Остров на Перовской

Владимир

В этот сервис я попал вынужденно, так как он мне был до известной степени навязан "Росгосстрахом". Из короткого списка для выбора "Арсенал Сервис" был просто ближе всех к моему дому.
Сначала о недостатках, потом о достоинствах.
Недостатки:
1. Пугающий вид из девяностых годов. Какой-то цех на территории какого-то бывшего предприятия. Кстати, нет вывески автосервиса. Убогий вид рабочей зоны в которой светлым пятном выделяется довольно новый покрасочный бокс. Мастера - классические чумазые ребята кто в чем. В общем-то, такая простая и недорогая вещь как более или менее приличная рабочая униформа и, скажем, одноразовые полиэтиленовые чехлы на сиденье ремонтируемого автомобиля могли бы несколько разбавить, слишком уж настораживающий вид производства.
2. Восстановление автомашины (жестянка - оба передних крыла, капот, бампер, с покраской обе фары, понятное дело, один из радиаторов) заняло на десять дней больше времени чем, мне было обещано вначале. Хорошо, что я никуда не спешил.
Достоинства:
1. Ребята вежливые, дозвониться легко, в случае если не берут трубку, то через короткое время перезванивают сами. Никаких попыток вымогательства.
2. В целом восстановление автомашины выполнили неплохо. Я её (Фольксваген-Тигуан) тут же перегнал в фирменный центр и провел полную диагностику. Там сказали что ремонт выполнен на удивление прилично. Отметили хороший подбор цвета.
Из косяков - мелочь: при сборке не закрепили в штатных держателях трубки омывателей фар и провод датчика наружной температуры (внутри бампера) и не штатно собрали тросик открывания капота (кронштейном внутрь моторного отсека а не под кромку крыла). Времени предъявлять эти претензии у меня "Арсеналу"не было. Исправил за свой счет.
Выводы: сервисом вполне можно пользоваться несмотря непрезентабельный вид. Руководству для того чтобы не отпугивать клиентов, следует подумать о внешней привлекательности производства (встречают по одежке!), конечно, подтянуть договорную дисциплину (сроки), и повысить внимание мастеров к "мелочам" (для избежания дурацких косяков)
Пожелаю им удачи.