Gmclub на Лермонтовском

Алексей

Всё отлично. Запчасти для деу есть практически все. Сервис на уровне. Не гараж. Вменяемый ценник на работы.

Павел

Отвратительный сервис, к сожалению, остались исключительно негативные впечатления. Купился на позитивные отзывы, но результат оказался плачевней самых ужасных ожиданий.
Вкратце: развод на доп. Услуги по телефону, не возвращают и не показывают заменённые детали, оплаченая стоимость ТО оказалась выше озвученной, нагло врут об устранении проблем, после демонстрации наличия проблемы обвиняют в ней клиента, отказываются возвращать деньги за неисправленную проблему.
Подробно: Приехал сделать ТО с заменой всех фильтров и решить несколько проблем, в том числе по горящей ошибке двигателя.
Оставил машину на диагностику, через несколько часов перезвонили и по телефону начался развод, что по диагностике
требуется замена всех свечей, чистка инжектора, чистка дроссельного узла. Дело тут в том, что все эти операции были сделаны на
предыдущем ТО в другом сервисе (менее 8 тыс. Км назад), а свечи вообще новые, то есть диагностикой фактического состояния авто никто даже не занимался, впаривают услуги на авось.
Кроме того, была рекомендована замена всех прокладок теплообменника общей суммой в 15 тысяч рублей.
Быстрый поиск по магазинам показал, что комплект оригинальных прокладок стоит в среднем 3 тысячи рублей, в устной беседе мастер парировал тем, что все что продают - это подделка,
и только у них можно купить настоящие резинки прямо с завода GM (разумеется, в 3 раза дороже).
Более того, основным аргументом этой замены является попадание масла в антифриз, однако в расширительном бачке какие-либо следы масла отсутствуют. Мастер объяснить этот факт не смог, ответил тем, что масло вытекает наружу, но, конечно, показывать ту самую течь не стали.
На следующий день приехал забирать. Начать стоит с того, что результат работ по машине невозможно проверить до оплаты всех работ, и, главное,
подписи, что претензий у клиента не имеется (ключи можно получить только после оплаты). Понадеялся на бренд и честность, машин вроде бы в ремонтной зоне много стоит.
Оплачиваю, забираю машину, и первым делом не наблюдаю никаких следов заменённых фильтров. Даже в захудалом гаражном сервисе всё возвращают, включая коробки от установленных, но не здесь. Возникает резонный вопрос - а меняли что-либо вообще?
В связи с этим сразу возникают сомнения в качестве ремонта, и, выехав из ворот сервиса, подключаю обычный OBD2-адаптер для проверки устранения ошибки двигателя. Конечно, ошибка на месте, никто её не убирал, возвращаюсь в сервис.
Мастер-приёмщик уверяет, что я сам виноват и это мой адаптер сбросил проведённую адаптацию и вообще мог сжечь ЭБУ машины. Добиваюсь подключения их оборудования, в течении часа пытаются погасить ошибку, ничего не получается.
На резонную просьбу вернуть деньги за эту услугу в грубой форме сообщили, что услуга считается оказанной, поскольку сканер они подключали, а за результат они не отвечают и деньги возвращены не будут. Спорить особо не стал, нервы дороже.
Уже после того, как уехал, заметил, что вдобавок ко всему стоимость проведённого ТО оказалась выше озвученной изначально (было скрыто за стоимостью доп. Работ).
По итогу, категорически никому не рекомендую этот сервис, разводят по полной программе, работы выполняются частично или не выполняются вообще (проконтролировать невозможно), но в счет включаются полностью, мастер-приёмщик врёт. Сервис устранить проблемы не в состоянии, но деньги за якобы оказанную услугу берут.