Интернет-магазин BestyFlowers на проспекте Мира

Александр

Оформляли заказ на доставку цветов к свадьбе: букет невесты + бутоньерка и ещё 2 обычных букета. Заказывали заранее с таким расчетом чтобы цветы привезли домой за 1,5 часа до выхода в загс. Заказ привезли во время, НО! Бутоньерка была сломана, весь цветок рассыпавшийся! И это за 2 часа до свадебной церемонии! На наше недоумение курьер сказал, что она бесплатная и идёт в подарок. Видимо поэтому можно не беспокоиться о качестве И ещё спрашивает: а у вас сегодня чтоли Свадьба? Нет блин, через неделю! Это какой-то ужас! В итоге время до ЗАГСа пришлось бегать по близлежащим цветочным магазинам чтобы сколхозить бутоньерку под букет невесты. Букет тоже оказался не первой свежести, уже после ЗАГСа начал осыпаться, а когда по традиции невеста бросала его подружкам то почти все остальные лепестки облетели! Никому не рекомендую! Испортили праздничное настроение! Похоже у этой шараш-конторы такой подход к клиенту, если заказали доставку на свадьбу, то о качестве можно не беспокоиться, т. к. Люди оформляют заказ как правило непосредственно ко времени выхода и им ничего не остаётся как принять то что привезли! Люди, обходите стороной этот сайт!

Ольга

Хочу поделить крайне негативным опытом покупки цветов к 8 Марта в интернет-магазине BestyFlowers (юридическое лицо И. П. Мурыгин С. Ю. С офисом на м. Рижская Сущевский вал 75, стр. 9).
5 марта заказала для украшения интерьера клуба к празднику у Мурыгина цветы, корзину тюльпанов из 51 тюльпана желтого, белого и розового цвета, а также букет такой же расцветки из 51 тюльпана.
Для оплаты заказа приезжала в его офис, так как настойчиво предлагаемый способ оплаты на личную карту Мурыгина и без предоставления какого-либо документа показался мне подозрительным (как оказалось, не зря).
Казалось бы, заказ совершен, расцветка согласована и покупка оплачена. Но 7 марта, когда должны были быть доставлены цветы, началось самое "веселое". Привезенная корзина тюльпанов, хоть и не впечатляла внешним видом,
но хотя бы соответствовала утвержденным цветам, а вот букет представляля собой этакий веник из "всего, что осталось"-красный, фиолетовые цвета-совершенно не то, что мы заказывали. На вопрос, нет ли тут ошибки, может,
случайно привезли не наш букет, был ответ, что это точно для нас. Пришлось звонить самому Мурыгину, который сделал удивленный вид и начал настаивать, что цвета не имеют значения.
То есть, политика Мурыгина и его конторы- привозить не то, что заказано, а то, что у них есть/им захочется сбыть/под руку попалось. После долгих разъяснений, о том, что мы хотим получить не а бы что, а именно то,
что мы заказали и оплатили, Мурыгин согласился поменять букет. Но опять же, по своему принципу- не на что, что заказано, а на то, что он сам решит.
Без предупреждения и согласования с нами, был отправлен курьер с новым букетом, который хоть и больше походил на заказанный, но все же также не соответствовал- вместо розовых тюльпанов в нем были фиолетовые-
Мурыгин выслал фото нового букета после отправки курьера.
На замечание о том, что букет снова не соответствует заказу, и мы не может принять такой букет, Мурыгин сначала начал утверждать, что фиолетовый -это розовый, потом, что те, розовые тюльпаны в корзине-
это такие же фиолетовые, далее перешел на ор и
нецензурную лексику. Наоравшись матом просто бросил трубку. На повторный звонок Муригину, трубку взял его сотрудник, который представился Дмитрием- он тоже пропел ту же песню, о том, что фиолетовые цветы-
это розовые и просто бросил трубку. После этого на мои звонки больше не отвечали, похоже, номер покупателя, чей заказ они запороли, просто поставили в черный список! Примерно через полчаса позвонил курьер,
который сказал, что везет цветы. На вопрос, какого они цвета, курьер ответил, что они белые, желтые и ФИОЛЕТОВЫЕ! В итоге, только вечером удалось дозвониться до Мурыгина с другого телефона для прояснения ситуации.
Оказалось, что Мурыгин отозвал своего курьера, но не стал менять букет, а просто "забил на заказ". Вернуть деньги тоже отказался и, пользуясь тем, что 8 Марта уже на носу, начал шантажировать тем,
что или мы забираем этот неправильный букет или просто остаемся и без денег и без цветов. Также вымогал деньги за доставку этого веника. Поскольку цветы нужны были уже срочно, пришлось забрать тот букет,
что он всучивал, но больше ни за что, ни при каких обстоятельствах мы у него ничего не купим и всем остальным крайне не советуем! Вместо обещанных красивых букетов вы получите какую-то лажу, совершенно не то,
что вы заказывали, испорченное настроение, потерянные деньги, а вдобавок Стас Мурыгин еще и обложит вас матом. Отвратительная контора!
Кстати, в их корзине тюльпанов вместо оазиса была какая-то левая губка, которая совершенно не держала влагу, и цветы начали умирать уже к вечеру (