Express-Dvs- Контрактные двигатели и КПП на Нагорном

Артем

Заказывал в Челябинск контрактный двигатель Ивеко 2013 F1CE3481, оплатил 240 000 руб. Предварительно даже посещал офис в Москве. Прислали убитый и ржавый двигатель, вал изношен полностью, такое ощущение что собирали по частям с разных двигателей. Официальный дилер Ивеко в Челябинск "Бовид" сказал, что даже из двух двигателей один не собрать. Обратно двигатель не принимают, по телефону хамят, буду обращаться в органы. Могу выслать огромное количество фотографий, пишите maxson1@bk.ru

express-dvs

Уважаемый Артем! Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв, единственное хотелось бы прояснить ситуацию: Двигатель Вам прислали в сборе (на что есть фотографии доказывающие внешнее состояние двигателя и его комплектность), а вы присылаете нам "кучу" запчастей уже разобранного двигателя, где уже не понятно какие запчасти откуда и с какого двигателя, так как мы должны Вам поменять двигатель? Почему Вы не говорите, что вы полностью разобрали двигатель до мельчайшего болтика, нарушив гарантийные метки и после этого звоните и утверждаете, что мы прислали Вам такой двигатель. Теперь каждый человек купивший двигатель, может разобрать его, взять запчасти, которые ему нужны, а после будет требовать вернуть деньги, назревает вопрос: «За, что возвращать? ». По условиям гарантии, при обнаружении, какого либо дефекта, Вам необходимо было всего лишь позвонить и оповестить о проблеме и мы бы заменили Вам двигатель или вернули деньги. Вы же решили, что сами все знаете и не связавшись с нами, разобрали двигатель, взяв на себя ответственность. Теперь, как можно его принять обратно или доказать, что это именно наш двигатель и, что в нем стоят наши комплектующие. Мы, адекватно с Вами общаясь, сразу предложили произвести замену двигателя при условии, что двигатель не вскрывался, для этого попросили фото нашего двигателя для того чтобы убедится в его целостности, но как оказалось двигателя уже не было, а был разобранный по частям мотор (отдельно гбц, отдельно распредвалы, блок, поршня и т. Д.). Вы же покупая телефон и обнаружив через неделю, что не работает камера, не вскрываете его самостоятельно, чтобы разобраться в чём дело, а несете в гарантийный отдел, потому что знаете, что возврата или обмена не будет, так почему же в нашем с Вами случае виновата наша компания? Мы всегда готовы нести ответственность за свою продукцию, но когда Вам отправляется двигатель в сборе со всеми метками, а через неделю Вы звоните и говорите, что мотор плохой и высылаете фотографии не двигателя, а кучу разобранного металлолома, где уже не разобраться чей это двигатель и после этого утверждаете, что мы должны принять его обратно, где здравый смысл? Получается, что мы должны нести ответственность за свои поступки, а Вы нет? В каком месте тогда мы Вас кинули и обманули, если всегда шли с Вами на контакт и ни разу не проигнорировали.

Артем

Я привык общаться с честными людьми начиная со словами "Уважаемые. ", но по отношению к вашей компании я этого сделать не могу, т. к. Вы лукавите господа. Во-первых, ни один сотрудник компании, ни при личной встрече в вашем офисе, ни при телефонных переговорах, ни при переписке по почте ни слова не упомянул, что ни в коем случае нельзя вскрывать клапанную крышку и произвести первичный осмотр двигателя. Хотя предварительных бесед и по телефону и в почте было предостаточно. Во-вторых, как только сотрудники компании "Бовид", автосалона с 25-летней историей, официальный дилер "Ивеко" в Челябинске сняли клапанную крышку и обнаружили абсолютно проржавевший вал и клапана в сильно закоксованном двигателе - сразу выслали фотографии вам в почту. И вот тут начались длительные телефонные разговоры. Я тут сразу хочу пояснить, что автомобиль приобретался в лизинг у официального дилера и ВСЕГДА там обслуживался, соответственно машина не может простаивать длительное время, т. к. Найм автомобиля подобного класса обходится для компании не менее 5000 руб. В сутки. А одна с вами переписка да перезвоны продолжалась неделю. Далее, автосалон согласовал с нами диагностику двигателя для выявления всех недостатков. В итоге: банка с ржавыми болтами. Все результаты диагностики с пятью десятками фотографий были высланы вам на почту. Лично мне, в телефонном разговоре предложили скидку в ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ рублей!? Вы в своем уме? Мне автосалон счет за восстановление двигателя (сборка одного из двух) выставил в размере 170087 руб. Я еще раз сообщаю, что ваша компания ведет мошенническую деятельность и я надеюсь своим постом вывести вашу контору на чистую воду. Всем желающим могу выслать фотографии двигателя, пишите на maxson1@bk.ru

ВИталий

Доброго дня!
Прошу каждого кто ознакомится с материалом, по возможности распространить его где только сможете. Чтобы никто больше так не попадал.

Происходили данные события в период декабрь 2018 -март 2019. Долго не писал тут, т. к. Знакомые хотели снять целый репортаж для ТВ про данную контору, но пока туда сюда, короче прождал я 2 месяца, потом уже забил.

Итак, начнем сначала. У гелика стуканул мотор. Думал восстановить, но есть же контрактные моторы, подумал я. Нашел место где пообещали идеальный двигатель с пробегом всего лишь 90т. Км без пробега по РФ. Конторка вот- Еxpress-DVS, обитают в Москве на Нагорном проезде 12Д. Привез машину на эвакуаторе к ним. Итого цена голого мотора- 70тр и 45тр вышла замена с расходниками. Попутно откапиталил форсунки в другой фирме — еще 40тр где-то
Через пару недель вроде всё готово, приезжайте говорят. Машина не едет, не тянет, — оставил разбираться. Нашли подсос воздуха сделали. Приезжаю повторно, забираю. Еду в гаи ставить на учет, но вдруг из под машины начало лить масло, отвожу обратно, шкив коленвала недосмотрели, заменили. Забрал, доехал до гаи поставил на учет — это было уже перед новым годом. Все праздники машина стояла. После праздников надо сгонять по делам, но машина не заводится, крутит стартер, а толку нет. Ну делать нечего — эвакуатор и в ближайший сервис, уже там не говорят, что мотор мертвый и кто его вообще ставил, все на соплях, турбина не прикручена, двигатель в масле, откуда течет понять не могут так как залито все — надо замывать. На улице было -10. Постояв в сервисе, машина завелась. Мне говорят ну всё ясно, компрессии нет, вот и не заводилась. Но я не верю, меня же убедили в Экспресс ДВС, что мотор идеал с минимальным пробегом.
Поехал по делам, проехав километров 20 замечаю посторонний стук в двигателе — приехали. Сразу же еду к Коле колючего G-servise. Приговор — мотор стуканул.

Начинаю уже звонить в Express DVS и объяснять проблему, но мне ссут в уши, что вы сами виноваты и вообще это ваш масляный насос и ваши форсунки и куча всего всего. Ну них@я думаю я как они переобулись быстро. Естественно туда машину я уже не повез, оставил в g-сервисе. И на след неделе пытаюсь вызвать кого-то из этой конторки в сервис для разбора мотора, но им все пофиг, вскрывайте делайте что хотите, говорят. Хорошо, нанимаю независимую экспертизу, направляю им официальную телеграмму и приглашаю на совместное вскрытие. Плюс позвонил по телефону уведомил, но никакой реакции.

Провели экспертизу, выявили их косяк — отсутствие уплотнительного кольца на масляном насосе, задиры во всех цилиндрах, все форсунки вкручены серез футорки, задиры на коленвале. Мотор не то что труп, как он проехал 50 км — это чудо. И что самое интересное — двигатель собран из кучи БУ запчастей. Поршня все подписаны маркером, везде пометки маркером с разборок. Поршень с дыркой один вообще. Задиры такие, что капец.

Приезжаю к ним в "офис" на нагорный, показываю результаты, те сразу в штыки и экспертиза левая и вообще эксперт не эксперт и тд. Показываю фотографии их идеального мотора с пробегом 90т. Км с бу поршнями с разборок. Прошу позвать руководство, те в отказ никого нет и не будет, ничего не знаем. Подписывать ничего не хотят и тд. До сих пор руководство на связь не выходит и где они неизвестно, кто держит эту фирму не понятно.

Попросил через знакомых выйти на ТВ с предложением снять интересный репортаж. Сначала все согласовали, назначили дату и тд. Но всё затянулось на месяцы, потом я уже охладел. Сейчас надо подавать в суд, это опять деньги, хоть дело и выигрышное — вопрос взыскания денег — с их подходом к клиентам придется потратить силы