Seid studio на Полковой

Алиса

Всем привет. Меня зовут Алиса и я фотограф.
В середине ноября я бронировала 4 часа маленького зала в этой студии. Внесла предоплату и на почту получила подтверждение о брони. Сьемка планировалась на 20 ноября.
Дальше в связи со срочными обстоятельствами мне необходимо было перенести дату сьемки. За два дня, как и положено по правилам студии, я связалась с собственником? Он ведет Instagram и там отвечает на все вопросы? И попросила снять бронь, что он мне и подтвердил. И сразу забронировала на сайте новый день и время, а конкретно 15 декабря с 11 до 15.
Собственнику студии написала, чтобы деньги он мне не возвращал, и также отправила ему новые данные по брони. Он мне подтвердил, что предоплату перенес и мы обсудили необходимые мне фоны и остаток оплаты на 15-е.
С сайта сразу пришло новое подтверждение о брони.
Как вы понимаете, я и подумать не могла, что что-то может пойти не так.
Но?
В день сьемки я задерживалась из-за пробок минут на 5-10? Ехала я на такси т. к. Тащила огромный мешок реквизита). Я решила написать в студию, чтобы нас не потеряли. В том же Instagram мне ответили, что я ничего не бронировала и сейчас студия занята другими арендаторами.
Я нашла письмо с подтверждением брони и собственник, спросив мой номер телефона, мне сразу перезвонил.
По телефону он решил свалить всю вину на меня? По его словам предоплата поступила не вовремя т. к. Я меняла даты брони и поэтому моя бронь слетела? После он сказал, что в любом случае сейчас будут снимать те, кто стоит в его табличке.
Его не смутил факт, что я бронировала студию месяц назад. На мои просьбы о том, чтобы он мне нашел хотя бы два часа сегодня дневного времени он ответил отказом. Предложил вернуть деньги и разрешить поснимать после четырех. Или когда-нибудь в другой день.
Чуть позже я нашла подтверждения оплаты и, конечно, все было вовремя. Я отправила их в студию и мне вернули деньги.
Но возврат ничего не стоит - ведь я не сняла свой огромный проект и подвела людей, с кем его планировала. В конце концов я почувствовала себя на самом последнем месте среди арендаторов Seid studio? Оставили снимать тех, кто забронировал позднне меня и поэтому оказался в табличке с бронью?
Как вы понимаете, другую студию в воскресенье днем я уже не нашла.
Вот такая история случилась вчера. Выводы делать не буду.
Пусть каждый из вас сам решит, нужны ли ему такие истории на сьемках.
К слову, я раньше снимала в этой студии и думала, что проблем с ней не возникнет.

Алиса
16.12.2019