Gravira.ru / Гравира в ТЦ Кожевники

Евгения

Работа данной компании ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛА. Столько положительных отзывов я прочитала в интернете, на практике все оказалось с точностью да наоборот. Заказала открывающийся кулон с фотографией. После того как курьер привез заказ. На первый взгляд все очень красиво, красивая упаковка с бантиком, после открытия. Мой восторг стих. Фотография была покрыта меткими пузырьками воздуха. Но это еще не конец истории. Я тут, же обзвонилась в данную компанию gravira (cайт: http://gravira.ru), рассказала по каким причинам меня не устраивает их качество работы, мне сказали: ну как хотите на Ваше усмотрение можете вернуть заказ. Тут же написала менеджеру, с которым мы общались по электронной почте, чтобы они проконтролировали данный заказ после переделки на наличие брака.
Получила чудный ответ:

Спасибо за сигнал.

У нас новый сотрудник, и пока он научится пройдет время. Не хочется, что б Вы страдали из-за этого

вас устроит возврат средств на баланс телефона за вычетом доставки?

т. Е. Кулон остается у Вас, я вам на телефон верну 690 руб.

После того как я ОТВЕТНЫМ ПИСЬМОМ уточнила, получается раз мастер только учится без брака сделать он не сможет? !
Получила более дивный ответ:

Как компенсацию могу дать скидку на 30%

код купона 04647 действует до конца апреля

Производство по открывающимся кулонам пока останавливаем.
Распродаем без вставки фото
ИНИМИ СЛОВАМИ КУЛОН МОЖЕТЕ КУПИТЬ А С ФОТО САМИ МУЧАЙТЕСЬ.
ВОТ ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Елизавета

Заказала средний кулон «крылья ангела». На сайте был указан вес 7 грамм, размер 21*20. Это подтвердил их консультант в переписке. По факту с весом и размером кулона обманули. Прислали меньший вес и меньший размер. Вместо обещанных 7 грамм прислали всего 4.5 грамма. И размер оказался 17*17 вместо 21*20. Это полное разочарование и обман покупателя. Кулон пришёл весь чёрный, как будто 100 лет лежал в грязи. Это уже не крылья ангела, а крылья какого то голубя. Перед отправкой серебро даже не удосужились отполировать и почистить. Фото полученного кулона прилагаю (на фото: верхний кулон это фото с их сайта, а нижний - фото того, что они присылают). Обошлось мне это творение в 7490 рублей вместе с доставкой.