Оконные технологии Алми на Старокаширском

Екатерина

Ужасное качество и абсолютная безответственность за результат своей работы!

Обратились в эту компанию в феврале 2015 года с целью утепления в новостройке панорамного остекления балкона. Работы планировали сделать параллельно с отделкой квартиры. Как заверял лично ген. Директор Михаил Алферьев мы получим теплый контур остекления, благодаря которому можно присоединить лоджию к спальне. Нам провели экскурсию в соседние дома, где в февральские морозы в новостройке без отделки с присоединенным к спальне балконом было по-настоящему тепло! В итоге мы заключили договор на 2 своих балкона. Что мы получили в результате - в дождливую погоду по стойкам балкона течет вода! Раза 3 к нам выезжали специалисты ООО «Окна Тролэнд» и уверяли что они все устранили такого больше не повторится. При очередном потопе они стали нас игнорировать. Когда наступили морозы температура в помещении с балконом опустилась до 16 градусов! Всю зиму мне приходилось дополнительно подключать обогреватели чтобы не замерзнуть. На что Михаил нам ответил, что он не обещал теплых балконов, а вся затея была рассчитана лишь на некоторое улучшение теплозащитных свойств балконов. И это за 418 тыс рублей! Я не говорю про ущерб, нанесенный произведенному в квартире ремонту - у меня отвалилась лепнина в лоджии, от постоянной влажности появились желтые пятна на потолке. Никакой ответственности за свою работу компания не несет, хотя по договору гарантийный срок составляет 3 года. Устранять явные недостатки Михаил отказывается. Ген. Директор в прямом телефонном разговоре говорит, что ему все равно и даже если мы подадим в суд никакой ответственности он не понесет.
В условиях недавно прошедших в Москве ливневых дождей мы устраняли такие же ливни на своих балконах, видео можете наблюдать по ссылке
https://www.youtube.com/watch? V=RULg52rBVzA&feature=youtu.be
https://www.youtube.com/watch? V=O1GOazn-GGE&feature=youtu.be
В результате анализа квалифицированными специалистами ситуации с балконами выяснилось, что при установке утепления нарушена дренажная система фасада и теперь все потоки дождя льются нам на балкон! Недобросовестные оконщики при монтаже утеплителя запенили обычной монтажной пеной все дренажные каналы и проделали сквозные отверстия в стойках остекления, через которые к нам и поступает вода. А так называемое утепление – это просто теплые стеклопакеты и запененные стойки, в которых из-за пены скапливается весь мусор и конденсат, стекающий с крыши.
В результате горького опыта могу посоветовать – проверяйте компании с которыми хотите заключить договор по отзывам, не опираясь ни на какие рекомендации и обещания о большом опыте работы компании. Как выяснили мы в результате – мы не одни имеем претензии к Окна Тролэнд и на компании несколько судебных исков!