Mimo Dutti / Мимо Дутти на Новопесчаной

Asya

Здравствуйте, всем! Заказала шарики в Мимодутти. Привезли вовремя, шарики с запасом, всё здорово! Но что еще больше приятно удивило - шары упакованы, соответственно чистые, удобно заносить. Курьер славянин очень вежливый, занёс предложил распаковать шарики, рассказал об акциях, вручил визитку. Обслуживание на высоте! Так держать! Вот что значит сервис! 5+

Антон

Для жены лучший подарок шары! А когда всё сделано классно особенно приятно! Шары отличные, выбор прекрасный. Доставили кстати за час десять минут. И за срочность всего 500 рублей взяли. Профессионалы во всём. Курьер с русским лицом, помог распаковать, вежливый, взял деньги и отчалил. Спасибо за сервис на отлично!

Наиль

Очень хороший интернет-магазин. Купил здесь шары для жены и ее сестры. Красивые и долго летают. Быстро в этот же день даставка. Буду еще покупать только здесь.

Анна

Очень хороший выбор шариков, но вот с доставкой опоздали. Это конечно немного огорчило. Сами шары действительно упакованы, это плюс, всё очень красиво оформлено, сами шары в букете, грузик в плёночке и под цвет, фирменная этикеточка и даже фирменный шарик в подарок.

Надя

Люблю шарики и постоянно покупаю себе и дарю их. В рейтинге магазинов шариков Мимо Дутти лучшие. Только классные яркие из латекса, а не вонючей резины, доставка вовремя, что сложно для Москвы, выбор огромный и консультируют грамотно. Надеюсь так и будет всегда.

Сергей

Каждый год заказываю шарики жене на день рождения, поэтому есть с чем сравнить. Начну сразу с доставки, зделал заказ на 10 утра а привезли в 7, привезли не все позиции. Представляете? В праздник так подставить. Курьер сказал спустится в машину принесёт, на самом деле уехал. Звоню в офис, там сказали чтобы я заплатил меньше, т. к. Курьер уехал не дождавшись когда надуют эти. Но курьер то убежал нагло обманув, а сумму всю я уже оплатил. Настоял на том, чтобы привезли. Привезли, через несколько часов, содрав при этом за доставку 900 рублей, и даже не сдал сдачи - развернулся и зашёл а лифт - это при условии что по их вине не доставили весь заказ и уже испортили подачу праздника и настроения! Я поражён качеством услуг! Дальше. Сегодня второй день, шары уже половина не летает. А как же гарантия полёта? В общем за пять лет я впервые вижу такое отвратительное отношение и качество услуг! Ладно один минус, с кем не бывает. Но тут от и до сплошной отстой! Не стоит связываться с этой компанией во избежание испорченного праздника и настроения.

Представитель Андрей. Администратор Мимо Дутти

Ответ на отзыв Сергея от 12 октября 2018.

Сергей, ваш отзыв и наше желание ответить - предоставляет нам уникальную возможность обратиться к нашим замечательным покупателям и пояснить некоторые детали нашей работы с гелиевыми шарами, неизменно дарящими радость, и их доставкой заказчикам. Подчеркиваю это, так как уверен, что большинство людей довольны тем что мы делаем, а редкие недочёты воспринимают как фактор "из мира людей", а не как инопланетное вторжение враждебных гуманоидов. Ведь шарики - это наша жизнь и работа. А теперь по-существу: Доставка шариков для вас (после подробной консультации по телефону) и по договоренности с вами, была оформлена на интервал с 7 до 11 часов. Курьер привёз ваш заказ около 8-00. Т. Е. В пределах оговоренного интервала. Да, менеджер в офисе действительно случайно не доложил в заказ шары с конфетти, о чём ЕЩЁ ДО ДОСТАВКИ сам уведомил вас по телефону. Однако курьер был уже близко к вам, поэтому, передав вам товар и получив оплату, УМЕНЬШЕННУЮ на сумму недостающих шаров, направился в офис чтобы по вашей просьбе довезти вам шары с конфетти. Что и сделал БЕСПЛАТНО, т. к. Дополнительная доставка по нашей вине не может быть оплачена. Время дополнительной доставки также было согласовано с вами. Поэтому нам остаётся ещё раз принести вам наши извинения, что я и делаю и пожелать вам добра, позитива и ярких праздников! Ведь шарики не могут не радовать! Не так ли?
P. S. Удивительна также информация о том, что наши шары так недолго летали. Дело в том, что мы подвергаем их обработке составом для долгого полёта, лучше которого нет в мире. Да и отзывы покупателей и регулярные испытания говорят об обратном - шары от Мимо Дутти летают от месяца, что является превосходным результатом и фактором нашей дополнительной гордости. Единственное предположение, которое могу выразить - ваш негатив каким-то фантастическим образом так повлиял на них. Хотя есть и другие предположения.
Андрей.

Инженерка

Одна звёздочка за большой ассортимент и одна за своевременную доставку. А дальше разочарование. Заказала 2 шарика bobo с диодами и два фольгированных с гелием. Привезли в пакете, оплатила, отпустила курьера, распечатала у одного шара bobo сломана ручка, один фольгированный не поднимался, лежал на полу, к нему было привязано 3 дополнительных шарика с гелием. На мою попытку выяснить данную ситуацию по телефону сказали, что это особенность шарика - тяжелая фольга. Но на второй день он абсолютно сдулся, не дожив до праздника (Обман и испорченное настроение.

Иван

Прекрасные шарики, быстрая доставка, вежливые менеджер и курьер. Я так понимаю, что с шариками все конечно бывает, но мне показалось что магазин прекрасно работает, уважает мнение клиентов и готов решать любые проблемы. Я заказывал 30 шаров ассорти и фольгированные круги с надписью с днем рождения. Латексных оказалось 32 (они говорили, что будет запас), фольгированные в норме. Так вот эти латексные летали больше двух месяцев пока мы их уже сами не полопали - надоели. Фольгированные подсдулись быстрее но это нормально.

Роман

Искал куда написать отзыв. Здесь зачитался ими!) Мимодутти молодцы! Держат марку! Уже в четвёртый раз ими очень довольны! Внимательное отношение, прекрасное качество шаров, точная доставка! Мы уже просто обрисовываем задачу и бюджет и ребята сами подбирают, готовят и привозят то, что нужно. Благодарю!

Николай

Первое время компания была замечательной. Всегда не подводили, доставляли вовремя. Но последнее время просто ужас! Дважды подвели за последние два месяца! Первый раз 27 ноября, заказали доставку ко времени к 18: 00, доставили к 23 часам, когда уже и не нужны эти шарики, праздник то окончился. Второй раз, 25 декабря. Заказал к 9: 00, и та же история, позже мне надо было уехать и я не получил бы заказ. Приходит смс от Яндекса 8: 50, где написано, что курьер прибудет через 50минут. Вы неадекватные? Только праздники и настроение портите, мудаки!

Антонина

Начиталась я тут комментариев конечно! Поняла одно - позитивные от души, а негативные от дури! Люди, я всё конечно понимаю: курьер опаздал, шарик не полетел и остальные "ужасные" беды. Но вывод типа "испортили праздник" или ещё до оскорблений доходите! Что с вами? Это шарики, это люди, это Москва, в конце концов. Ну всё же бывает! Я заказываю здесь шарики 4 года. Очень люблю шарики и часто дарю их близким, друзьям. Ну было что лопнули 2 при доставке, ну опаздывали курьеры, но мы же не в вакууме живём! Ребята очень стараются, всегда чутко реагируют на критику, никогда не забывают что это бизнес, что люди платят деньги! Куча моих знакомых стали их клиентами. А это занятые люди, творческие с прекрасным вкусом. Мира и добра всем! Побольше позитива. И не забывайте хвалить, а не только плохое замечать.

Лола

Заказывала уже раз 5 шарики у них и опять буду) Потому как всё классно, быстро и качественно. Особенно нравятся готовые фирменные букеты с названиями. Самые красивые, отлично собраны, долго летают сами шарики.