Эвалар на Зацепском Валу

Анастасия

Делала заказ из аптека. Ру, местом доставки выбрала данную аптеку Эвалар на Павелецкой. К сожалению, из-за логистики и сроков доставки вынуждена была купить препараты в другой аптеке. Сегодня 29.01.2024 в 11.05 мне позвонили (по всей видимости провизор) с номера +74959531087, представились сотрудником аптеки Эвалар (имя женщина не назвала). Так вот, на мой ответ "нет, за заказом не приду", в свой адрес я услышала "а зачем заказываете тогда". Так вот, уважаемые сотрудники Эвалар, зачем заказываю и почему не прихожу, мое личное дело. С чего вы вдруг решили, что имеете право задавать подобные вопросы и что вам на этот вопрос ответят? Или может мне извиниться еще перед вами надо было?
Уважаемое руководство аптеки Эвалар, объясните пожалуйста, своим сотрудникам, как надо общаться с клиентами. Проведите обучение что-ли какое-то для них.