АвтоСпецЦентр KIA Столица на 2-ой Машиностроения

Александр Владимирович

По возмещению страхового случая автомобиль был направлен страховой компанией по КАСКО в данный техцентр на ремонт. Полтора месяца ушло на определение стоимости ремонта, оплаты страховой компанией счета за ремонт, поставки необходимых деталей (крыло, бампер). Потом все-таки автомобиль поставили на ремонт, сообщив, что срок составит 9 кален. Дней, по истечении которых выяснилось, что бампер не подходит к данной модели ТС (Mitsubishi Outlander) - осмотр и фиксирование повреждений делали сами сотрудники техцентра, необходимо заказать новый, при этом автомобиль можно забрать, а когда бампер будет в наличии, представить ТС для установки. Данный факт вызывает сомнение в том, что указанный техцентр действительно заказывает поставку новых деталей от официальных дилеров либо непосредственно у предприятия-изготовителя, а не использует б/у от поврежденных ТС в результате аварии, хотя мысль имеет место быть. Исходя из крайне отрицательных отзывов об этой организации с других сайтов и сложившейся ситуации, напрашивается вполне очевидный вывод в нечистоплотности организации и намеренном обмане потребителя. Рекомендую обратить на это внимание при обращении в АвтоСпецЦентр Столица.

Владимир

Выбирал между этим центром и центром в Марьино. но остановился на Столице. Оба дилера хороши, выбор и там и там одинаков, условия также. Это же один холдинг, врят ли что-то отличается, кроме месторасположения и сотрудников. Вот так я был наслышан от знакомого о менеджере Дмитрие Рыжкове, собственно к нему и попал, когда покупал Оптиму. Человек действительно работает не только на благо компании, а впервую очередь у него - желание клиента. Я не часто пишу отзывы, но свою покупку я запомнил, как что-то яркое в жизни. Обязательно буду рекомендовать этого дилера и их менеджера Дмитрия.

игорь

Два раза имел неосторожность посетить сие заведение и оба раза был полностью разочарован сервисом, точнее его полным отсутствием. Первый раз после ДТП обратился туда по полюсу КАСКА для восстановительного ремонта автомобиля. И остался недоволен, т. к. После ремонта, через какое- то время парковочные радары (в простонародье -парктроники) стали уходить в аварию (т. Е. На дисплее горит восклицательный знак наперед и парктроники работают через раз), а по всем договорам ремонт уже не признать гарантийным. Половина запчастей из списка, по моему мнению, заменены не были, а были установлены старые, что, к сожалению, доказать невозможно, кстати автомобиль на кузовной ремонт увозят непонятно куда на эвакуаторе, о чем Вас, если не спросите, никто не предупредит. При этом проводка была восстановлена кустарным методом - путем перепайки одной из фишек, которая как раз- таки идет на один из парковочных радаров. Удивила смета на ремонт, которую сотрудники не предоставили, сославшись на коммерческую тайну, но выложили в интернет, откуда я и узнал оценку и пришел в недоумение, КАК за такие деньги не смогли нормально починить автомобиль? В рамках моего первого визита, т. к. В скором времени подходило очередное ТО, хотел сразу по гарантии заменить обивку переднего сиденья (проверив тем самым лояльность дилера) и в дальнейшем обслуживаться у них. На первый взгляд все было более чем приветливо, однако даже без досмотра машины, я был просто послан, начиная от инженера по гарантии заканчивая директором сервиса. После нескольких, мягко говоря, непрофессиональных (истеричных) звонков от руководителя сервиса этого дилера для обслуживания я исключил.
По итогу-автосервис не рекомендую никому, сам повелся на то, что в свое время, обращавшись в автоспеццентр-шкода на таганке по аналогичным вопросам, был приятно потрясен качеством сервиса. Там все быстро в срок по делу и вежливо.
Второй раз имел неосторожность заехать посмотреть новые автомобили КИА (ну что тут то может случиться?) думал я, но и здесь дилер отличился от других в худшую сторону. Чтобы все читающие понимали шоу-рум с менеджерами в этом заведении находится на третьем этаже на котором забегая вперед отмечу никаких объявлений о пропусках на авто не весит), побродив по автосалону, ознакомившись с новыми комплектациями автомобилей, выходишь, задумавшись о новой машине, садишься в свою, начинаешь выезжать и путь тебе перед шлагбаумом преграждает суровый охранник, который предлагает тебе вновь прогуляться до 3-его этажа и взять пропуск на выезд! Что это за цирк с пропускным режимом? Почему в других автосалонах, либо сразу дают бумагу для отметки, либо при выезде смотрят стс и сверяют номер автомобиля, но не гоняют своих потенциальных клиентов туда-сюда! Для меня, если четно, это осталось загадкой. Если охрана при выезде выходит, то что мешает это делать при въезде и давать бумаги для штампа? А суть этой казалась бы пустяковой ситуации отражает все отношения киа автоспеццентра к своим клиентам (все время остается какой -то неприятный осадок).
Под итог два посещения из двух кончаются испорченным настроением и записью в книге жалоб и предложений.
Всем читателям рекомендую беречь свои нервы, эмоции и настроение, и обходить это место стороной!