Культурный Центр Столица

Надежда Владимировна Митрофанова

Уважаемый Николай Александрович!
Я очень хочу сотрудничать с Вашей компанией" Столица"
У меня заключён с Вашей компанией договор на услуги концертов на весь 2016 г. в ЦСО
С 2009 г я работала,как ИП,сольные концерты,имею много хороших откликов,за песню о Москве собственного сочинения награждена Дипломом;
44 закон,принятый Госдумой запретил работать единолично!
Я от Вашей компании несколько раз уже выступила,договаривались с Олесей Александровной Соколик.
Я понимаю,что Олеся очень часто бывает занята,что у неё нет возможности со мной ни разговаривать ,ни ответить на смс,что затрудняет процесс оплаты концерта-2500 рублей, и поэтому я очень прошу Вас,Николай Александрович,выделить мне человека, который мог бы контактировать со мной по вопросам организации и оплаты концертов.
С Уважением, Надежда Митрофанова

Татьяна

Работа сотрудников компании не поддается никакой критике такого отвратительного обслуживания давно не встречала! Купленная через "Группон" и забронированная на сайте компании прогулка на теплоходе была отменена, но сотрудники компании не потрудились уведомить меня об этом, не смотря на то, что в день экскурсии я им звонила и уточняла место встречи! Возврат денег я не могу получить уже 3 недели. Сначала меня упорно отправляли в Группон, а теперь с 28 июня не могут произвести возврат, не смотря на то что я предоставила все документы. Безобразная работа. Никому не хочу рекомендовать эту компанию

Иван

Руководство тур.компании Группа компаний «Столица»
полностью не клиентоориентировано Избегает общения. Так же не законно удерживает и использует чужие деньги. Не оказывают услуги. Просто обманывают.
В июле был куплен тур. В день начала тура за несколько часов – когда приглашённые люди были уже в пути – позвонил менеджер и без объяснения причин отменил тур. Общения с сотрудниками по телефону не даёт ни каких результатов. По телефону обещают что перезвонит руководство, но ни кто не перезванивает. На сайте в условиях указаны не точные данные, то есть по телефону говорят одно, а в условиях другое. Причём условия на сайте не позволяли отменить тур. Сотрудники явно скрывают от руководства, что у них происходит с клиентами. Нет ни каких адресов для претензий и телефонов для с вязи с руководством. На письменное требование о возврате денег – реакции нет. По телефону просто стали бросать трубки.
Это мошенники. Не покупайте у них ни чего! Если у вас будут проблемы – правды вы не добьетесь. На текущий момент написано заявление в полиция и прокуратуру. Готовиться обращение в Роспотребнадзор и в СМИ.

Алла

Мошенники. С 9 сентября жду возврата денег за ИХ отказ от экскурсии по причине недобора группы. Также по купонам от Биглиона. Иван, Татьяна, давайте объединим усилия!

Наталья

Мошенники. Отвратительный сервис. Не рекомендую k-stolica никому. Ездили в круиз на теплоходе в Жестово, абсолютно не понравилось. Подносы, которые расписывали на мастер классе и оплачивали затерялись и нам их не отдали. Единственное средство - судиться. Сначала нужно приехать в офис и написать письменную претензию, потом с ней в суд.

елена

Что за безобразие, ужасное отношение к клиентам. Экскурсия на теплоходе в Жостово ужасная. Да еще подносы не можем получить, потому что не перечислены деньги в Жостово. Вам что не стыдно перед людьми? А если Вы все попадете в такие ситуации

Елена

Руководство тур. Компании Группа компаний «Столица»избегает общения. Так же не законно удерживает и использует чужие деньги. Не оказывают услуги. Просто обманывают.
Мной был куплен тур "Казань тысячелетняя". В день начала тура мы с дочерью приехали на указанное для сбора место и выяснили, что тур отменен из-за недобора группы. (О чем даже не предупредили). Экскурсия была назначена на 05 августа. Деньги до сих пор не возвращают, мотивируя тем, что у них бухгалтер в отпуске и еще чуть-чуть подождите и начнется возврат денег. Общение с сотрудниками по телефону не даёт ни каких результатов. На письменное требование о возврате денег – реакции нет. Очень похоже на действие мошенников. Готова присоединиться к предыдущим людям, написавшим отзывы об этой "замечательно" компании, а также поставить подпись под обращениями в Роспотребнадзор и т д и т п

Наталья

В Роспотребнадзор я уже написала. Толку нет. Они могут только "разъяснить" (как объяснили по телефону). Писать нужно Начальнику территориального отдела, главному государственному санитарному врачу по Центральному административному округу г. Москвы Мошковой О. Ю.
Там же сказали решать данный вопрос только через СУД.
Писала претензию в Биглион - что они продают услуги заведомо мошеннической группировки. Ответили практически по-хамски, сняв с себя ответственность. В Биглионе самом тоже "странностей" хватает. Сталкивалась.
Тут не в суд уже, надо в прокуратуру.

Павел

Достали своими звонками уже, сообщество хопников, откуда вы берётесь только хохлы. Сколько вас не блокирую, все равно звоните.

Елена

Однажды 5 лет назад я покупала билеты через ваш центр. Потому что купить их можно было только таким образом. И с тех пор я периодически полвергаюсь телефонному терроризму операторов вашей компании с предложением купить ещё билеты. Просьбы, увещевания, нецензурная брань - все бесполезно. Бодрый голосок все продолжает и продолжает кошмарить мою жизнь! Отстаньте! Я взрослая девочка и в покупке билетов обхожусь без посредников!