Ветеринарная клиника Свой Доктор на Ярцевской

Рита

Не мало времени и денег потратили на диагностику, но зато теперь точно знаем как лечить и что делать. У собаки сахарный диабет, сердечная недостаточность и проблемы с почками. Сейчас активно лечимся по всем направлениям, шансы хорошие на стабильную и относительно долгую жизнь с таким букетом, делаем с врачами все возможное. Спасибо вам огромнейшее за участие и за помощь нашему горячо-любимому другу и члену семьи!

Анастасия

Персонал клиники приветливый. Внутри лечебницы чисто и уютно. Особое почтение хирургам, которые провели стерилизацию кошке. Восстановительный период прошел легко, постоянно находились на связи. Спасибо, за такое бережное отношение)

Etenlol

Здравствуйте. Обратились в эту клинику в ночь 16.02 с собакой Фросей. Был проведен осмотр Гайдуковым В. Н, после чего сделали рентген снимки по жалобам на самочувствие питомца: собака не могла нормально дышать, все время давалась воздухом. После рентгена врач и ассистентка (?) посовещались, пока я стояла за ширмой, и было озвучено следующее: предположили, что у собаки рак горла или инородное тело в горле, уж очень не понравилось как выглядит ткань на снимке. На мой вопрос: «где тут рак? », получила невнятный ответ, мол, «примерно вот тут мне не нравится». Я медсестра, и мне это сразу показалось очень странным, т. к. Опыт работы на рентген-аппарате я тоже имею, но зерно паники уже было посеяно благодаря страшному предположению доктора. Он направил нас в другую клинику (ИВЦ МВА), предварительно сказав, что нам нужен эндоскопист для подтверждения диагноза и он там есть. Администратор связалась с той клиникой, объяснила им ситуацию и договорились о нашем приезде туда. И что вы думаете? Приехали, да только не было там нужного врача. Договорился персонал и объяснил ситуацию через одно место. Чтоб вы понимали, мы ТОЛЬКО ради этого врача ехали туда, чтоб наверняка подтвердить опасения, врач нас уверял в необходимости этого исследования и в том, что там действительно раьотает эндоскопист прям в данный момент! Но имеем что имеем, в этой клинике показали снимки за которые мы заплатили, и врач хирург сразу же сказала, что снимки НЕ ИНФОРМАТИВНЫ! И что мы смело можем написать жалобу для возврата средств, т к на них ничего не видно, и опухоли горла в том числе не имеется. Через несколько дней приехали писать жалобу, началось разбирательство. Прошло н-ное количество времени, позвонил директор клиники, начал максимально изворачиваться и говорить, мол, «вы не заплатили за несколько снимков, так что мы вам ничего не вернём». А то, что ваши сотрудники на вопрос 'это вся сумма? ' ответили 'да', после выставленного счета и последующей полной оплаты - это нормально? Это мы не посчитали эти снимки? Мы честно все оплатили и скорее поехали в вышеупомянутое место. То есть ваши специалисты сделали абсолютно не информативное исследование, по которому даже нельзя было предположить настоящий диагноз собаки, так ещё и запугали благодаря некомпетентности и безграмотности сотрудника, который не умеет читать снимки! Другие специалисты тоже сказали, что рак отсутствует.
Вывод: низкая квалификация врача, не умение сотрудников оповещать/договариваться с другими клиниками, не умение организации брать ответственность за ошибки персонала.

Ольга

Пес попал под машину случайно. Благо что не фатально, но на лапку к сожалению успели наехать (Соответственно, после этого любимый Барбос начал очень сильно хромать. Отвезли его с мужем в ветеринарную клинику Свой доктор, мы тут как-то были до этого пару раз. Доктор принял вовремя, не пришлось лишнее время ждать и переживать скажем так. Был сделан рентген, по итогу оказалось что у животного перелом. Пришлось накладывать шину. Лечение долгое конечно же было. Но сейчас могу сказать, что пес чувствует себя полностью здоровым. Ничего негативного отметить не могу. Клиника действительно хорошая. Советую!