Банк ВТБ в ТЦ Лига

Светлана

11.03.2017г. В отделении ТЦ Лига по адресу Ленинградское ш, д5, г. Химки. Хотели открыть расчетный счет. Девушка работающая в 11 окне корпоративных клиентов, вела себя по хамски, разговаривала с призрением. В итоге сказала о том что служба безопасности отказала в открытие счёта. Это при том что мне два раза звонили из ВТБ банка и предлагали открыть счёт, так как ранее мой муж был клиентом банка. К сожалению имя не знаем этого сотрудника, время нашего обслуживания с 17: 00 до 17: 40. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией и объяснить своим сотрудникам как нужно разговаривать с клиентами.