников тоже ничего не стоят, как и обещания, как и утверждения уточнить-перезвонить! Тебе надо - ты и переживай!

ОТНОШЕНИЯ к клиентам после внесения ДЕНЕГ в кассу. ЕГО НЕТ! Просто теряется интерес со стороны исполнителя.


Неужели Вам нравится дурить народ!?

Елена

Компания отвратительно работает, обманывает, примает предоплату без возможности выполнить заказ, не перезванивает, три недели подряд срывает сроки поставки

Сазонов Антон

«3» декабря 2016 года я, Сазонов Антон Викторович заключил с ООО «ПРО-СК Окна» (Они же "Ладные окна") договор №П162683 на изготовление, доставку и монтаж заказанного изделия (пластикового оконного профиля). «3» декабря 2016 года я внес предоплату в сумме 50350 рублей. По условиям договора фирма обяещала обеспечить изготовление и монтаж заказанного изделия не позднее «17» декабря 2016 года. Однако работы по договору не выполнены до сих пор, т. е. Просрочка составляет более 3-х месяцев. Наслушавшись "сказок" о поставке окон на следующий день, принял решение разорвать договор 17.02.2017 г. Разорвав договор, мне "как обычно" пообещали что вернут деньги. На данный момент 28.02.2017 г денег нет. Мой телефон поставили в "черный список", чтобы я не мог дозвониться. Принял решение, что до 1.03 обращаюсь в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. Не связывайтесь с этими мошенниками! Все положительные отзывы здесь липовые - полное вранье. Зайдите на отзовик, там все написано.

Антон

Добрый день. Я заключил договор с этими обманщиками на производство и монтаж окон на балконе. Договор №П-162683. Договор был заключен и произведена оплата в размере 100% 3 декабря 2016г. По договору окна должны были быть уже смонтированы 17 декабря 2016г. 17 декабря мне, конечно, никто не позвонил. Я позвонил сам и узнал, что срок поставки окон переносится на 21 декабря. Подумал, ладно, пусть 21 декабря. 21 декабря мне в очередной раз сообщили, что срок поставки и монтажа переносится на 27 декабря. Об этом мне сообщила менеджер Галина, которая в последствии будет и дальше выдумывать небылицы. В итоге срок поставки клятвенно переносили сначала на 15 января, затем на 21 января, далее на середину февраля. Терпение истекло и мы все-таки решили разорвать договор и обратиться в другую организацию. К слову, окна в другой организации обошлись на 6000 рублей дешевле, и с момента оплаты до монтажа прошло 6 дней с учетом выходных! Разорвав договор и написав претензию этим подонкам - ОСК"ОКНА" (они же "Ладные окна"), попытались вернуть свои деньги мирным путем. Но, учитывая принцип работы этих обманщиков, это невозможно. На данный момент отправлено заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Готовлю обращение в прокуратуру. Будем разбираться.

ната

ОКНА МОСКВЫ: Обманщики с приятными голосами, не ведитесь на их услуги все врут, особенно их ДИСПЕТЧЕР так и не сказала своего имени и фамилии, которая всех разводит и делает вид что ничего не знает. НЕ приедут, НЕ СМОНТИРУЮТ И ДЕНЕГ ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ.

Яна

В детской комнате стояло деревянное окна, ссохлось уже и продувало. Условия в этой компании нормальные, оставила заявку на сайте. Уже на следующий день прибыл замерщик, с ним заключили и договор, удобно. Окна в детскую доставили через неделю, сразу и поставили. Живем в кирпичном доме, по этому окна за пару часов поставили всего. Довольны, что сюда обратились.

Елена

Приобрели квартиру на вторичном рынке в ноябре. Дом кирпичный, вроде весьма теплый, но их окон был сквозняк. Обратились в эту компанию, чтобы поставили нам 4 окна пластиковых. Замерщик прибыл в день обращения. Окна изготовили и поставили за 7 дней. Реально шустро работают. Рекомендую!

Люда

Мы купили дом в начале лета, через месяц приняли решение полностью заменить окна с деревянных старых на пластик. Обратились сюда, нам знакомые посоветовали и полностью доверились специалистам в выборе профиля, фурнитуры и количества стеклопакетов. Уровнем сервиса довольны, работу сделали отлично - качественно и быстро.

Вера

Недавно купили квартиру в пятиэтажном кирпичном доме. Окна были деревянные, весьма страшные, плюс сильно продувались. Решили меня сразу все 4 окна. В этой компании по телефону сказали, что за неделю управятся. Работают тут реально шустро. Замерщик прибыл в день обращения. Все окна изготовили и поставили действительно за неделю, менеджер не обманул.

Арина

Я на самом деле хотела бы поблагодарить специалистов компании Окна Москвы. Работают добросовестно на всех этапах, начиная с замерщика и заканчивая монтажниками. По договору окна должны были делать не больше десяти дней, на девятый день уже привезли и устанавливали. Все быстро и четко!

Марина

Благодарю за грамотную и быструю установку окон! У нас ситуация такая была, что нужно было уезжать надолго, поэтому просили ребят чтобы без задержек монтаж был. Привезли окна ровно через 9 дней, почти как и указано было в договоре. Все отлично - профиль хороший, работает все хорошо. Очень довольны!

Полина

Крутая компания оказалась. Смогли изготовить 2 окна в панельный дом за 7 дней всего. Установили в выходной день. Шустро работают в этой компании. Окна по качеству отличные!

Марина

Если вам нужно ставить пластиковые окна, обращайтесь в эту компанию. Мы сотрудничали с ними в начале осени 2022 года, после замеров прошло 10 дней и окна нам доставили. По поводу монтажа мы договорились чтобы он был через три дня после доставки, потому-что времени не было в тот день у нас. Без проблем пошли на встречу. Окна хорошего качества, мы очень довольны!

Диана

В январе решили ставить пластиковые окна, так как старые деревянные продувались при ветрах. Обратились в эту компанию, так как условия у них хорошие были, смотрела на сайте. Окна изготовили за 6 дней, 3 шт сделали. За день установили в кирпичном доме, хорошие тут монтажники.

Инна

Окна в этой компании мы заказывали по совету знакомой. Она тоже сотрудничала с ними. Выбор профиля достаточно большой, делают быстро (мы заказала в начале месяца и уже через 10 дней нам поставили окна). Меня все полностью устроило - окна отлично показали себя в любую погоду.

Елена

Обратились в эту компанию в начале марта. У них проходила выгодная акция, по этому решили менять все 4 окна в квартире. Окна изготовили за неделю. Монтажники крутые можно сказать, за день поставили все 4 окна, притом в монолитном доме. Рекомендую!

Ольга

Мы заказывали установку окон в хрущевку. Всего нужно было два окна, балконный блок и французский балкон. Объем работ не маленький, но справились с изготовлением за 10 дней. Также за день все установили. Мы остались довольна качеством окон и монтажа, все отлично!

Милана

Компания зарекомендовала себя с положительной стороны. Я рада, что именно к ним обратилась. Работают добросовестно, окна нам изготавливали чуть больше недели. Очень хороший профиль подобрали, чтобы качество окон было отличным. Я осталась довольна!

Инна Калныш

Отличная и быстрая работа. У ребят есть возможность делать быстро, качественно. Нравится как проводят консультацию, нам почти час рассказывали про преимущества определенного профиля перед остальными. Также нам посоветовали какую фурнитуру взять. Изготовление длилось почти 10 дней, установили за один день, когда привезли. Я довольна!

Анна

Мы заказывали в компании Окна Москвы полное остекление квартиры. Работой остались довольны, потому-что на всех этапах полностью соблюдались договоренности. Все доставки были вовремя, никаких проблем. Установили нам окна в течении одного дня, работу провели аккуратно.

Мира

Я очень хочу поблагодарить компанию за четкую и слаженную работу! Для меня важно было, чтобы со сроками не задерживали, сделали как написано в договоре. Через 12 дней окна были у нас и это нужно учесть что заказ был не маленький - балконный блок, три окна и дверь. Качеством окон и монтажа мы очень довольны, все очень аккуратно и бережно выполнено!