ИР-Сервис на Энергетической

Наталья

Добрый день.
прошу ответить на мой вопрос: если по договору "об оказании услуг по техническоому обслуживанию квартирных счетчиков холодной и горячей воды" с момента установки (3 года) "исполнителем" ни разу не выполнялись работы по п. Договора 1.1 (техническое обслуживание предусматривает.), должен ли "потребитель в этом случае оплачивать стоимость то водяных счетчиков?
и еще волрос, договор о техническом обслуживании заключен (есть письменный оригинал!) с ооо "бытэнергосервис", почему нам в настоящий момент предлагают перевести деньги за обслуживание (?) на счет ооо "ир-сервис"? У меня с этой организацией нет никаких обязательств и договоренностей.
с уважением, анорова н. А.
очень жду ваших разъяснений.

Андрей

Наталья, все очень просто.
http://www.vodouchet.ru
http://6420909.ru/
http://www.ir-service.ru/
бог знает еще кто в этом списке.
теперь это все ир-сервис. Сайты разные, адреса разные, но это одна и та же компания. Только сегодня мастер приходил в форме «бытэнерго» с документами от ир-сервис.

Ирина

Кто-нибудь может посказать, почему это компания присылает монтажников к пенсионерам, которые не вызывали их и сдирают с них деньги? Моя мама установила счетчик год назад, и по гарантийному талону проверка должна быть произведена только через 6 лет. Это чистое мошенничество и обдираловка пенсионеров.

Кому я могу написать жалобу на эту компанию?

Евгений

Задолбали. Звонят, берут на испуг, начинают с деловым видом впаривать визит мастера. Делайте так же - соглашайтесь на визит, а потом мастера не пускайте в дом. Надо учить этих "бизнесменов".

Лариса Сергеевна

Здраствуйте! "Счастливый час",но не для нас.
Мы выбрали компанию "ИР-Сервис".24.12.2015г.,по заявке 670401,мастер произвёл замену старых четырёх,на новые четыре счётчика воды(2 горячих+2 холодных),предприятия завода-изготовителя ИТЭЛМА.Притензий по мантажу и установке к мастеру нет.При приёме работы было замечено,что один из счётчиков горячей воды на малых и средних расходах заедает,т.е.не считает,прибор начинает фиксировать расход только при максимальном открытии вентеля на смесителе при сильном напоре,а таким напором,в целях экономии воды,мы пользуемся крайне редко.Вывод:счётчик к работе не пригоден и требуется замена.
При обращении 26.12.2015г.в компанию,заменившую счётчики,о проблеме с данным прибором,оператор оказывал бюрократические проволочки и предложил оставить всё как есть,цитирую:"пусть работает так,пока совсем не остановиться"...(т.е. не считает используемые литры).
Есть вопросы и к сопроводительным документам,которые необходимо по завершению работ предоставить в ЕИРЦ,ДЕЗ:
- нет копии свидетельства о допуске к работам по установке приборов учёта(на сайте в перечне указано);
-- в паспортах счётчиков (во всех четырёх),отсутствуют записи и печати в п.14 "Сведения об установке и снятии счётчика" и п.15 "Отметка о продаже", так же ничего не заполнено.
Прошу руководство,разобраться и отреагировать по данной ситуации.
С уважением,Лариса Сергеевна.
:

Лариса Сергеевна

Опять я,Лариса Сергеевна!
Сегодня звонили из "ИР-Сервис",спасибо.Обещали прийти 30(?)декабря 2015г. с 11до15чч. и заменить неисправный счётчик горячей воды,на новый.Будем ждать ... Не придут,будем обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

Лариса Сергеевна

И снова я, Лариса Сергеевна.
Всех с Новым 2016 годом! Всем добра!
Сегодня, 11 января, после нервных мытарств, свершилось. К нам пришли и заменили неисправный счётчик. Теперь ВСЁ работает.
ВСЕМ СПАСИБО!

Павел

Поставили счетчики в организации Ир-Сервис, претензий к работам и к документам никаких не имеем: всё принято, счетчики работают, мастера не прошлось долго ждать, а заявку оформили за 3 минуты. СПАСИБО!

Алла

Поверка счетчиков была заказана в Ир-Сервис. От мастера остались очень приятные впечатления, потому что он был вежлив, разулся, убрался. Все понравилось!

Юлия

Ужасная компания, хамское отношение!
С трудом дождалась мастера, который пришёл, нахамил и ушёл! Компания даже разбираться не стала, напевали какие хорошие у них сотрудники.
Это шарашкина контора!

светлана

будьте бдительны! Никогда не пускайте на порог своего дома эту компанию! Хуже ее быть ничего не может! Мою квартиру залило кипятком после визита мастера из этой фирмы! Они не соблюдают элементарные нормы работы и технику безопасности! Гоните их в шею, даже если у вас уже установлены их приборы учета - не допускайте их "безруких" мастеров к проведению каких-либо работ, потом хлопот не оберетесь! Читайте отзывы пострадавших от их действий людей, посмотрите судебную практику (ее очень много), защитите себя от негативных последствий, не связывайтесь с "ир-сервис" никогда! Все положительные отзывы написаны сотрудниками их компании! Я имела возможность, при личном посещении их фирмы, которая, кстати говоря, находится на территории бывшего завода и имеет совершенно непрезентабельный вид, столкнуться с хамским обращением со стороны сотрудников "ир-сервис". Все мастера "ир-сервис" - гастарбайтеры! За красивым сайтом на деле скрывается "шарашкина контора" - поберегите свои нервы и нервы соседей, которых вы непременно зальете водой, если пустите на порог своего дома "умельцев" из "ир-сервис"

Наталья Ивановна

Добрый день! Пожелания улучшить работу операторов и мастеров. Операторы забывают называть номер заявки, при этом подтверждают приход мастера, называют время его прихода. В назначенный день и время мастер не приходит. И так было уже 4 раза. Начиная с 23 ноября не могу дождаться мастера. С 23.11.16 г мастер Абдурахманов перенес лично заявку №246139 на 25.11.16, в указанный день также не пришел, оператор связался с мастером и со слов оператора заявку перенесли на 25.11.16, и в этот день мастер также не пришел. Я снова звоню оператору, она связывается с мастером, просит извинить и снова перенести заявку на 26.11.16 г. Я согласилась на 16 часов. В указанное время также мастер не явился. Оператор соединила меня с мастером он назвался Тимуром и заверил, что 28.11.16 г. Он лично придет со всеми документами и все сделает. И опять очередная говорильня. Я снова звоню оператору, мне ответили, что сегодня мастер снова не сможет прийти и предложил опять перенести заявку. Я согласилась на 27 декабря с. Г. Так как уезжаю и в Москве буду только в конце декабря. Честно говоря все эти переносы достали и с трудом верится, что 27.12.16 мастер наконец придет.

Анна

Оставляли заявку на поверку счетчиков ГВ и ХВ в 28 числах ноября. Мастер к нам приехал 4 Декабря, как было и оглашено оператором. На руки дали два договора, два сертификата и акт. Мастеру заплатили 2380р, из них, за вызов около 420 рублей. При том, оператор не уточнил, что ВЫЗОВ ПЛАТНЫЙ! Итоговая сумма обслуживания была оглашена БЕЗ УЧЕТА выезда. Мастер совершенно неправильно оформил документы по поверке, при том, в двух разных актах поверки по ГВ и ХВ указал идентичные данные (номер счетчика и кубометраж), забрал деньги и удалился восвояси. Уже по факту сдачи документов в ИРЦ, мы обнаружили данный косяк. А теперь, самое интересно! Позвонив в компанию, девушка оператор более 20 минут не могла найти нашу заявку! Ни как! Ни по адресу, ни по фамилии, ни по договору! НО, обещала посодействовать. По истечениею некоторого времени, мне перезвонили, и вроде бы как нашли мою заявку. Девушка пообещала, что мастер к нам приедет опять же в субботу, 18.12.16. Весь день мы прождали мастера. В 16: 10 я опять набрала номер организации. И что вы думаете? ОПЯТЬ НЕТ НИ ДАННЫХ, НИ ЗАЯВОК, НИ ЧЕ ГО! Обещали поискать заявку, перезвонить. И опять пропали! И опять звоню я, после часового ожидания! И помочь мне ни чем не могут! НИЧЕМ! "Звоните в понедельник"-вот что вылилось в итог! В общем поимели нас на два с половиной рубля, и скрылись в туман. ШАРАЖКИНА КОНТОРКА! Только потеря времени, куча обещаний, безграмотный персонал, халатное отношение и абсолютный пофигизм!

мария

Мне позвонили по поводу поверки назначили время я спрашиваю фамилию мастера ответ незнаю потом перезванивают и говорят прийдет мастер в выходной я считаю что это мошейничество. В настоящих организациях если это за ранние фамилия мастера строго в рабочие время и это в первую половину дня я этим сервисом не довольна моя оценка плохо

Алина

Будьте осторожны. Развод на деньги и хамство, пренебрежительное и грубое отношение.

Заказывала установку четырех счетчиков в этой компании. Впечатления крайне негативные.

1. На сайте указана цена, когда я оставила заявку, диспетчер подтвердила эту цену, что ничего доплачивать не придется. Я заранее приготовила деньги, чтобы рассчитаться.

Когда пришли мастера, ВНЕЗАПНО оказалось, что установка будет стоить В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ. Мастера объяснили это тем, что необходимо "провести дополнительные работы", "демонтировать фильтр" и еще много чего - иначе установить счетчики ну никак невозможно.

2. Мастера обращаются по-хамски: цена, указанная на сайте и по телефону, увеличилась в два раза. Мастера не разуваются и отказываются надеть бахилы, КУПЛЕННЫЕ МНОЙ. Несмотря на то, что у меня дома чисто, несмотря на то, что в доме маленький ребенок и видно, что недавно сделан дорогой ремонт.

3. "Дополнительные работы", которые мне навязали мастера, они сделали ЗА ПЯТЬ МИНУТ. Я растерянно спросила: "Уже все? ", на это мастер ДАЖЕ НЕ УДОСТОИЛ МЕНЯ ОТВЕТОМ и просто посмотрел в глаза мрачно и с угрозой.

Как я поняла, деньги идут прямиком в карман "мастерам" т. к. Чек, выданный мне, был только на сумму, указанную на сайте. Я же заплатила в два раза больше за "дополнительные работы". Делайте выводы для себя.

Дарья

21/09/16 сотрудники компании "Ир-сервис" установили 4 прибора учета воды в моей квартире. 2 проверили сразу (туалет, ванная), а еще 2 для кухни проверить не было возможности, т. к. Я приобрела пустую квартиру без кухонного гарнитура, раковины и т. П. Труба была перекрыта, водой не было возможности пользоваться. Спустя 6 месяцев после установки счетчиков, мы закончили ремонт в квартире и включили воду на кухне. Из_под счетчика течет вода. Я позвонила в компанию и мне сказали, что мне придется перезаключить договор с их компанией на все 4 счетчика и за это заплатить 960 руб, так как возможно придется снимать 1 пломбу для ремонта. На мой вопрос: зачем перезаключать договор на все 4 счетчика и за это платить? ! Остался без внятного ответа. Потом добавили, что их мастер ничего чинить не будет, я должна за свой счет вызвать человека из управляющей компании и откуда-то еще, а только потом приедет их сотрудник установить новую пломбу за 960 рублей.
Если позвонить в компанию "Ир-сервис" и спросить, что входит в сервисное обслуживание, они будут долго расписывать что именно входит и что все протечки и неисправности будут устраняться бесплатно. Я уточнила, почему же мне тогда объявляют стоимость работ по устранению ошибок их мастера в размере 960 руб? ! Как только сотрудники понимают, что Вы не потенциальный клиент, а уже договор с их компанией заключен, о бесплатном ремонте они тут же забывают и говорят: "ремонтируйте за свой счет, а пломбу наш сотрудник поставит за 960 рублей"

Елена

Развод на деньги. Навязывание платных услуг в виде годового обслуживания. При подключении на обслуживание каждый год в течение 6 лет! Установка счётчика бесплатно. На что мною было замечено, что за 6 лет я и сама смогу купить счётчик за эти деньги. В других компаниях можно провести проверку дешевле. Не рекомендую.

a

Добрый день.
Прошу обратить внимание на работу мастера Фазлиева. 15.01.2018 была оказана услуга по установке счетчика воды по адресу: улица Станиславсого 18, кв. 34. Собственником квартиры является ветеран ВОВ, инвалид 1 группы 1926 г. р. Стоимость счетчика примерно 2320, а ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ сначала он сказал доплатить 4500, затем в ходе работы 7000-8000, в конце после заполнения документов он запросил 10000!
Причем работа была сделана недолго, также при клиенте он занимался своими посторонними делами (отвечал на сообщения на телефон, вместо того чтобы заполнять документы). Сумма отданная нами не соответствует сделанному объему работ. Нами была подписана бумага об отсутствии претензий, в связи с боязнью, что мастер мог нанести нам вред, 2 слабым пенсионеркам
У нас был бюджет, с большими трудностями мы нашли эту сумму, чтобы не конфликтовать, боясь вреда с его стороны.
Также в заявке мы заранее указали, чтобы пришел РУССКИЙ мастер, наша просьба не была выполнена и пришел ч-к нерусской национальности.
Прошу принять меры, в противном случае будем обращаться в вышестоящие органы. С Уважением.

Екатерина

Это навязывание дополнительных услуг и полная обдираловка, поверка одного счётчика 700 рублей, а техническое обслуживание которое никому не нужно, содрали деньги в сумме 980рублей, больше в эту компанию обращаться не будем, ХАПУГИ.

Андрей Юрьевич

В период технического обслуживания пришел мастер почистить фильтры. Жена была дома, мастер долго сопел у фильтров. Ничего не могу сделать, не могу открутить и почистить сетки. В результате обе крышки фильтров скручены, теперь только замена фильтров полностью. Звонил, говорил операторам обещали этот вопрос решить. Прошел год, снова начались звонки по продлению Сервисного обслуживания, когда задал вопрос касательно когда же наконец исправят свои ошибки, извиняются и кладут трубку. Сегодня звонили аж два раза Оксана (16-37) и Виктория (16-59). Оплатите сервисное обслуживание мы вам ещё что нибудь свернем!

Юлия

Хамло высшей пробы! Почитав отзывы, я поняла что я не одна, столкнувшаяся с этими "мастерами". Мастера они только по хамству, а все остальное это им чуждо! НИКОГДА не связывайтесь и ИР -СЕРВИС!

Любовь Владимировна

В этом году столкнулась с отвратительным отношением к клиентам, которые пользуются услугами сервиса этой компании с 2013г.
Мне нужно было сделать поверку счётчика горячей воды в начале январе 2021 года, позвонила чтобы пришел мастер, на что оператор ответил: заявку принять на поверку можем только на конец февраля, но если вы будете менять счётчик на новый, то мастер придёт на следующей день!? То есть это уже другие деньги. И таким образом компания Ир-сервис зарабатывает деньги в пандемию!
И цена поверки счетчика тоже увеличилась на 100р.
Мне не хочется перечислять все претензии к этой компании, но выводы я сделала.

Денис

Не заметил никаких проблем с этой компанией. Пришли, проверили счетчик быстро, данные в реестр внесли. Цена услуги приемлемая и никакой возни с бумагами.

Андрей

Вызывал работника на поверку счетчиков холодной и горячей воды. Один из счетчиков поменяли, на что я был готов. Все работы строго по прайсу. Документы поверенного счетчика приняли без проблем. Решил, что и в дальнейшем буду обращаться в эту компанию.

Григорий

Установку счетчиков в этой компании мне сделали отлично! Мастер Дмитрий приехал и установил счетчики быстро и без лишних временных затрат. Приятно иметь дело с профессионалами.

Надежда

Долго выбирала компанию. После тотального мониторинга отзывов выбор пал на 2 компании. После звонков в эти компании, основываясь на компетентности, доброжелательности и желании быстро обработать заказ, остановилась на Ир Сервис. Поверку счетчиков провел мастер Виктор предварительно договорились о времени. Все документы выданы на руки. Счетчик не снимали во время проверки. Довольна комплексом работ от компании.

Игорь Викторович

Я человек уже в возрасте и за свою жизнь научился разбираться в компаниях проживаю в г. Звенигород. За всю историю проживания в своей квартире, обращался к ним дважды. Крайний раз пару дней назад для очередной поверки счётчиков. Как и в прошлый раз, сделали мне все согласно всем требованиям. Ир -Сервис можно доверять.

Катя

Благодарю за качественное обслуживание компанию Ир- Сервис и лично сотрудника Андрея Зайцева. Мастер прибыл в точно обговоренное время, заранее позвонив, вежлив, профессионален, дополнительных услуг не навязывал, оплата точно соответствовала озвученной диспетчером на установку умных счетчиков по двум адресам г. Лобня

Игорь У

Быстро, дёшево и сердито. Служба поверки счетчиков холодной и горячей воды, отличный сервис, менеджеры работают квалифицированно. Заявку подавал на замену счетчика. Спасибо метрологу за оперативное реагирование.

Михаил

Обратился к услугам данной компании Ир-Сервис по вопросу его проверки. Процесс весь получился не сложный, позвонил им, обсудили все и договорились о приезде мастера ко мне. Приехал вовремя, прошло все в принципе быстро, получил всю необходимую документацию по этому вопросу. Быстро, качественно, я доволен.

Лилия

Полностью довольна. Приглашаю уже не первый раз Ир-Сервис. Рекомендовала друзьям. Нареканий нет. Быстро. Четко. По делу. Ценник минимальный по Домодедово.

Мария

27.02.2023 заказывала в фирме замену счетчиков холодной и горячей воды. В тот же день приехал мастер Алексей, оперативно и качественно выполнил работу со всем пакетом документов. Приятно, что в фирме трудятся такие квалифицированные и вежливые сотрудники. Спасибо. Буду рекомендовать.

Любовь

Мастер приехал вовремя, как договаривались. Установил счетчик без проблем цена 3100. Цена фиксированная, ничего "сверху" не просили и не предлагали. Просто сделали и все! Я осталась очень довольна компанией Ир-Сервис!

Виталина

Не ожидала, что остались такие компании как ИР-Сервис! Всё четко, ясно и прозрачно. По телефону оставила заявку. Девушка, принимавшая заказ, все разъяснила понятно и доходчиво. Мастер пришел вовремя. Сделал все быстро. И аккуратно. Я очень довольна проведенной работой. Спасибо!

Ирма

При всём разнообразии фирм и отзывов на них в основном всё зависит от мастера. Огромное спасибо Александру из "ИР-Сервис" за профессиональный подход и отлично выполненную работу по установке водосчётчиков "Ителма" и устранении неисправностей в домашнем водопроводе.

Филипп

Оставлял заявку на сайте ИР-Сервис. В течение часа перезвонили, договорились о дате и времени приезда мастера. Мастер приехал в указанное время, предварительно созвонившись. Выполнил работы и отдал все необходимые документы.
Оперативно, без каких-либо проблем сделали всё необходимое.

Алла

С 2014 года являюсь абонентом "ИР-Сервис" и очень довольна оказываемыми услугами в рамках ТО. Очень удобно без снятия прибора.

Любовь

Нанимала мастеров из компании Ир-Сервис для замены четырёх счетчиков воды по рекомендации сотрудников из нашего УК. В целом, осталась довольна.

Данил

Работа по поверке счётчика выполнена профессионально, большое спасибо! Быстро и качественно, обслуживанием доволен! Обращаться в Ир-Сервис рекомендую.

Леня

Заказал установку счётчиков на воду на дому. Работают нормально, цены приемлемые, экономия времени. Благодарен вам Ир-Сервис

Уля

Заказывала проверку водомеров 2 раза по разным адресам. Все сделали вовремя. Я довольна. Спасибо Ир-Сервис.

Славик

Сложилось положительное впечатление о компании Ир-Сервис после проведения поверки счетчиков учета холодной воды. Оперативно, аккуратно, уважительно и по нормальным ценам. Молодцы!

Леонид

Понадобилась поверка двух счетчиков воды и я обратился в компанию Ир-Сервис, потому что у них самые адекватные цены.

Андрей. Н

Спасибо за постоянное техническое обслуживание всех наших счётчиков в трех офисах. Только вашей компании доверяю. Всегда недолго вас ждать и немного берете по цене. Спасибо ещё раз Ир-Сервис!