Салон бритья и стрижки Good O'Men на Производственной

Павел

Начнём) Вчера посетил данное место, записался онлайн выбрав услуги из прайс листа (Модельная стрижка 799руб, моделирование бороды 700руб). Так же, в этом прайсе прописано, как именно выполняется та или иная процедура. К слову, после моих притензий категории "модельная стрижка" и "моделирование бороды" полностью исчезли из онлайн-каталога, жаль, что не заскринил. В противовес данным услугам имеются более дешёвые опции, под названием ("стрижка машинкой 450р" и "стрижка бороды и усов 450р"). Для тех, кому лень читать, скажу сразу, получил второе по цене первого. Далее приложу имеющиеся в наличии скрины с описанием. В общем, пришёл, своим появлением нарушив просмотр телевизора, меня спросили, - "Вы по записи? ", Я ответил, что да и мастер по имени Бек проводил меня к парикмахерскому креслу. (Кстати, во время всего последующего, мастер так же продолжал поглядывать этот фильм) Далее, уточнив, какую стрижку я хотел бы получить в итоге приступил к работе. Стрижка проводилась исключительно с помощью машинки и расчестки и прошла довольно быстро, (опция "модельная стрижка" 799 руб в соответствии с описанием в прайсе длится 30 мин и включает в себя работу машинкой, ножницами и филировочными ножницами, а так же мойка головы и укладка без использования проф. Средств (по памяти, но думаю, что ничего не упустил), а " стрижка машинкой"450р подразумевает исполнение исключительно машинкой, с применением не более двух насадок и мойка головы. Что собственно, я и получил в итоге). Продолжим, после завершения, мастер предложил помыть голову и после этой процедуры высушил, причесал волосы и ещё раз прошёлся машинкой по "антеннам", соответственно, я был опять в мелких волосках, которые конечно же не сдулись феном, ну может так принято, не знаю) Резюмируя данный момент, по факту стрижка проводилась исключительно машинкой с использованием как раз двух насадок и затем была мойка, всё, ножниц небыло). Далее, мастер спросил, не хочу ли я что-то сделать с бородой, я ответил, что конечно хочу, ведь я указал это при оформлении онлайн-записи, на что мастер с улыбкой мне ответил, что не знал этого момента и не посмотрел, какие услуги я выбрал, Вот тут всё встало на места и я понял, почему стрижка проводилась в таком формате, мастер просто не знал, что я выбрал) ну ладно, я решил, что это не критично, потому что будет стоить дешевле. Далее, я уточнил для мастера, что хочу "моделирование бороды" 700р, далее приложу скрин из офф. Аккаунта данного салона в инстаграмм, где даже есть видео, как оно должно проводиться, (в двух словах, распаривают лицо горячим полотенцем с маслами и дальнейшее контурирование проводится опасной бритвой, а стрижка ножницами и тримером с последующим холодным компрессом), в итоге, мою бороды подстригли исключительно машинкой и тримером, что полностью соответствует услуге "стрижка бороды и усов" 450р, в общем, распаривания, опасной бритвы и всего такого небыло) Далее, мне было прорекламировано средство для бороды и на этом всё закончилось. Я решил, что мастер не верно понял, какую именно услугу я хотел получить, ну да ладно, что-то объяснять уже не хотелось, результат и правда был не плохим и я смирился с тем, что получил более дешёвые услуги, соответственно и заплачу меньше. Но не тут то было. Кстати, прямо на входе у них стоит баннер повествующий о скидке 10% при первом посещении, но на кассе я об этом забыл, и при оплате не посмотрел сумму на терминале. После того, как мне пришло уведомление на телефон об оплате, я уточнил у администратора, почему у меня списалось 1499р, на что она ответила, что были предоставлены услуги "модельная стрижка" и " Моделирование бороды", я начал объяснять, что это не так, но подозванный мастер подтвердил слова администратора, что были оказанны именно эти услуги. Я показал администратору прайс и зачитал описание каждой из услуг, и указал, что мне были оказаны по факту услуги "стрижка машинкой" и " стрижка бороды и усов", за которые я должен заплатить 900 р, а не 1499. На данные аргументы, мной был получен супер-ответ, что это не она составляет прайс и ничего возвращать не собирается, а так же предложила мне записать свою притензию в жалобную книгу, а номер директора она не даст. Наглость 100lvl. На данный ответ я выразил своё мнение, что она отвратительный администратор, на что был получен контраргумент, что она вообще не работает тут администратором, а просто помогает Затем, она сказала, что отправила мою притензию через меседжер директору данного заведения, (Алёне Игоревне, если я не ошибаюсь) и она со мной свяжется и переведёт деньги, т. к. Я живу в соседнем доме и при не исполнении данного условия смогу наведоваться к ним хоть каждый день, согласился. Далее, 7 раз мне звонила та самая "отвратительный администратор", сначала с предупреждением, что сейчас должна позвонить директор, потом, что она (директор) слишком занята, затем с предложением какой-то процедуры бесплатно, на что я сообщил, что меня вполне устроит возврат средств и никаких доп. Услуг мне не нужно, т. к. Я не планирую более посещать данную забегаловку. С последним звонком мне было сообщено, что деньги мне отправлены, но в тот момент мне ещё ничего не пришло, по этому, я сказал, что ОК. И действительно, через 10 минут мне поступили 250 рублей. 250 р КАРЛ! Видимо это ценовая разница между "моделирование бороды" 700 р и "стрижка бороды и усов" 450 р, доводы по поводу того, что это не "модельная стрижка", а "стрижка машинкой" не были услышаны. Дальше разбираться и выяснять не стал, просто оставлю комментарии на данное заведение везде, где возможно это сделать) Похоже, что фото прикрепить нельзя (