Служба эвакуации Друг на дороге

Андрей

В середине сентября 2016 г. Воспользовался услугой эвакуатора от компании ООО КВАНТР. Необходимо было перевезти сломанное авто из Саларьево до автосервиса возле м. Ленинский проспект. Позвонил по номеру, указанному на сайте, ответили оперативно. Заказал эвакуатор на субботу к 13-00. В назначенный день утром позвонил эвакуаторщик, предупредил, что будет в назначенное время без опозданий. Приехал вовремя, погрузил авто и аккуратно доставил до автосервиса. За всё отдал 2000 руб, что оказалось самой низкой ценой среди всех подобных фирм. В целом компания хорошая, рекомендую.

Марина

Заказывала эвакуатор по тел +7 (926) 132-62-60. Заказ вежливо принял менеджер, тут все хорошо. Но сама эвакуация - это что-то ужасное! Необходимо было по городу перевезти автомобиль (забрать у дома и отвезти в автосервис), авто не битый, только поломка в коробке передач. Цену объявили 2300 руб. Приехал оказывать услуги полный дететант, совершенно не квалифицированный работник! Колеса у авто были заблокированы, т. е. Не крутились, вместо того чтобы переключить коробку в аварийный режим, он юзом тянул машину, поливая колеса маслом! В итоге был вырвал буксировочный крюк! Такую дикость я видела в первые и за свою работу он запросил 5000руб, мотивируя "сложность эвакуации! " Эти сложности он видимо создал специально, чтобы "сорвать денег! " Вот такой там сервис. Позже позвонила выяснила у менеджеров почему так обслужили, так они сослались на то что мою заявку отдали "партнерам". А партнер это частник, который эквакуатор наверное первый раз в жизни видит! Настоятельно НЕ рекомендую к ним обращаться, обдирают по полной и ссылаются на то что "это не мы - это партнер! " Удачи Вам! Желаю чтобы Вам везде на таком же уровне услуги оказывали и брали 2 цены! Надеюсь что после моего отзыва у Вас клиентов разы меньше станет!

Представитель Друг на Дороге

Меня зовут Никита, я представляю компанию "Друг на Дороге". Отдел контроля качества.
Мы звонили вам и обьясняли ситуацию, что не мы перевозили ваш автомобиль, а другая компания. Мы просто приняли заказ. Мы также вас уведомили об этом! Также я звонил вам лично и писал Вконтакте и уточнил, что в компенсацию за сложившуюся ситуацию мы перевезем вас или кого-либо из ваших друзей с 50% скидкой.
Мы не занимаемся обманом людей. Плюс к этому у нас самые низкие цены по всей Москве и самый качественный и свежий автопарк. Мы следим за качеством обслуживания и многие клиенты выбирают именно нас потому, что знают, что у нас всё честно.
У каждого водителя есть регламент по которому цены остаются фиксированными от начала и до конца поездки.
Плюс ко всему я хочу обьяснить, что если у вас была заблокирована коробка (АКПП) и вы заранее не сказали об этом, то любой водитель любой компании был обязан взять с вас за ложный вызов 800-1000руб. И отправить через Диспетчера вам кран-манипулятор средней стоимостью по Москве 5.5-6 тыс. Руб. Тот водитель который к вам приезжал видимо решил проявить инициативу и не бросать девушку на дороге в сложной ситуации. И то хочу еще раз уточнить, что это водитель НЕ НАШЕЙ КОМПАНИИ и мы не ОПРАВДЫВАЕМ его действия.
Но единственное что он сделал, это не предупредил вас о повышении стоимости заранее за сложность работ. Плюс ко всему вы могли ему помочь и показать как в вашей машине АКПП ставится в аварийный режим.
Плюс у меня возникает встречный вопрос, зачем вы отдали водителю 5000 рублей, если вам изначально сказали 2300? Почему вы не позвонили диспетчеру и не уведомили, что происходит что-то непонятное и вам пытаются накрутить стоимость. Мы бы разобрались сразу и по горячим следам.
Очень печально, что так происходит. Очень печально читать такой отзыв, Когда перед компанией стоит первоочередная задача завоевать рынок хорошим, честным отношением, низкими ценам и быстрой подачей (по сравнению с остальными компаниями).
Хоть мы и не имеет прямое отношение к данному инциденту предложение о 50% скидке на следующий заказ остается в силе!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Первый раз столкнулись с подобной проблемой и в дальнейшем их больше не будет.

С уважением, Типаев Никита.
Контроль качества, Друг на Дороге.
8 (903) 799-97-32
8 (495) -230-23-73

Александр

После последнего случая с поломкой моего автомобиля, телефон службы эвакуации "Друг на Дороге" теперь будет всегда находится у меня в контактах. Потому что данная служба оперативно сработала на мой сигнал о поломке и прислала машину, что эвакуировала авто до указанного мною СТО. При этом стоимость услуг вполне приемлемая. Эвакуировали меня с территории города, поэтому за услуги взяли 4 тыс. Руб.

Антон

Ни с того ни с сего моя машина остановилась посреди дороги и не хотела заводиться. Так как я ничего не смыслю в ремонте авто, я решил вызвать службу эвакуации. Номер этой компании я нашёл в интернете. Позвонил, попросил сейчас эвакуатор. Машина была на месте через полчаса. Водитель Арсений аккуратно погрузил мой автомобиль и доставил его в назначенное место. Благодарен за оказание столь оперативной и качественной помощи.

Chaplygina Alesya

Могу рекомендовать всем, кто ищет качественные услуги эвакуатора. Ситуации бывают разные, поэтому у меня был забит номер в телефонной книге, потому что только получила права. И вот завестись не смогла, позвонила сюда, так как тут самые выгодные цены. Порадовало, что специалист выехал ко мне сразу, так что ждала всего 30-40 минут, с учетом езды по городу, это очень оперативно. Погрузил без проблем и доставил куда я сказала. Могу рекомендовать всем, кто попал в неприятную ситуацию с автомобилем, никаких претензий к качеству сервиса у меня нет, однозначно рекомендую, если для вас еще актуально.

Алексей

Часто сижу на автомобильных форумах и стараюсь полезные рекомендации себе сохранять. И это мне сослужило хорошую службу, потому что когда у меня заглохла машина за городом и друг не смог приехать отбуксировать меня до СТО. Я вспомнил, что сохранял телефон службы эвакуации "Друг на Дороге". Позвонил и переговорил с внимательным диспетчером, который сразу вник в ситуацию и направил ко мне машину с помощью. Понравилось, что машина приехала спустя 40 минут, что довольно быстро, как для того места, где я находился. В результате водитель Кирилл провел работу по доставке моей сломанной машины до ближайшего СТО. Оказанными услугами остался доволен, телефон службы теперь всегда со мной в дороге.

Сергей

Отличный сервис. Мне нравится, когда к человеку относятся хорошо, а не просто хотят денег заработать. Отдельное спасибо диспетчеру Никите за то, что уделил достаточно внимания. Заглох на трассе, обратился к знакомому, но тот был далеко и посоветовал сюда позвонить. Через 40 минут приехала машина. Автомобиль аккуратно погрузили и довезли в лучшем виде.

Ирина

Воспользовалась услугами эвакуатора примерно месяц назад, когда моя машина отказалась заводиться на стоянке возле торгового центра. Я позвонила в первую попавшуюся службу, это как раз оказался "Друг на дороге". Диспетчер Никита со мной так вежливо и мило пообщался, я даже немного успокоилась. Машина приехала очень быстро, через полчаса. Отвезли мою ласточку в автосервис. Телефон я сохранила на всякий случай, если что случиться вновь обращусь сюда.

Анатолий

Буквально две недели назад я попал в достаточно сложную ситуацию. Вышел из офиса, сел в свой автомобиль, а он не заводится. Что делать, ума не приложу, так как в ремонте автомобилей я полный ноль. Тогда, по совету своего коллеги я обратился в службу эвакуации "Друг на дороге". Трубку взял приятный в общении диспетчер Никита, он меня внимательно выслушал, успокоил и сказал, что в течении часа машинка ко мне подъедет. Долго мне ждать не пришлось, так как буквально через 35 мин. Машина была уже на месте. Мой автомобиль быстро и аккуратно погрузили и отвезли на ближайшее СТО. Отличный сервис. Очень выручили. Однозначно всем рекомендую.

Константин

Со всеми автомобилистами рано или поздно случается, что встаешь посреди дороги и дай бог в черте города. У меня же все это случилось ночью и чуть за чертой города, поэтому быстро охватила паника, благо менеджер Никита меня успокоил и заверил, что скоро приедут и выручат. Цены, кстати, приемлемые. Про службу эвакуации узнал чисто случайно в гугле, когда произошел эксцесс. Приехали и вправду быстро, работу свою выполнили отлично!

Сергей

Возвращался от родственников из Тулы в Москву. Сначала был какой-то странный стук всю дорогу, а на въезде в город машина вовсе заглохла, причем основательно. Сам я исправить поломку не смог, пришлось искать помощь в интернете. Один из адресов, на который я зашел, как раз оказался сайт службы "Друг на дороге". Пообщался я с вежливым диспетчером, который всё подробно распросил и сказал, что машина ко мне уже выехала. Не ожидал, что помощь приедет так быстро - примерно через пол часа после звонка. Машину отогнали к автосервису, взяли с меня адекватные деньги. Всё прошло нормально. Теперь рекомендую эту службу всем знакомым.

Вячеслав

Дважды пользовался услугами компании "Друг на дороге". Цены средние по городу, не завышенные. В последний раз вызвал машину в Подмосковье, ждать долго не пришлось. Эвакуатор приезжает очень быстро - для меня, как для занятого человека, этот аспект играет огромную роль. Водители адекватные, мою машину довозили до автосервиса без каких-либо эксцессов, в целости и сохранности. Слышал, что в других службах эвакуации по телефону называют одну сумму, а по факту цена оказывается чуть ли не в два раза больше. Здесь такого нет. Я заплатил ровно ту сумму, которую мне озвучил диспетчер. Так что всё честно, без обмана.

Сергей

Я очень доволен остался услугами службы эвакуации "Друг на Дороге". Никогда не знаешь заранее когда придется обратиться к ним, а обычно это бывает в самый неподходящий момент. Что мне нравится, так это то, что здесь все честно и цена одна из самых низких по городу. Машина утром не завелась, а как всегда дел на день было распланировано много, очень спешил. Никогда в такой ситуации не был, поэтому и не знал что делать, друг подкинул номерок. Позвонил диспетчеру, заявку принял Никита, я ему все объяснил и он сказал что эвакуатор выезжает. Ждал я не долго, чуть больше получаса. Погрузили все аккуратно и увезли в автосервис. Взаимодействием доволен и все рекомендую эту службу.

Алексей

Когда застрял на дороге из-за поломки аккумулятора, то вызывал эту службу эвакуации, чтобы довезти автомобиль до СТО. Эвакуатор приехал спустя 45 минут, автомобиль без проблем был поднят и спустя полчаса доставлен на указанный мной адрес. За такую услугу заплатил 3500 рублей - отличная цена, как для Москвы, я считаю. Замечаний по работе эвакуатора у меня нет.

Екатерина

Была тоже в неловкой ситуации недавно, даже чуточку пугающей. Всё таки на трассе машина встала и больше не заводилась. До города километров 5 добираться, а уже 7 вечера, зима, темно, холодно и страшно! Останавливать ни кого не стала на дороге, чтобы мне помогли, пешком тоже не собиралась идти. Позвонила знакомому, он мне порекомендовал службу эвакуации "Друг на дороге" и номер продиктовал. Я позвонила, попросила о помощи. Мне сразу рассказали о ценах, о времени прибытия. Порадовало, что вопрос вообще не стоял о том, приедут, или нет. Вопрос стоял только о том, как быстро приедут. Водитель Роман, примчался ко мне через 43 минуты, я засекла. Не быстро конечно, но зато приехал, помог транспортировать машину и меня до города. Такие дела. Обращаться сюда можно.

Динара

Я тут недавно ездила на промзону в Щукино, обратно когда уже возвращалась, встала посреди улицы Максимова. Машина сейчас в автосервисе, пока не знаю в чем именно проблема была, но, выбираться надо было из неё. Это ещё хорошо, что в городе именно такая ситуация произошла, а не где – то далеко. Телефон с собой был, сеть ловила, так что я нашла несколько фирм, одна из них, вот как раз эта служба эвакуации, мне больше всех и понравилась) Сроки обозначили более адекватные, до приезда эвакуатора, плюс всего 2 500 рублей мне это обошлось. Ждать недолго пришлось, всего 40 минут. Не рекомендую никогда в таких ситуациях оказываться, но если что в друг, рекомендую эту службу. Помогут, если что)

Ирина

Служба эвакуации в моем случае сработала максимально оперативно. Машина заглохла внезапно на светофоре на Волоколамском. Проезжавший мимо водитель дал номер и я позвонила. Сбивчиво рассказала диспетчеру, где нахожусь и спустя 20 минут машина с наклейками подъехала на перекресток. Машину отвезли на СТО, которое муж продиктовал водителю Денису. Все отлично.

Алексей

Остался очень доволен оказанными услугами данной службы эвакуации. Обратился сюда в экстренном случае, когда заглохла моя машина за городом. Телефон у меня был сохранен заранее, потому что я общаюсь на форумах и там службу некоторые ребята советовали. Понравился диспетчер Никита, который без лишних слов быстро сориентировался, где я нахожусь и также организовал оперативный приезд ко мне эвакуатора. В результате машину аккуратно транспортировали до СТО.

Анна

Воспользовалась услугой эвакуатора два месяца назад. Заказала эвакуатор в этой компании. Приехали спустя примерно 40 минут. Приехала такая приличная машина, обклеенная надписью "Друг на дороге". У меня автомобиль на дороге прям сломался и нужно было откатить в автомастерскую. Справились со своей работой хорошо. Главный конечно плюс это не большое ожидание и нормальный ценник.

Света

Очень выручили в непростой ситуации. Хорошо, что удалось дозвониться, спасибо за помощь. Обращусь еще

Нинель

Машина заглохла внезапно. Вызвала спецов (нашла номер в интернете). Приехали через 40 мин, аккуратно погрузили (переживала, но машина без царапин). Недорого обошлось, даже не ожидала.

Виталий

Заглох на подъезде к МКАД в совершенно незнакомом мне месте. Дозвонился в эту фирму сразу, Никита помог сориентироваться на местности и успокоил, заверив, что через 30-35 мин. Подъедет эвакуатор с их фирменными наклейками. Собственно, все прошло, как он сказал - экспедитор Виктор быстро погрузил машину, доехали на СТО без приключений. Доволен службой.

Антон

Когда возвращался домой с работы, заглох автомобиль, а я вообще понятия не имею, как его чинить. В сети нашёл контакты службы эвакуации "Друг на Дороге", попросил здесь помощи. Через полчаса я заметил машину с наклейкой "Друг на дороге". Водитель Сергей аккуратно погрузил мой автомобиль, отвёз его в автосервис, и меня заодно подбросил туда. За услугу заплатил 6500 рублей. Отличная фирма, прям спасли меня.

Антон

Служба эвакуации помогла, когда был у вас городе проездом. Заглохла машина, ничего не мог поделать, на месте разобраться не получилось, пришлось вызывать эвакуатор. Спасибо за оперативную помощь.

Виктор

У нас была небольшая авария в под Люберцами. Нужно было машину в автосервис пригнать. Вызвали Друг на дороге, поскольку наслышаны были нормальных отзывов об этой компании от друзей и цены здесь самые низкие. Диспетчер Никита принял заказ. Эвакуатор ждали около часа. Приехал толковый специалист, машину погрузили аккуратно. Спасибо за помощь и оперативное реагирование.

Марина Орлова

Обращалась в данную службу эвакуации, так как в машине порвался ремень грм. Диспетчер Никита принял вызов и ребята приехали буквально через 30 минут. Помогли доставить машину по указанному адресу. Спасибо за хорошую работу!

Андрей

Недавно попал по полной программе, сломалась машина основательно. И если бы не служба Друг на дороге, не знал бы что и предпринять. Выручили, приехали оперативно, работают профессионально. Большое спасибо.

Елена Соколенко

Поздно вечером уже ехала от мамы и пробила два колеса по правой стороне. Всё, думала. Что попала надолго и растерялась конечно сразу. Перезванивалась с друзьями, пока не получила контакты службы Друг на дороге. Дозвонилась, диспетчером в то время Кирилл был, принял быстро и координировал уже по месту ребят, которые в течении часа приехали. Сделали всё как положено на совесть, проблему решили молодцы. Очень хорошо, что у нас есть профессионалы ещё такой квалификации и ответственные. Приятные впечатления от работы в целом, выручили в прямом смысле слова. Благодарю всех за отличную работу.

Инокентий Е.

Служба эвакуации друг на дороге зарекомендовали себя с самой положительной стороны. Я недавно встал на трассе, 20 от города. Пришлось звонить, перебрал несколько подобных служб ожидание от часа и больше. Позвонил сюда, так через 35 минут приехали, засекал. Погрузка аккуратная, в машине эвакуатора приятно пахнет. Все прошло замечательно, я остался доволен.

Николай

Остался доволен обращением сюда, особенно хочу отметить водителя Владимира, приятный мужчина, вежливый, понимающий. Отнесся к моей проблеме с уважением и отвез в другое СТО, где было по меньше очередь. Дозвонился без проблем, приняли заявку и через 40 минут он прибыл по адресу. Погрузка аккуратная, удобный и качественный сервис. Рекомендую 100%!